C'est une belle propriété, propre, bien gérée et bien entretenue. Mon examen repose sur une erreur comptable, le manque de service client pour m'aider à cette erreur et l'attitude arrogante du gestionnaire. Comme tous les hôtels, The Garrison facturera deux fois votre carte de crédit pour votre séjour et la deuxième taxe « tombe » dans un ou deux jours. C'est pas le cas pour les frais de mon séjour en août. Je l'ai mentionné à l'examen, car les deux frais étaient très différents, de plus de 200 $. Je suis sûr que c'était parfaitement normal. Avant la fin de semaine, le chargement était toujours « pendant » sur ma carte de crédit. J'ai appelé plusieurs fois et on m'a dit que le gestionnaire, Tanya, reviendrait à mon appel. À lundi, je n'avais pas entendu parler de personne à l'hôtel et quand j'ai appelé à réexaminer, le bureau de front me tenait en main. J'ai contacté ma société de carte de crédit qui m'a dit que les deux charges avaient été postées sur mon compte et n'avaient pas ”décalé” comme promis. Le gestionnaire de l'hôtel n'a manifestement pas intérêt à m'aider, j'ai déposé une plainte auprès de ma banque. Le personnel de l'hôtel est très bien placé pour le service de la maison, mais il est très important de se rendre à l'hôtel.
Très bien
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