Avis : CITY JOIN Hotel (Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Ximenkou Subway Station)
CITY JOIN Hotel (Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Ximenkou Subway Station)
9F, Zhuhai Tequ Hotel, No.11-15 Haizhu North Road, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.4/10
Mémorable
2001 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.2
Service9.5
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(2001)
Évaluations positives(1969)
Évaluations avec photos/ vidéo(455)
Déplacements aisés(357)
Bien situé(327)
À proximité du métro(221)
Personnel d'accueil amical(203)
Bien décoré(130)
Design de qualité(104)
Grandes chambres(95)
Bon café(12)
Évaluations négatives(32)
Utilisateur anonyme
Chambre Exquise
Séjour au mai 2025
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 juin 2025
Nuit très agréable dans cet hôtel
Réponse de l'établissement: 您好!感謝您的5分點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望城跡會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回城跡看看哦,祝安好
Un Bon Tonton
Chambre Exquise
Séjour au mars 2025
En couple
40 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 23 avr. 2025
Très bon séjour
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis sur l'hôtel ! Je regrette sincèrement de ne pas avoir reçu votre avis positif. Vous pouvez contacter la réception 24h/24 pour résoudre tout problème rencontré pendant votre séjour. Je suis convaincu que nos équipes seront plus attentives à nos clients à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de profiter du service amélioré de Chengji.
Yousri
Chambre élégante avec 2 lits
Séjour au juin 2024
Affaires
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 juill. 2024
Rapport qualité prix intéressant 👌🏽
Réponse de l'établissement: Bonjour ! Merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a ses raisons de nous manquer, chaque saison ses paysages inoubliables et chaque hôtel ses doux et chaleureux souvenirs. J'espère que Chengji restera le plus chaleureux et le plus unique de vos souvenirs ! Revenez souvent à Chengji et je vous souhaite bonne chance.
EnseignesJkEnseignes
Chambre élégante avec 2 lits
Séjour au nov. 2024
Affaires
6 évaluation
6.0/10
Publiée le 23 déc. 2024
Sans plus
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis sur l'hôtel ! Je suis triste de ne pas avoir reçu votre avis en cinq points. Vous pouvez contacter le personnel de la réception 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez lors de votre séjour dans le magasin. Je crois que nos collègues seront plus méticuleux dans le service à nos clients à l’avenir. Nous attendons avec impatience votre retour et une meilleure expérience de service de la part de Chengji
Zhaocaimao🐱🐱🐱🐱
Chambre lit queen classique
Séjour au mars 2025
Entre amis
106 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2025
Très proche de la station de métro, situé dans la vieille ville, avec de nombreux choix de restauration à proximité
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a une raison d'être manquée, chaque saison a des paysages inoubliables et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que les ruines de la ville seront les plus chaleureuses et les plus uniques de votre mémoire ! Reviens souvent en ville, je te souhaite bonne chance.
Invité
Chambre de luxe
Séjour au nov. 2024
En couple
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 29 déc. 2024
L'emplacement et le service sont bons, mais comme la climatisation est contrôlée de manière centralisée, je ne peux que choisir d'allumer le chauffage ou non, ce qui est un peu gênant, j'ai donc dû ouvrir la fenêtre. De plus, il y a des escaliers à l'extérieur de l'hôtel, alors soyez prudent lorsque vous apportez de gros bagages
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis sur l'hôtel ! Je suis triste de ne pas avoir reçu votre avis en cinq points. Vous pouvez contacter le personnel de la réception 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez lors de votre séjour dans le magasin. Je crois que nos collègues seront plus méticuleux dans le service à nos clients à l’avenir. Nous attendons avec impatience votre retour et une meilleure expérience de service de la part de Chengji
KSA7
Chambre lit queen classique
Séjour au mars 2025
En couple
20 évaluation
2.0/10
Publiée le 13 avr. 2025
