Évaluations de Pattra Resort Hotel

Name: Pattra Resort Hotel
Address: No.38 Baishuizhai Avenue, Zengcheng District, Guangzhou, Guangdong, 511300, China, No.38 Baishuizhai Avenue, Mainland, Chine
Rating: 4.4

Pattra Resort Hotel

No.38 Baishuizhai Avenue, Zengcheng District, Guangzhou, Guangdong, 511300, ChinaVoir les informations sur l'hôtel

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Arrivée le

1 nuit

Départ le

Chambres et hôtes

Commentaires des voyageurs

4.4/5

1146 évaluation

Évaluations vérifiées

Emplacement4.4

Commodités4.2

Service4.4

Propreté4.3

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Toutes les évaluations(1146)

Évaluations positives(1022)

Évaluations avec photos/ vidéo(489)

Chic(243)

Sources chaudes relaxantes(186)

Superbe vue(118)

Bonne aération(99)

Personnel d'accueil amical(73)

Idéal pour les enfants(62)

Trop de moustiques(21)

Équipements pour les enfants(16)

Évaluations négatives(124)

AGBOMADJI KODJOVI AGBESSI

Chambre de luxe, avec vue sur la montagne (2 lits)

Séjour au juill. 2022

En famille

40 évaluation

4.2/5

Très bien

Publiée le 16 août 2022

Je suis allé à Pattra avec ma femme et mes 2 enfants. L'emplacement de l'hôtel est tout simplement incroyable, la vue sur les montagnes est extra depuis le balcon. Nous sommes arrivés tard le premier soir, même si le buffet du dîner était sur le point de fermer, le personnel du restaurant a réussi à fournir divers repas et desserts avant la fermeture. Le lendemain après-midi, mes enfants ont passé tout l'après-midi à la piscine, jusqu'à 22 heures. Le petit-déjeuner et le buffet du dîner sont vraiment diversifiés et mes enfants ont pu trouver leurs plats préférés. Le personnel est vraiment sympathique et prêt à aider malgré la barrière de la langue. Nous allons certainement réserver un autre week-end bientôt à Pattra.

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信良好的口碑一定是從客人最真誠的滿意推薦出去的，金葉子温泉度假酒店是以高山温泉養生及水療為主題，並集餐飲，客房，會議，娛樂等多功能於一體的休閑度假酒店。低密度建築規劃，提供了户外活動及休閑空間，開放式落地觀景窗，讓您能遠眺羣峯連綿，近觀萬畝田園，在這喧囂的塵世中，願金葉子能給您帶來內心的平靜與美好！期待與您的再次相遇，祝您家庭幸福，生活愉快

Invité

Villa (Baignoire)

Séjour au avr. 2022

En famille

1 évaluation

1.5/5

Publiée le 11 mai 2022

Sérieusement ne correspond pas à la description et aux photos, bien que les aumônes soient presque les mêmes, mais la chambre est très ancienne, il y a beaucoup d'insectes et une odeur, la piscine thermale est très sale C'est vraiment gênant et inacceptable de vivre dans un tel hôtel à ce prix ! ! !

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Cher invité: Bonjour, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Country Garden Golden Leaf Hot Spring Resort Hotel. Nous sommes désolés et désolés que vous n'ayez pas pu avoir une expérience hôtelière satisfaisante. Nous prenons vos commentaires et questions très au sérieux. . Nous ferons part des problèmes que vous avez mentionnés aux services concernés pour rectification, et continuerons à nous améliorer et à nous améliorer. J'espère que vous pouvez sentir notre sincérité, et Golden Leaf se réjouit de votre visite à nouveau ! Je vous souhaite: une vie heureuse, tout le meilleur!

Invité

Chambre avec source chaude (baignoire)

Séjour au juill. 2022

En famille

3 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 14 août 2022

Bon service, gestion humanisée.

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Cher invité : bonjour ! Merci beaucoup pour votre soutien à notre hôtel. Nous pensons toujours qu'une bonne réputation doit être recommandée à partir de la satisfaction la plus sincère des clients. Le Golden Leaf Hot Spring Resort Hotel est basé sur le thème des soins de santé et du spa des sources chaudes alpines. traitement, et intègre la restauration, les chambres d'hôtes, les conférences, les divertissements et autres hôtels de villégiature de loisirs multifonctionnels. Le plan de construction à faible densité offre des activités de plein air et des espaces de loisirs, et les baies vitrées ouvertes du sol au plafond vous permettent de surplomber les sommets continus et les dizaines de milliers d'acres de champs pastoraux.Tranquillité d'esprit et beauté ! Au plaisir de vous revoir, je vous souhaite une famille heureuse et une vie heureuse

OLGA35

Villa (Baignoire)

Séjour au janv. 2025

En couple

53 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 19 fév. 2025

It’s a perfect place ,I like it so much.thank you very much for the surprise,our villa is very spacious and clean.breakfast is various of choice.Clean air and calm and magnificent atmosphere.hot spring is nice 👍 I would recommend for sure

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Réponse de l'établissement: 敬重的來賓，您好! 特別感謝您對我們酒店的支持和認可，假如有特別要求可提前預訂告知酒店前台人員，為您供應滿足的服務是我們的職責，期盼您的再次光臨。我們會為您供應更優質的服務!

