Hôtels Novotel à La Haye

L'hôtel est très correct. Très bien situé. Par contre ils mentionnent un parking qui n'est absolument pas le cas (faut se garer sur le parking public en face à 23,5€ la journée) Nous sommes arrivés à 21h05 pour dinner. Et la on nous annoncent que la cuisine du restaurant est fermé (21h). On insiste un peu pour au moins essayer d'avoir qqchose à monter en chambre mais le non est radical. Nous prenons un verre en terasse et la nous constatons que quelques tables attendent d'être servie.. Pas très commercial je trouve. Ne demandez pas non plus une recharge iPhone. Vous n'en n'aurez pas (nous souhaitions juste laisser notre téléphone charge à l'accueil ou au restaurant 1h) mais ce service était impossible. J'avais également demander une chambre (si possible) en hauteur, nous étions au 6e étages sur 13... Moyens de mieux faire également vu que la nuit bon nombre de chambres étaient éteinte aux étages supérieurs... Bref, bel hôtel très propre mais service très très moyen.. Dommage. Le petit déjeuner par contre vaut la peine.. Allez y. Mais ne commandez pas de l'eau pétillante, vous ne l'a recevrez jamais..

Super emplacement et super petit déjeuner. Le rapport qualité prix est très correct. Seul bémol le personnel a pu être parfois un peu froid notamment lorsque nous réclamions nos bagages car pressés par le temps pour prendre notre bus et qu’ils préféraient finir leur discussion.

L'hôtel est très confortable et confortable. Le petit déjeuner est de bonne qualité mais il a été chaotique à 8 heures avec beaucoup d'articles épuisés et non remplacés. Le service dans le bar était terrible, un serveur a dit à mon collègue qu'ils ne pouvaient pas faire un cocktail sur le menu parce qu'ils n'avaient pas le temps. Ils ont déjà pris le paiement pour cela avant de le mentionner. Ils ont ensuite offert une bière en place qui était 1/3 du prix et il a fallu 3 membres de la direction et 30 minutes pour obtenir une restitution pour le cocktail qu'ils n'ont pas servi. Ils sont revenus et disent qu'ils ont maintenant le temps de le faire et qu'il pourrait le prendre dans sa chambre, seul, pour le boire. En outre, si vous voulez un bon hôtel dans une grande localisation à Den Haag, c'est celui qui vous convient.

Accessible à pied depuis la gare de La Haye l'hôtel Mercure est moderne et a des chambres bien agencées. Son personnel est accueillant et attentif. Situé dans un quartier d'affaires l'hôtel est dans un environnement calme la nuit. Le petit déjeuner est varié et très complet.

Que des problèmes des l'arrivée: Nous avions réservé une chambre double bed et on nous a donné une chambre avec deux lit simple, discution à l'accueil pour expliquer que ce n'était pas ce qu'on a réservé, nous avons été été changé de chambre mais la disposition des réceptionnistes n'était pas la plus adéquate. Pour manger on a du commander en livraison (vu aussi les mesures du Covid) et parce que le menu de l'hôtel ne nous plaisait pas, mais ils n'ont pas été aimables quand on les a demandé des couverts. Au marriot nous ont même donné des assiettes et nous ont tout apporté dans la chambre. Finalement et ce qui m'a le plus énervé, sur le site de booking ils vous parlent d'une salle de sport qui peut être utilisé pour les clients de l'hôtel, ce qu'ils ne disent pas ce que la salle de sport et à payer séparément (presque 13€ la journée quand une personne fait entre 1-3 heures maximun) c'est pas le prix qui me dérange, c'est le fait qu'ils ne donne une description claire, pour mon côté, j'ai réservé en pensant que la salle de sport était incluse dans le prix total. Bref, je préfère payer un peu plus et avoir une meilleur qualité de service et savoir avec clarté les services inclus parce qu'ici c'est nettement pas le cas, que des promesses en l'air.

Agréable week end à la Haye, en choisissant cet hôtel très bien situé, dans le centre et assez proche de la gare TGV. Accueil professionnel par un Concierge très courtois, formalités administratives rapide avec une feuille d'information concernant les services de l'hôtel. Réservation obligatoire pour le petit déjeuner (pas de buffet depuis le Covid mais service à table) et aussi pour la piscine et Hammam-Sauna, peu de créneaux disponible au spa-piscine du coup car un seul client à chaque fois et 30 minutes par client. La chambre est très spacieuse (2 adultes et un enfant de 5 ans), avec un hall d'entrée (secrétaire et bureau), lit très grand, et salle de bain de grande taille avec chauffage au sol, bain et douche avec 2 vasques. produits d'hygiène de très bonne qualité, renouveler tous les jours. On était au 4ème étage avec une magnifique vue dégagée sur les toits. Le petit déjeuner du dimanche était plutôt décevant, la salle était pleine de clients, le personnel semblait débordée. On nous a installé et puis sans nous donner ni menu ni carte, on nous a demandé ce que nous voulions, sans qu'on sache ce que le restaurant proposait. Des oeufs au plat ou brouillés ou à la coque mais pas d'omelette. Charcuterie ou Saumon, au choix puis un panier de pains et viennoiseries, un plateau de Fromage, 2 Yaourts et 2 salades de fruit alors que nous étions trois (un enfant de 5 ans), du jus frais, café ou thé, beurre et 2 pots de confiture. Le Lundi matin, ça était different et tellement meilleur. Le service était plus bienveillant. La présentation était bien différente et d'ailleurs, la salle était moins peuplée et il y avait moins d'agitation ce qui a donné un tout autre aspect à l'endroit magnifique. Il y avait une carte du restaurant avec les produits à commander. Les produits étaint presque les mêmes que la veille mais la façon de faire, la qualité du service et la prise en compte du détail, donnait une impression d'être privilégié ou d'un VIP. Heureusement, ça a permis de redresser la mauvaise impression du Brunch du dimanche. Globalement, c'est un agréable séjour et l'hôtel mérite sa bonne réputation.

L'hôtel est magnifiquement central. Dans la région immédiate, beaucoup de cafés et restaurants. Le personnel à l'arrivée était très agréable et préventif. La chambre est moderne et bien équipée. Nous nous sommes sentis très bien. Un petit point que nous aurions souhaité: dans la salle de bain, nous aurions aimé avoir plus de crochets pour mettre quelque chose. A l'hôtel, nous serons ravis de revenir.

L'hôtel est situé à CS Den Hague et à quelques pas de quelques ministères; idéal pour les utilisateurs d'affaires. Tout était brillantment propre, hygiénique et dans un nouvel état. Matraces fines et coussins anti-allergique standard, avec l'option de choisir pour les dons; les deux ne pas trop dur et pas trop doux, et pas typique ”plastique”; un plus gros. Le service était aussi très bon, aimable et facile. Des installations supplémentaires n'ont pas été utilisées, mais la télévision, le WiFi, l'air conditionné, le four et l'appareil néspresso fonctionnaient bien. Il existe également un coffre-fort par défaut; une seule option manquante était un fer à barre dans la chambre.