shuimengsiroad34number1ridgepole, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.2/10
Bien
722 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(722)
Évaluations positives(683)
Évaluations avec photos/ vidéo(235)
Chic(61)
Personnel d'accueil amical(45)
Déplacements aisés(37)
Parking pratique(32)
À proximité du métro(18)
Idéal pour les voyages d'affaires(14)
Déjà plusieurs séjours(9)
Télévision de très bonne qualité(3)
Évaluations négatives(39)
M15526****
Guestroom - With View (Double Bed)
Séjour au janv. 2024
En famille
8 évaluation
2.5/10
Publiée le 19 fév. 2024
Gua Yangtou vend de la viande de chien. J'ai réservé la chambre king-size la plus chère avec une vue douce et luxueuse sur la photo 1⃣️. Quand je suis arrivé, c'était en fait une petite pièce de moins de 15 mètres carrés comme le montre la photo 2⃣️. Le style de décoration et les installations de soutien étaient complètement incohérents. Le sol de la pièce était si sale qu'il devenait noir lorsque vous l'essuyiez avec une serviette. La soi-disant vue depuis la fenêtre n'est que la cime d'un arbre, on ne voit rien. La conception de la salle de bain est très dangereuse, sans compter qu'il est facile de se cogner. L'eau de chasse n'est pas lisse et nous devons ouvrir le drain nous-mêmes. Nous avons demandé si on nous avait donné la mauvaise chambre et la réception a insisté sur le fait qu'il s'agissait d'une chambre luxueuse avec un lit king-size et une vue ! Je ne veux pas causer de problèmes pendant le Nouvel An chinois, mais cet hôtel est désormais vraiment interdit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, je suis vraiment désolé de vous apporter une mauvaise expérience d'enregistrement. Le mètre carré de la chambre est d'environ 25 mètres carrés, ce qui est indiqué sur la plate-forme. Ce n'est pas moins de 15 mètres carrés comme vous l'avez dit. Si vous Si vous n'êtes pas satisfait de la chambre, l'hôtel peut vous la donner gratuitement. Non, nous prenons vos questions très au sérieux. L'hôtel renforcera certainement les installations et la gestion de l'hygiène dans les chambres. Nous nous sommes toujours engagés à fournir un haut niveau de qualité. environnement de séjour de qualité pour chaque client, mais nous n'avons pas répondu à vos attentes. , nous nous excusons et vous remercions beaucoup pour votre retour
Utilisateur anonyme
Guestroom - With View (2 Beds)
Séjour au janv. 2024
En famille
6 évaluation
2.0/10
Publiée le 13 fév. 2024
À mon arrivée, j'ai demandé à la réception de me réserver une chambre calme. Le résultat était 519. Toute la nuit, c'était comme installer un moteur sur la tête. Je suis allé à la réception vers deux heures et on m'a dit que c'était C'était le bruit du climatiseur extérieur dans la pièce du côté droit de ma chambre. J'ai pris la photo à l'aube le lendemain. Il n'y a pas d'unité extérieure sur le côté droit de la pièce, donc ils savent exactement quel est le bruit , donc je suis sceptique quant à savoir s'ils ont donné cette pièce intentionnellement. J'ai demandé à changer de chambre et on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible, mais quand je suis venu à la réception pour poser la question, deux chambres étaient réservées, ce qui signifiait que j'avais le choix à mon arrivée dans l'après-midi. .........Je n'entrerai pas dans les détails du processus, bref l'hôtel l'a très mal géré. Si les hôtels autour du zoo n'étaient pas complets, je ne resterais pas ici, permettez-moi de donner une référence aux touristes.