Lorsque vous arrivez, vous trouvez l'hôtel au 9ème étage, avec un autre hôtel différent de celui sur les photos, et la chambre est différente des photos, elle n'est pas propre, et le plafond de la chambre fuyait de l'eau d'en haut. Nous avons appelé une employée qui est venue voir la chambre et a dit : « Je suis désolée, nous ne pouvons rien faire », mais elle est partie et nous avons été obligés de passer la nuit dans la chambre. Quant à la buanderie, il n'y a pas d'endroit pour étendre ses vêtements pour le repassage, et la pièce n'est pas propre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! L'emplacement de l'hôtel est clairement indiqué sur la page de commande et, après la réservation, des informations détaillées sur la commande et l'adresse seront fournies à chaque client. Concernant ce que vous avez dit sur le fait que la chambre est différente des photos, de nombreux clients qui viennent à l'hôtel prendront des photos et les téléchargeront pour donner des avis positifs afin de prouver que la chambre est conforme aux photos, et il n'y a aucun élément Photoshop dans les photos prises par les clients. Quant à la fuite au plafond de la pièce, après inspection, il s'est avéré qu'il s'agissait d'un problème d'ingénierie mineur à l'intérieur de la pièce. Il y avait quelques petites gouttes d'eau sur le plafond à l'entrée, loin du lit. Comme il faisait nuit, nous n'avons pas pu nous en occuper à temps. Cependant, nous avons toujours formé le personnel de la réception à changer de chambre pour les clients en temps opportun si la chambre n'est pas pleine. Nous ne devrions pas être impuissants et devoir partir comme vous l’avez dit. Le lendemain, les ingénieurs devaient terminer les travaux. S’il y a des employés qui fournissent un service médiocre, nous les punirons sévèrement. Enfin, l'hygiène de l'hôtel a toujours été classée parmi les meilleures du quartier des affaires. Chaque chambre est inspectée par 2 membres du personnel de gestion avant d'être mise en vente. S'il y a quelque chose dont vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez prendre des photos pour vérification. Il y a un fer à repasser suspendu dans la buanderie. Si vous ne savez pas comment l'utiliser, vous pouvez le dire au personnel de la réception ouverte 24h/24 à tout moment. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait cette fois-ci. L'hôtel réfléchira à nouveau profondément à cette question et espère vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Je vous souhaite le meilleur!
Invité
Chambre Légère et Décorée
Séjour au août 2024
En couple
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 oct. 2024
L'emplacement est très pratique, juste dans le district de Yuexiu, un quartier prospère de la vieille ville
Les équipements de l'hôtel sont très bons, notamment la projection C'est dommage qu'il n'y ait pas d'écran, mais le problème n'est pas trop gros.
Globalement très propre
Il y a un salon de thé le matin en bas
Il y a tous les oncles et tantes à l'intérieur
Réduction disponible avant 11h
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a toujours une raison de la manquer, chaque saison a ses paysages inoubliables et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que les ruines de la ville seront les plus chaleureuses et uniques de vos souvenirs ! Revenez souvent aux ruines de la ville et je vous souhaite bonne chance.
Invité
Chambre de luxe
Séjour au déc. 2024
En couple
3 évaluation
4.0/10
Publiée le 5 fév. 2025
Résumé : L'équipement de l'hôtel est sérieusement vieillissant, le professionnalisme de la réception est faible et le rapport qualité-prix est très faible.
Je suggère : ******************, *******************, *******************************************
New York et Londres sont une blague. La véritable ville de premier rang est Guangzhou. Une fois de plus, je soupire que Hangzhou est une véritable zone rurale. Si je n’avais pas quitté la province au cours des derniers mois, je n’aurais pas su que le développement de cette perle de la mer de Chine méridionale a rattrapé celui de la Grande-Bretagne et des États-Unis. Il s’agit véritablement de « changements bouleversants ». Au départ, je pensais qu'avec 800 RMB, je pourrais non seulement séjourner dans un hôtel Aman Marriott, mais aussi dans une auberge de jeunesse à Guangzhou, une ville de premier ordre de classe mondiale. Mais plus tard, j’ai réalisé que j’étais jeune. Quand je suis entré dans l'hôtel, j'étais dans les Nouveaux Territoires de Hong Kong, de l'autre côté de la mer. L’évier bouché, le climatiseur défectueux et la bouilloire sale ne sont que des amuse-gueules, je n’entrerai pas dans les détails, je veux surtout parler de ce légendaire « écran géant ». Moins d'une demi-heure après l'avoir allumé, il a montré une surchauffe et s'est éteint automatiquement, puis s'est éteint toutes les 10 minutes. J'étais abasourdi. J'ai ouvert mon téléphone encore et encore pour confirmer que cet endroit merdique a été rénové en 2020 au lieu de 2010. Son taux de dépréciation est comparable à celui des articles jetables (au fait, j'ai bloqué le projecteur GIMI, la qualité de ce truc n'est pas bonne, merci de l'avoir retiré).
