Name: Xizhongxi Holiday Hotel
Address: No. 1-1 Qianlong Road, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, China, No. 1-1 Qianlong Road, Mainland, Chine
Rating: 9.4

betty031

ZhuSheng

Séjour au janv. 2025

En famille

2 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 6 fév. 2025

La chambre était très bien nettoyée et le service de réception et de nuit était très attentionné. Un majordome nous a communiqué l'emplacement du parking et les détails de l'enregistrement, ainsi que les fruits de bienvenue. J'aime beaucoup la terrasse et la piscine, et l'air est également très bon entouré de montagnes.

Texte originalTraduit par google

6/7

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

M360281****

NINAN

Séjour au déc. 2024

En famille

5 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 3 fév. 2025

Environnement : Chambres propres, installations complètes Service : Le service de la femme de ménage et de la réception est très chaleureux et tout problème peut être résolu Petit déjeuner : Des styles chinois et occidentaux sont disponibles, délicieux et copieux Géographie : Le site pittoresque de Jiuxi Yanshu se trouve juste devant la porte. Après le petit-déjeuner, vous pouvez vous promener directement dans la zone pittoresque, ce qui est très confortable.

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

lykkle

NINAN

Séjour au déc. 2024

Seul

5 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 23 janv. 2025

Service : Très très bien. C'est ce dont je suis le plus satisfait. Le majordome parle très doucement et est très gentil. Le gars qui a fait le service de couverture de nuit était également très gentil. Il m'a donné de la soupe aux haricots rouges. J'avais un peu peur parce que j'étais seule à ce moment-là, haha, mais il était aussi très gentil. La femme de ménage était très gentille et agréable. Je lui ai demandé de l'aide quand je ne savais pas faire quelque chose. Elle m'a également livré les plats à emporter dans ma chambre. Je ne savais pas comment faire fonctionner la télévision, alors Xiao Shen m'a aidée à l'allumer. Elle était très gentille. Environnement : Vous pouvez entendre le bruit de l'eau qui coule lorsque vous ouvrez la porte du balcon. C'est très agréable d'ouvrir la porte le matin. L'environnement est très confortable dans la zone pittoresque. Petit déjeuner : J'ai choisi de manger au restaurant. J'aime les pâtes et les bonbons.

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6/8

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Guangguang0717

TAZHI

Séjour au déc. 2024

En famille

23 évaluation

8.7/10

Très bien

Publiée le 15 janv. 2025

L'hôtel est situé en face de Jiuxi Yanshu, l'emplacement est excellent et la piscine extérieure devrait être superbe en été ! Il n'y a pas beaucoup de restaurants dans les environs, j'ai donc mangé au restaurant du premier étage le soir. La nourriture était bonne et savoureuse. Il y avait peu de monde en basse saison et c'était très calme la nuit. Le petit déjeuner est servi de 8h à 10h, avec un menu fixe par personne, des plats chinois et occidentaux au choix, et les enfants peuvent également choisir des raviolis et des pâtes. Si vous n'en voulez pas assez, vous pouvez en ajouter davantage. Dans l'ensemble, je suis satisfait et je reviendrai l'été prochain !

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6/7

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Utilisateur anonyme

ZhuSheng

Séjour au déc. 2024

En famille

14 évaluation

9.0/10

Excellent

Publiée le 12 janv. 2025

C'est la deuxième fois que je viens ici. Xi Zhongxi est très bien situé, dans un bel environnement et avec des chambres spacieuses et propres. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas assez de tables. À part une table basse de la taille d'une paume et un portant à vêtements, il n'y a pas de comptoir pour poser des choses, ce qui est très gênant. C'est dommage qu'il n'y ait pas de toilettes intelligentes. De plus, bien qu'il y ait un compte WeChat pour contacter le majordome, cette fois-ci, le majordome n'a pas de nom et n'est pas proactif dans la communication. L'expérience est très différente de celle que j'ai vécue il y a deux étés. Le petit déjeuner était excellent et le menu pour le dîner était également bon.

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Cher client, merci pour votre évaluation de l'hôtel. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue pendant votre séjour. Il est de notre responsabilité de ne pas vous satisfaire. Tout le personnel de notre magasin a suivi une formation rigoureuse en matière de service. Nous ne tolérerons jamais une telle chose et avons également critiqué et formé le personnel de la réception. L'hôtel dispose de 18 chambres. Chaque chambre offre une vue différente sur la montagne ou sur le ruisseau, et les installations annexes sont également différentes. Les installations de l'hôtel ont été modernisées et rénovées en 24 ans. Si vous avez la possibilité de séjourner la prochaine fois, si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez nous les poser. Notre personnel est en ligne 24 heures sur 24 et les résoudra activement pour vous. Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et vous souhaite un agréable voyage.

