Évaluations de Ramada Encore Hotel (Changan)

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！ 感謝您如此詩意且細緻的點評！您的文字讓我們彷彿置身於一幅温馨的畫卷中，倍感榮幸。我們始終致力於為每一位客人提供如“歸途港灣”般的舒適體驗，您的滿意是我們最大的動力。 關於停車便利，我們深知旅途勞頓，因此特別為客人準備了寬敞且安全的停車空間，希望能為您帶來一絲安心與放鬆。而室內陳設與設施，我們更是精心挑選，力求在每一個細節上為您呈現如詩如畫般的居住環境。健身房的存在，也是希望您能在旅途中保持活力，揮灑汗水，享受健康生活。 晨光中的自助早餐，是我們對您一天美好開始的祝願。每一道菜品都承載着我們的用心與熱情，希望能為您的旅程增添一抹温暖的色彩。 再次感謝您的認可與支持，期待您的再次光臨，讓我們繼續為您帶來更多如詩如畫的回憶！ 祝您旅途愉快，生活美滿！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好，這次入住體驗非常滿意！房間乾淨整潔，安靜舒適，完全沒有煙味，空氣清新。房間還配有窗户，採光和通風都很好，讓人感覺非常放鬆。酒店服務態度熱情周到，從入住到離店都讓人感到賓至如歸。酒店附近有很多美食選擇，無論是本地特色還是各種風味餐廳都很方便，完全不用擔心吃飯問題。房間設計也很貼心，佈局合理，使用起來非常方便。特別值得一提的是酒店包早餐，早餐種類豐富，味道也很棒，真的是一天美好的開始。最重要的是，房價非常超值，性價比超高！強烈推薦這家酒店，下次還會再來！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！首先，非常感謝您選擇入住我們酒店，並對我們的服務提出寶貴的意見。我們非常重視您的反饋，並對此給您帶來的不便深表歉意。關於您提到的漏水問題，我們對此深感抱歉。酒店一直致力於為客人提供舒適、安全的住宿環境，對於此類問題，我們會立即安排工程進行全面檢查與維修，確保類似情況不再發生。同時，我們也會加強日常維護和檢查，避免給客人帶來不便。至於您提到的拍照留底問題，我們完全理解您的擔憂。酒店在辦理入住時拍照留底，主要是為了確保入住訊息的準確性和安全性，嚴格遵守相關法律法規，保護客人的私隱。我們承諾，這些訊息僅用於酒店內部管理，絕不會用於其他用途或泄露給第三方。如果您對此仍有疑慮，歡迎隨時與我們聯繫，我們將進一步為您解釋並提供相關保障措施。我們非常珍惜每一位客人的入住體驗，您的反饋是我們不斷改進的動力。儘管此次入住存在一些不愉快，但我們依然希望未來有機會為您提供更優質的服務，讓您感受到我們的誠意與進步。再次感謝您的理解與支持，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好，看到您留下這樣的評價，小美心裏別提多愧疚了，眼淚都在眼眶裡打轉呢。通過半年的打磨，我們酒店的品質和服務得到了市場和消費者的認可，所以一般下午18點後我們的房間就會緊張了，這次沒能給您升級房型真是抱歉，但是我們每個房型的房間都是寬敞明亮舒適的呢。我們也針對您這次入住可能出現的所有問題進行了深刻的反思和全面的調查。房間衞生沒達標、還是服務過程中有任何不周到的地方，我們都絕不迴避，並且已經制定了一系列嚴格的改進措施。 增加清潔頻次、強化設施維護團隊、加大員工服務培訓力度等等，我們所做的一切都是為了避免類似的情況再次發生，重新贏回您的信任。 小美真心希望您能再考慮一下給我們一個機會哦，下次您再來的時候，我們會特別用心地照顧您，為您提供最優質的服務，讓您感受到我們滿滿的誠意和歉意。再次感謝您的反饋，祝您每天都開心，事事都順心呀！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，由衷地感謝您給予華美達安可酒店這麼好的反饋呀！您提到我們服務態度好，這確實是我們最看重的一點，能讓每位客人都感受到我們的熱情，住進乾淨舒適的房間，就是我們始終不變的追求呀，您的認可對我們意義重大呢。 我們酒店有着諸多亮點值得您深入探索哦，就拿智能客控系統來説吧，無極調光雙控功能可太實用啦，輕鬆實現各種智能操作，為您的生活起居提供極大便利，讓您彷彿住進了充滿科技感的未來空間呢。而豐富多樣的客房房型更是各有千秋呀，影院房、浴缸房、親子房、行政套房、一對一定製主題房、臻選雙床房等等，滿足您多樣化的住宿喜好，相信總有一款能讓您格外滿意哦。別忘了我們那愜意的空中露台呀，在那裡您可以盡情享受愜意時光，約上三五好友相聚暢聊，別提多美好啦。 期待您後續能再次選擇我們酒店哦，我們會一如既往地為您提供優質服務呢。再次感謝您的好評，祝您生活愉快呀！

Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客，您好！非常感謝您再次選擇入住我們酒店，並對房間質量和飲品選擇表示滿意。我們一直努力為客人提供舒適的住宿環境和貼心的服務，您的認可是對我們工作的最大鼓勵。關於洗衣機的問題，我們深感抱歉給您帶來了不便。我們會立即安排技術人員進行檢查和維修，確保所有設備都能正常使用。同時，我們也會加強設備的日常維護，避免類似情況再次發生。您的反饋對我們非常重要，我們將不斷改進和完善各項服務，期待您的再次光臨時能為您帶來更加完美的體驗。祝您生活愉快！