J'ai cherché plusieurs fois sur **Little Red Book comment y faire face. Après une journée de travail acharné, j'ai essayé de changer de chambre sans résultat. J'ai découvert que l'abonnement ITV de Guangdong Telecom que j'avais rechargé auparavant avait disparu (j'étais vraiment choqué. Un hôtel haut de gamme exige 25 yuans pour regarder la télévision. Le fait est que l'argent que j'ai dépensé n'était pas suivi du numéro de téléphone portable mais de l'équipement de projection). J'ai demandé à la réception ce qu'il fallait faire, mais le résultat a été : la réception n'a pas voulu s'en occuper non plus, et j'ai dû demander moi-même à la compagnie de télécommunications de rembourser l'argent. (Hahahaha oh mon dieu, à quelle compagnie de télécommunications dois-je m'adresser pour récupérer mon argent ? La suite est encore plus drôle. WingPay et la compagnie de télécommunications ont toutes sortes de batailles et à la fin, la compagnie de télécommunications dit qu'elle ne trouve aucune information sur cette transaction 6)
Ce voyage m'a tellement mis en colère que j'ai vraiment voulu appeler la hotline des droits des consommateurs 12315. (Je suis dans le Zhejiang, je travaille dans le secteur financier et je n'ai rien à voir avec l'hôtellerie et la restauration à Guangzhou. J'y vis depuis 25 ans et je n'ai donné que de mauvaises critiques à trois hôtels. Mon dossier est vérifiable et chaque mot que j'ai dit est vrai et ne contient aucune nature commerciale. P.S. Bon sang, si je ne suis pas si en colère, qui serait prêt à prendre de longues vacances pour écrire un court essai pour vous évaluer ?)
Pièce jointe : Capture d'écran de chaque photo prise en raison d'une surchauffe de l'appareil entre 22 h 00 et 23 h 00. (8 fois au total en une heure) et l'interface pour demander un remboursement de télécommunications.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client : Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez signalés. Nous valorisons toujours l’expérience de chaque client. Nous aimerions expliquer la situation que vous avez mentionnée comme suit : 1. **Concernant les problèmes d'adhésion à la télévision** Le compte d'adhésion ITV de la télévision de l'hôtel est exploité indépendamment par China Telecom, et le montant de la recharge est directement géré par le système China Telecom. Nous comprenons votre mécontentement de ne pas pouvoir utiliser les services d'adhésion en raison d'un changement de chambre et vous avons aidé à communiquer avec China Telecom dès que possible. Malheureusement, la société de télécommunications n'est pas en mesure de rembourser en raison de limitations du système (ce qui dépasse l'autorité de l'hôtel). Bien que l'hôtel ne soit pas responsable, nous comprenons néanmoins votre insatisfaction et sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. 2. **Concernant la question de la capacité professionnelle** : Nous nous engageons toujours à fournir des services de haute qualité à nos clients. Nous avons examiné l’ensemble de l’incident et confirmé que le personnel de la réception a toujours respecté les normes de service et n’a pas refusé de vous aider. Nous nous excusons profondément et continuerons d'optimiser nos processus de service. Merci pour votre encadrement et vous souhaite une vie douce.
Invité
Chambre élégante avec 2 lits
Séjour au avr. 2024
En couple
14 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 18 mai 2024
L'hôtel est proche de la sortie C de la station de métro Ximenkou, avec un transport pratique. C’est juste que l’emplacement de l’hôtel lui-même est un peu étrange. Il se trouve sur deux étages d'un autre hôtel. Ainsi, lorsque la navigation a indiqué que j'étais arrivé, je n'ai pu voir que le panneau de l'autre hôtel car le panneau « City Heritage Hotel » n'était pas visible. J'ai donc continué à chercher à proximité et j'ai finalement trouvé son signe. La chambre d'hôtel est grande, mais la salle de bain sent l'égout. L'insonorisation de la chambre est moyenne. Lorsque la porte d’à côté est ouverte ou fermée, j’ai l’impression que ma porte est ouverte ou fermée.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis sur l'hôtel ! Je suis triste de ne pas avoir reçu votre avis en cinq points. Vous pouvez contacter le personnel de la réception 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez lors de votre séjour dans le magasin. Je crois que nos collègues seront plus méticuleux dans le service à nos clients à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de découvrir le meilleur service de Chengji !