M10409****

YiYun

Séjour au déc. 2024

En famille

3 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 3 fév. 2025

Le service de ménage de Xiao Tan est plutôt bon👍

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

RemyChao

Lingxi

Séjour au sept. 2024

En couple

26 évaluation

9.5/10

Extraordinaire

Publiée le 19 oct. 2024

L'hôtel est situé dans la région pittoresque du lac de l'Ouest, à côté des neuf ruisseaux et des arbres fumés. La chambre offre une vue calme et confortable. Le stationnement est gratuit, mais il faut le signaler avant de pouvoir entrer à une heure précise, ce qui est relativement peu pratique. Dans l'ensemble, c'est bien

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Utilisateur anonyme

MianKong

Séjour au juill. 2024

Autre

13 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 10 août 2024

La chambre est magnifiquement conçue, très confortable à vivre et très artistique. L'ensemble de l'hôtel dispose d'un très bon environnement sanitaire. Je pensais qu'il y aurait des insectes dans les montagnes, mais je n'en ai pas vu beaucoup pendant mon séjour. Même si je marchais pieds nus dans la chambre, mes pieds ne se salissaient pas. Le service de l'hôtel est particulièrement apprécié. Les trois repas peuvent être livrés dans la chambre et vous pouvez contacter la femme de ménage via WeChat si vous avez des questions. Je tiens à féliciter tout particulièrement la femme de ménage Xiaotan pour son service attentionné, son traitement poli et son discours courtois. Je suis très content. De plus, la nourriture est vraiment délicieuse. Dans l’ensemble, cet hôtel vaut son prix.

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Invité

NINAN

Séjour au sept. 2025

En couple

4 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 30 oct. 2025

Very nice experience if you want to enjoy nature and away from bustling city. Room was big and clean, free breakfast and night dessert. Butler was very helpful and friendly, so as all the other staff! Got a free upgrade for the room too. Highly recommend 🫶🏻

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Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

Invité

MIDONG

Séjour au nov. 2024

En couple

1 évaluation

9.5/10

Extraordinaire

Publiée le 18 déc. 2024

Very Nice hotel located in a beautiful protected area with limited access for cars. Friendly and helpfull staff.

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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing and staying at Hangzhou Xi Zhongxi Resort Hotel! As we bear the name of butlers, providing you with a comfortable experience is our original intention. Your choice to trust us, and we naturally strive to earn your smile with the efforts of all hotel staff! Thank you for your support and recognition of our hotel. Everything we do is solely to bring an extraordinary vacation experience to each guest. Seeing your satisfaction and affirmation, we will continue to work hard and be ready for you to return at any time.

manedz****

MIDONG

Séjour au sept. 2025

Autre

1 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 18 oct. 2025

十一之後錯峯出行，來杭州遊玩，入住溪中溪度假酒店。酒店環境優美，房間乾淨整潔，服務也很到位；每天的水果和甜品，龍井茶和虎跑的泉水，非常貼心。房間免費升級更是超出預期，完全彌補了沒有看到桂花的遺憾。如果提一點建議的話，早餐的品種過於單一，每天重複，對於連續入住幾天的客人感覺有些單調，能有些變化就好了。感謝管家長安的貼心服務！下次來杭州還會選擇溪中溪酒店。

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6/15

Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

M52541****

NANYAN

Séjour au oct. 2025

Seul

2 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 5 nov. 2025

這是一家比較有特色的酒店。其一，酒店坐落在九溪核心景點九溪煙樹的對面，一出店門就是美景。傍晚6點後遊客稀少，你就可以沉浸式欣賞美景而無人打擾。且從酒店出發無論是去楊梅嶺還是九溪十八澗、龍井村都十分方便。其二，酒店採用管家式模式為酒店客人提供一對一服務。在我下單當天，就有管家長安和我對接了，她非常耐心地和我確認到店路線並告知酒店的一些安排等情況，她對我的問題總是能非常及時給我回復，並提供一些建議（比如滿覺隴不在我的遊玩路網上，管家長安極力建議我去看一下，果然讓人驚喜）。如果厭倦了都市的喧鬧和快節奏，不妨來九溪，在溪中溪度假酒店住上一晚，你一會不虛此行的！（補充一下：酒店中餐廳的杭幫菜也很驚艷的）

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1862220****

MIDONG

Séjour au sept. 2025

Entre amis

1 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 21 oct. 2025

酒店在景區內，報備了車牌號就可以進來，全程會有管家服務，我們的管家是小李，認真負責，非常熱情，酒店空間環境都非常好，就像住在原始森林裏，天然氧吧，桂樹環繞，出門就是九溪煙樹的小瀑布，往前走5分鐘就是理安寺，酒店的餐很好吃，每天都有水果和好喝的晚安甜湯，很推薦，非常棒的酒店，下次還會再來的呦！

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6/11

Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

M16407****

Chambre (lit queen size, promotion spéciale)

Séjour au sept. 2025

Autre

18 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 17 oct. 2025

在景區裏的酒店，環境好，房間舒適，早餐豐盛，晚上還有甜品（送到房間），室外泳池也不錯，住宿的體驗不錯，就是今年太熱，蚊蟲多，貼心的服務還送上驅蚊液，晚上在庭院沙發上仰望天空，很是愜意。

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6/12

Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

Zhangyubazhaoyu

WEIYANG

Séjour au sept. 2025

Autre

14 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 25 oct. 2025

因為0713至少今天很快樂演唱會訂的這家酒店，酒店位於西湖景區內，夜晚西湖的景色特別迷人。酒店服務人員十分熱情周到，有求必應。早餐也十分豐富，工作人員會按要求送到客房，很貼心。酒店的設施也很齊全，這是一家值得一住的酒店。

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Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

Avis : Xizhongxi Holiday Hotel

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