Avis : Vienna International Hotel (Hangzhou West Lake Cultural Square Metro Station)

Bon emplacement, à proximité de la station de métro, pratique pour la gare de Hangzhou Ouest. Il y a des snacks partout, donc c'est pratique de manger. L'hôtel est un peu vieux, mais propre.

Expérience décevante à l'enregistrement. Premièrement, la réceptionniste était inexpérimentée et n'arrêtait pas de baisser les yeux et d'appuyer sur son téléphone alors que je lui demandais des précisions. Deuxièmement, le petit-déjeuner pris à 9h30 n'a laissé que peu de nourriture et le personnel du restaurant a commencé à éteindre les lumières vers 9h50, ce qui m'a donné un sentiment d'inconfort. Troisièmement, j'ai demandé trois bouteilles d'eau potable supplémentaires pour faire bouillir de l'eau chaude pour mon thé. La réception m'a répondu : « Vous avez deux bouteilles dans votre chambre. Je ne peux pas vous en donner plus, sinon l'hôtel vous facturera. » Enfin, la femme de ménage n'a pas lavé ma tasse de thé et l'a simplement remise à sa place. De plus, il n'y a pas de porte vitrée dans la salle de bain. L'eau éclabousse et le sol est mouillé.

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. L'emplacement est très pratique et les chambres sont équipées du nécessaire. Cette fois, cependant, une forte odeur de canalisation régnait dans la salle de bain ; elle empestait en permanence, même avec le ventilateur allumé. Autre mauvaise surprise : le petit-déjeuner : arrivé à la salle à manger, il n'y avait plus rien à manger. Une seule dame travaillait au comptoir et servait des nouilles, des œufs et des fruits, avec une file d'attente interminable. L'autre dame avait à peine le temps de débarrasser les tables, remplissant de temps en temps le stand vide. Apparemment, l'hôtel était complet.

La clim ne fonctionnait pas. Quand j'ai appelé pour demander un changement de chambre, ils ont envoyé un homme ivre pour me crier dessus et essayer de remettre la clim en marche.

J'ai obtenu un surclassement de chambre gratuit avec un faible taux d'occupation, à distance de marche de la gare et de l'aéroport

Great location. However, the room was smelly (smoking smell). Not very clean. Staff are friendly.

Very good app , convenient easy to use in china

Very good hotel for travelers to Hangzhou the hotel is well located and have many good places around

Their lobby toilet is so dirty.

Hotel could do with updating breakfast didn’t start until 7am which was too late for me as I had to leave by 6:30

Wow ! This hotel went far and beyond with my expectations. Location is great if you are visiting g HZ for fun party and shopping. Price was cheap. Staff service is very friendly and some of them speak English. Rooms are like new! Very clean, beautiful and comfortable. I stayed only for one night to celebrate my boyfriend’s birthday and they decorated the room and left some juice, water, rose petals and 2 stuffed cute rabbits for us. I will definitely come back.

good good very good

OK OK OK

Perfect area, good place to stay specially for a business trip.