Grace Calipso

Personnel de réception amical, emplacement propre et pratique, peut être prolongé plus longtemps, mais pas de sièges. J'aime l'espace spa😀 La cour arrière, les entrées des deux côtés de l'hôtel, même dans le hall, la cheminée artificielle est également très heureuse

We stayed for a few days (with a dried of mine and her little one). Spacious room, brand new fitout , good quality of finishing and modern interior. Great service, nice SPA and convenient location close by GORKI shopping mall. The only small concern we had was the price of breakfast - 12$ approx per person we found pretty expensive

Сначала напишу плюсы. Их много! 1.Общая доброжелательность персонала, видно, что многие очень стараются. 2.Вкусные завтраки вкусное меню в баре у бассейна👍👍👍 Благодарность всему персоналу кухни и зала обслудивания, баров, а также официантам: Дарье, Никите, Дмитрию, Константину. Всех, к сожалению не запомнила. 3.Уборка регулярная , в первой половине дня - это всегда приятно. Чисто, все белое, вопросов нет. 4.Открытый бассейн, с видом на горы👍👍👍 Ивану отдельное спасибо - поддерживает чистоту воды в бассейне, порядок в зоне бассейна, присматривает за детишками в воде)) 5.приятный СПА - хамам, сауна, джакузи выручали в прохладную дождливую погоду. 6.Отель расположен удачно - в пешей доступности канатная дорога, ТЦ ГоркиМолл, пешеходная улица Горная Карусель с кафе, ресторанами, торговыми рядами и т.д. 7.меня заселили раньше положенного времени, спасибо. В номере все работало, вид из окна - через двор на горы, очень приятный. Теперь о том , что было непрятно. 1.Хотелось бы, чтобы после того, как произведена бронь и она НЕ отменена, у Гостя была возможность связи с отелем, с живым человеком. К сожалению, такая связь почему то не предусмотрена, только автоответчики везде... Мне пришлось сильно понервничать , такое у меня впервые за 27 лет путешествий, в т.ч. 12 лет самостоятельных поездок, без агентств и операторов... 2.Некорректное поведение массажиста в СПА. Поясняю. Я была записана на программу Н2О в день приезда, 25 мая. Мне в целом понравилась программа, массаж был скорее релаксирующий, в день приезда самое то! Поэтому я поставила оценку 5. Массажист сказал, что я могу оставить чаевые. Простите, но стоимость услуги на 20-25% выше, чем в среднем по курорту, личный приработок - его личное дело, я проигнорировала эту фразу. И записалась на сеанс лимфодренажного массажа на следующий день. В планах было взять целый курс, 8-10 сеансов. Но этот сеанс был настолько слабоват ... я регулярно делаю массажи разных видов и понимаю о чем говорю. Видимо, потому что чаевые не были получены от меня... Я не стала портить себе настроение на отдыхе, ну релакс так релакс... Курс лимфодренажного массажа я просто купила в другом месте, по другой цене и с удовольствием и пользой его прошла. Кстати, компания потеряла деньги - могла бы здесь купить. Теперь то, что , видимо, объяснило такую ситуацию с массажем в отеле . Мне рассказала одна из гостей отеля. Пишу только со слов. Ей была названа этим массажистом (мы по имени и манере поведения поняли что у нас был один и тот же) сумма "чаевых" в рублях за то, чтобы услуга была оказана качественно! Она говорила, что день был испорчен, настроение на нуле, она же поругалась там... Если бы мне назвали сумму "доплаты" в твердой сумме, я бы тоже поругалась там! Если это правда, то получается, что за стоимость прайса, по логике этого специалиста, мы, гости, должны получать некачественную услугу ... и доплачивать лично ему за качество... Странно, не правда ли? Ну, в принципе, так со мной и получилось... Здесь могут

Есть детская комната, всем маленьким гостям интересно будет)) нас было трое (я, муж, сын). Отдохнули конечно супер, приятно что еду в номер можно заказать (может и мелочь но приятно!!). Бассейн чистенький полотенца и постельное бельё также. в отеле нигде нет запаха от курения что очень порадовало, у меня аллергия... Условия для отдыхающих окей, хлопот не знали пока тут были.

что сказать, отпуск удался) тот момент когда можно набраться сил и шикарно выспаться плюс погулять по красивым локациям, в джакузи полежать, в общем полный релакс) сотрудники здесь молодцы, о гостях думают это видно ) про ресторан нужно сказать только, что это нужно самому пробовать) кормят реально классно) очень доволен лично я) подольше бы погостить но работать тоже нужно)

Выбрались с мужем на зимний отдых, из длинного списка отелей выбрали Грейс Калипсо и не пожалели! Месторасположение : отличное, в шаговой доступности множество кафе и ресторанов, магазиноы, подъемники для любителей катания, казино, остановки автобусов и тд Проживание: 5+! Каждый день уборка; полотенца, халаты, тапочки, принадлежности для душа обновляются ежедневно, В номере чайник; чай, кофе, сахар, 2 бутылочки воды пополняются каждый день. Питание: отличное. Завтрак-шведский стол. Такого разнообразия блюд на завтрак впечатляет. Каши, бульоны, мюсли, с молоком, курагой, черносливом и тд, свежие овощи, обилие фруктов, яйца, омлет, колбасы, бекон, тефтельки, рыбка, голубцы и тд никто не выйдет оттуда голодным. Мы брали полупансион и у нас были ужины по меню, но потом мы узнали, что там можно поужинать даже не проживая в этом отеле. В стоимость нашего проживания входил комплекс спа. В любое удобное время в течение дня вы можете насладиться процедурами. Персонал очень приветливый, отзывчивый, вежливый и доброжелательный! За захватывающий вид из окна отдельное спасибо! Выражаем благодарность всем сотрудникам отеля, комфорт и уют вашего отеля сделали наш отдых еще более запоминающимся.

Мы на славу отдохнули от городской суеты и повседневного быта.Документов для оформления понадобилось минимум.Бронь тоже прошла успешно и без помех каких либо со стороны.Мы выбрали для себя на двоих для проживания стандартный номер в первом корпусе отеля. Всё чистенькое, аккуратненько, продуманно до самых мелочей-стоит отметить, удобный сценарий освещения и расположения розеток. Телевизор с множеством каналов, интернет ловит хорошо. Конечно в номере мы проводили только вечернюю часть нашего отдыха, днём мы или уезжали на катания, или плавали в открытом бассейне, пару раз записывали на массаж, мастера в спа-центре профессионалы своего дела.

Хочу поблагодарить отель и поставить 5 звезд за наш прекрасный отдых*. Персонал очень приветливый, номера красивые, всё есть. Не пожалели, что купили процедуры в Спа-комплексе, мастера с опытом, работают на качественных косметических средствах. Термальная зона разнообразная. Открытый бассейн на улице очень просторный, несмотря на обилие отдыхающих никто не толкался и все комфортно плавали.

Бронировали в январе один день с мужем для катания на лыжах. Остались очень довольны выбором. В отеле все продумано для любителей активного отдыха: разнообразный завтрак с раннего утра, бесплатный трансфер к подъемникам, спа комплекс с банями и бассейном был очень кстати для расслабления после катания. Благодарим сотрудников спа комплекса Ольгу и Оксану, парковщика Мурата за приветливость и доброжелательное отношение к гостям отеля. Благодаря их профессионализму в отель хочется вернуться вновь!