Mahmoudmuj

Chambre avec source chaude (baignoire)

Séjour au mai 2024

Autres

2 évaluation

2.0/5

Publiée le 4 juin 2024

I have stay in the vila with sauna but the room was very old and not so clean also the swimming pool was not clean the price is not matching with the vila I have pay 1059 for one night in this price I can get more better room

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Réponse de l'établissement: Dear guests: Hello! Thank you very much for staying and commenting on the hotel. We apologize for the dissatisfaction we have caused you! Due to the long opening time of the hotel, some temporary problems will inevitably occur in some facilities. We will investigate and implement the problems you have reflected and thank you for your suggestions. The upgrade of hotel hardware is being planned, and I believe your next stay will make you satisfied. All the staff of the hotel are eagerly looking forward to your visit again!

JS2132

Chambre supérieure, avec vue sur le jardin (lit queen size)

Séjour au oct. 2023

En couple

5 évaluation

4.0/5

Très bien

Publiée le 20 nov. 2023

a big hotel, a bit old but decent. rooms are far away from each other. hotsprings are FANTASTIC!

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Réponse de l'établissement: 敬重的來賓：您好! 感謝您這麼仔細的點評，以及對我們服務和酒店品質的肯定，我們肯定會仔細做好每個細微環節，讓消費者更加滿足恭候您的下次光臨!

Aboud AT

Villa (Baignoire)

Séjour au oct. 2024

En famille

15 évaluation

4.5/5

Excellent

Publiée le 16 nov. 2024

Nice 😊

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

Utilisateur anonyme

Chambre avec source chaude (baignoire)

Séjour au mai 2022

Voyage entre amis

2 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 26 juin 2022

Very good location and service. fells like Asian resort. I prefer this hotel and want to come back again.

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好，感謝您選擇下榻碧桂園金葉子温泉度假酒店。您説好，才是真的好，一切為了您。看到您在我們酒店能擁有一個完美的度假體驗，我們感到了無比的欣喜。金葉子温泉度假酒店坐落於廣州增城市派潭白水寨風景名勝區，整個酒店處於半山腰處，四周峯高谷深，雲霧繚繞，樹木葱茂，溪水長流，被譽為廣州的“市”外桃源。期待與您在金葉子再次相遇！祝您：生活愉快，事事順意！

Invité

Chambre avec source chaude (baignoire)

Séjour au fév. 2025

Autres

8 évaluation

4.6/5

Excellent

Publiée le 6 mars 2025

第一次住金葉子温泉♨酒店，挺好的，特別是酒店大堂前台客服，很有禮貌，也有耐心。看我們行李多，還安排了酒店的車接送！別墅區畢竟有些歷史，所以是嘞設施會有點陳舊，但不影響入住，特別是自帶的温泉池非常大，室內還自配備爽拿房。可以可以。特別表揚客服前台:甘瓜瓜，服務態度好，貼心送了艾草葯浴包。

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6/20

HaidengwangAnny

Chambre avec source chaude (baignoire)

Séjour au fév. 2025

En famille

11 évaluation

4.3/5

Très bien

Publiée le 6 mars 2025

辦入住時正有旅遊團大堂全部是長者差點想不住這，幸好旁邊可以辦很快弄好，前台熱情有禮解釋很好提醒我定的別墅要上五層樓有點舊看完不合適可以給我換回主樓，因特殊原因還是換劇主樓。多年前來過2次知道酒店比較舊，進到房間感覺還不錯比我想象好多了，但是，最不滿意是洗手間超級超級臭坐廁板又爛又臟，絕不止一兩天沒認真打掃，坐廁瓷邊上全是尿漬，一進去薰臭，後面我實在受不了用大量水沖了很久才稍好點（1612房）請負責清潔的阿姨對號入座，希望改進一下。温泉入閘的服務員態度很好去3次不同人都有禮貌，但在負一樓換衣服負責布草的服務員就麻木很冷，問有沒有浴帽——沒，有沒有小碼的鞋——沒，幸好温泉挺好把心泡暖，我工作日來的早晚去泡人很少幾乎包了七成的池，下午泡時旅遊團的人超級多，據前台説一般旅遊團衹給泡一次，早餐也和散客不一個餐廳有區別的。早餐人不多，品種品質很普通，很多食物保温不太好，食材都很一般。温泉是挺好的，雖然有好幾個池沒開，但人不多足夠我去各個池亂竄着泡。提個建議，温泉區服務員不少閑着，三兩個在聚聊，能不能主動點倒些茶水送到池邊給客人喝，有時想換條毛巾也找不到，我去別的地方泡温泉人家都有這些服務，休息區有姜水，水果，小點心提供的。

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6/13

Réponse de l'établissement: 敬重的來賓：您好! 特別感謝您選擇入住我們酒店並分享入住感受! 感謝您的珍貴看法，您所提出的問題我們已向相關部門反映並及時跟進處理，您的看法對我們很重要，細微環節服務始終是我們長期以來尤為關注的重點，為每一位住店客人供應熱忱周到的服務是分店全體員工的職責，真誠期盼您的再次光臨!