Chi man
Chambre de luxe
Séjour au avr. 2024
En couple
12 évaluation
5.0/10
Publiée le 18 mai 2024
Je suis arrivé dans l'après-midi, je suis resté une demi-heure puis je suis reparti.
Aucune fenêtre n'a été ouverte pendant la période
Je suis rentré chez moi le soir et je me suis assis sur le canapé près de la fenêtre sans ouvrir la fenêtre.
Plusieurs insectes ont rampé sur mon corps.
Retournez le coussin et c'est encore plus effrayant
Il y a des rideaux et des cadres de fenêtres, mais je ne me sens pas en sécurité, alors je dois changer de chambre.
Peu importe comment vous réglez le climatiseur, vous aurez chaud
Appart'hôtel dans la vieille ville sans hall d'entrée
Les notes élevées ne peuvent pas être utilisées comme référence. Choisissez avec soin.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, ma dame ! Merci beaucoup pour votre séjour. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience de séjour. Pendant la saison des pluies de mai à juin, tout Guangzhou peut être affecté par les fourmis volantes avant et après de fortes pluies. Il s’agit d’un problème météorologique soudain et notre personnel ne peut pas le prévoir à l’avance. Nous sommes vraiment désolés. Vous pouvez contacter le personnel de la réception 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez lors de votre séjour dans le magasin. Je crois que nos collègues seront plus méticuleux dans le service à nos clients à l’avenir. Je te souhaite une vie heureuse !
Invité
Chambre Exquise
Séjour au avr. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2024
Au moins pour ce séjour, je pense que les installations de service de l'hôtel sont à la hauteur du prix. La réception de l'hôtel est également très accueillante. Les équipements de la chambre sont complets et ne seront pas volés. La chambre d'hôtel est assez grande pour. notre famille de trois personnes a des activités. L'emplacement de l'hôtel est très pratique. Il se trouve à quelques pas de l'entrée du métro. Il y a un restaurant de thé le matin où les locaux mangent en bas. C'est très bon et c'est meilleur que l'Internet local. célébrité Wancha. L'hôtel propose également de nombreuses collations pour bébés. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a toujours une raison de la manquer, chaque saison a ses paysages inoubliables et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que les ruines de la ville seront les plus chaleureuses et uniques de vos souvenirs ! Revenez souvent aux ruines de la ville et je vous souhaite bonne chance.
qiaoling
Chambre Exquise
Séjour au avr. 2024
En famille
6 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 15 mai 2024
L'emplacement dans la vieille ville est généralement à 10 minutes à pied de Beijing Road. Mais les installations sont complètes. Le personnel de la réception est très gentil et surclasse la chambre de manière proactive.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre avis sur l'hôtel ! Je suis tellement triste de ne pas avoir reçu votre avis en cinq points. Pour tout problème survenant pendant votre séjour dans le magasin, vous pouvez contacter le personnel de la réception 24h/24 pour vous aider. Je pense que nos collègues seront plus méticuleux dans le service aux clients à l'avenir. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour et découvrez le meilleur service de Chengji !
Invité
Chambre Exquise
Séjour au avr. 2024
En famille
15 évaluation
7.7/10
Bien
Publiée le 8 mai 2024
L'environnement n'est pas mauvais. Dans la vieille ville, les installations sont relativement adéquates et les transports sont très pratiques. Il n'est qu'à un arrêt de Beijing Road et est accessible en quelques minutes à pied. L'attitude de service de la dame à la réception est très bonne. Un hôtel avec un assez bon rapport qualité/prix. Après tout, le prix est là !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Je vois que vos avis vont tous dans le bon sens, mais le magasin a reçu une note neutre, ce qui rend le magasin très triste ! Pour tout problème survenant pendant votre séjour dans le magasin, vous pouvez contacter le personnel de la réception 24h/24 pour vous aider. Je pense que nos collègues seront plus méticuleux dans le service aux clients à l'avenir. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour pour découvrir le meilleur service de Chengji !
Invité
Chambre élégante avec 2 lits
Séjour au avr. 2024
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2024
Hôtel confortable dans la vieille partie de Guangzhou. Très bon service. Personnel sympathique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a toujours une raison de la manquer, chaque saison a ses paysages inoubliables et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que les ruines de la ville seront les plus chaleureuses et uniques de vos souvenirs ! Revenez souvent aux ruines de la ville et je vous souhaite bonne chance.