Cependant, le service client de Ctrip est toujours proactif dans la gestion des problèmes et je suis satisfait de son attitude.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour, merci d'avoir séjourné à l'hôtel Jiyue. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous offrir une expérience d'enregistrement parfaite cette fois-ci. Nous espérons pouvoir continuer à vous fournir un service méticuleux et des installations complètes la prochaine fois, car la chambre était complète ce jour-là et il y avait effectivement pas de possibilité de vous changer. Vous avez réservé une chambre twin avec vue. Nous avons dû vous réserver une chambre twin avec vue. Nous avons également demandé à nos collègues de service de vous fournir des bouchons d'oreilles antibruit. Il s'agit bien de l'hôtel. chambre qui vous a apporté de mauvaises choses. Nous vous avons accordé une compensation correspondante pour votre expérience d'enregistrement. Nous nous excusons profondément de vous avoir apporté une mauvaise expérience d'enregistrement et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins dans tous les aspects pendant votre séjour. Nous espérons sincèrement pouvoir vous revoir à l'hôtel dans un avenir proche, afin que nous puissions avoir l'opportunité de vous fournir des services plus chaleureux et plus attentionnés !
Miu Miu
Fashionable Cozy Room (2 Beds)
Séjour au déc. 2023
Entre amis
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 janv. 2024
Je suis très satisfait de cet hôtel. Il est très propre. La réception est très bonne. Ils nous ont réservé une chambre avec une fenêtre. L'attitude du service est très bonne. Je donnerai la priorité à cet hôtel la prochaine fois que je viendrai. 👍
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires favorables sur notre hôtel. Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos commentaires favorables. Merci encore pour votre confirmation de l'hôtel. Nous avons hâte de revenir et vous souhaitons une vie heureuse.
규웅
Elegant Cozy Room (Double Bed)
Séjour au sept. 2023
Seul
47 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 31 oct. 2023
À environ 5 minutes à pied de la station de métro ? Il y a un parc à proximité où vous pouvez vous promener et l'emplacement n'est pas mal. Cependant, si la différence de prix n'est pas si grande, réservez une chambre avec fenêtre. Je ne savais pas et j'ai réservé la moins chère, mais il n'y avait pas de fenêtre du tout, donc c'était très sombre et un peu étouffant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher responsable invité, merci beaucoup pour votre soutien à l'hôtel. Nous sommes toujours un peu déçus de ne pas avoir reçu vos éloges complets en 5 points. C'est peut-être parce que l'hôtel n'en a pas fait assez. Nous espérons que vous viendrez Nous reviendrons la prochaine fois. Si vous venez, vous pourrez nous signaler nos lacunes et nous travaillerons dur pour faire mieux. Notre service attentif permettra à chaque client qui vient au magasin de ressentir la chaleur de la maison. Nous espérons que notre service pourra vous apportera plus de surprises et Touché et j'attends avec impatience votre prochaine visite !
Zhajiangmian
Chambre double Boutique
Séjour au avr. 2023
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mai 2023
Au départ, j'avais réservé cet hôtel pour 3 nuits. Plus tard, j'ai vu que l'autre hôtel que j'avais réservé était vraiment différent, j'ai donc annulé l'autre hôtel et immédiatement renouvelé celui-ci. Il n'y a vraiment aucun mal s'il n'y a pas de comparaison. Heureusement, je suis venu dans le temps Renouveler.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Jiyue. Peu importe le nombre de publicités, il est préférable de diffuser le bouche à oreille. Nous apprécions l'expérience personnelle de chaque client. Tant que vous venez à l'hôtel, vous êtes notre invité apprécié. Nous sommes prêts à faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur. Une bonne expérience de séjour, dans l'attente de votre visite à nouveau. je souhaite tout le meilleur!
JuanLara
Chambre double Boutique
Séjour au sept. 2023
Affaires
45 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 nov. 2023
le personnel de l'hôtel est très gentil, ils ne parlent pas anglais mais ils peuvent répondre aux besoins des clients. Service excellent. Très recommandé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre soutien et votre reconnaissance de l'hôtel. Tout ce que nous faisons est d'apporter une expérience de logement différente à chaque client. En voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous sommes vraiment heureux. Nous sommes très touchés et nous le ferons continuez à travailler dur pour vous préparer à revenir à tout moment.
M37941****
Chambre double Boutique
Séjour au avr. 2023
Entre amis
3 évaluation
2.5/10
Publiée le 22 mai 2023
L'assainissement est très médiocre, il y a beaucoup de moustiques, plus de 10 moustiques ont été attrapés la nuit dernière, il n'y a pas de ventilation et les portes des autres pièces sont ouvertes, sales et en désordre, mauvaises critiques.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté une expérience de séjour confortable cette fois-ci. Nous avons équipé la chambre de liquide anti-moustique électrique. Peut-être que nous ne l'avons pas clairement indiqué et que vous n'avez donc pas pu l'utiliser à temps. Nous sommes vraiment désolés. L'hôtel procède également à une désinfection à grande échelle sur une base mensuelle. Autre rappel amical : les moustiques augmenteront en été, alors n'oubliez pas de fermer les portes et les fenêtres de votre chambre lorsque vous sortez jouer. Merci pour votre séjour et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
M517261****
Chambre double Boutique
Séjour au juill. 2023
En couple
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 sept. 2023
bien
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci pour votre avis en cinq points ! Chaque ville a toujours ses raisons de la manquer, chaque saison a ses paysages que nous ne pouvons pas laisser derrière nous, et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que Jiyue sera le plus chaleureux et unique de vos souvenirs. ! Revenez souvent à Jiyue et je vous souhaite bonne chance !
Utilisateur anonyme
Chambre double Boutique
Séjour au sept. 2025
Affaires
6 évaluation
4.5/10
Publiée le 27 oct. 2025
Not smoke free as advertised. No rooms were non-smoking rooms and smell and tar was everywhere in the walls.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人您好!不好意思,給您帶來不好的入住體驗。酒店內有部分房間是無煙房,您這邊如果要求入住無窗房,入住時可以和前台説明,我們將盡力為您安排。如果您對入住房間有任何不滿意,可以聯繫我們進行換房。感謝您提出來的意見,祝您生活愉快!
Invité
Elegant Cozy Room (2 Beds)
Séjour au sept. 2025
En famille
4 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 nov. 2025
It's quite some way to the nearest MRT station so we mostly took the bus to and from the hotel. There's one stop right in front of the hotel. The surroundings are quiet.
The room itself is spacious. Has a huge TV and big open wardrobe to hang clothes and put our luggage. Our room did not have a window but it didn't feel closed in. Wish the lighting was brighter though, especially in the bathroom.
The front desk is courteous and helpful. Corridors do smell of smoke a little. There's a massage place on the second floor with discounts for hotel guests. We got a good 'tui na' service there. Overall a pleasant stay.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝生活愉快
Invité
Elegant Cozy Room (Double Bed)
Séjour au juin 2025
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 sept. 2025
Hotel manager Suyi is very customer centric and ensure customers are well taken care of
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇吉悦酒店,再多的廣告,不如大家口口相傳,我們重視每一個客人的切身感受,衹要您來到酒店,就是我們的貴客,我們願意盡最大的努力,給您帶來最好的住宿體驗,期待您的再次光臨。祝:一切順利!
Utilisateur anonyme
Elegant Cozy Room (2 Beds)
Séjour au oct. 2024
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 nov. 2024
nice!n
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝生活愉快
Bethany Ku
Elegant Cozy Room (2 Beds)
Séjour au mai 2025
Entre amis
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 juin 2025
A working trip with My partner and we’ll stay
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝生活愉快
Tie Yu
Elegant Cozy Room (Double Bed)
Séjour au déc. 2024
Seul
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 janv. 2025
Friendly staff, handy location, clean room, good service , highly recommended
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,感謝您的五分點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而又温馨的回憶,希望吉悦會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回吉悦看看哦,祝:安好!
Sase
Elegant Cozy Room (2 Beds)
Séjour au fév. 2024
Affaires
3 évaluation
5.0/10
Publiée le 14 mars 2024
No hot water this time but they refunded back 100 yuan per day. But also the air condition was broken only hot wind came out. They moved us to the smaller size with the window to open and get the air. Also i asked them to clean up every times before i went out but no-one came to clean my room at all. Very disappointed this times.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,酒店正在不斷發展中,你所看到的設施將會不斷完善。同時,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。期待您的參加!我們歡迎您再次入住!