Name: Xizhongxi Holiday Hotel
Address: No. 1-1 Qianlong Road, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, China, No. 1-1 Qianlong Road, Mainland, Chine
Rating: 4.8

betty031

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au janv. 2025

En famille

1 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 6 fév. 2025

La chambre était très bien nettoyée et le service de réception et de nuit était très attentionné. Un majordome nous a communiqué l'emplacement du parking et les détails de l'enregistrement, ainsi que les fruits de bienvenue. J'aime beaucoup la terrasse et la piscine, et l'air est également très bon entouré de montagnes.

Texte originalTraduit par google

6/7

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Invité

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au déc. 2024

En famille

5 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 3 fév. 2025

Environnement : Chambres propres, installations complètes Service : Le service de la femme de ménage et de la réception est très chaleureux et tout problème peut être résolu Petit déjeuner : Des styles chinois et occidentaux sont disponibles, délicieux et copieux Géographie : Le site pittoresque de Jiuxi Yanshu se trouve juste devant la porte. Après le petit-déjeuner, vous pouvez vous promener directement dans la zone pittoresque, ce qui est très confortable.

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Invité

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au déc. 2024

Seul

1 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 23 janv. 2025

Service : Très très bien. C'est ce dont je suis le plus satisfait. Le majordome parle très doucement et est très gentil. Le gars qui a fait le service de couverture de nuit était également très gentil. Il m'a donné de la soupe aux haricots rouges. J'avais un peu peur parce que j'étais seule à ce moment-là, haha, mais il était aussi très gentil. La femme de ménage était très gentille et agréable. Je lui ai demandé de l'aide quand je ne savais pas faire quelque chose. Elle m'a également livré les plats à emporter dans ma chambre. Je ne savais pas comment faire fonctionner la télévision, alors Xiao Shen m'a aidée à l'allumer. Elle était très gentille. Environnement : Vous pouvez entendre le bruit de l'eau qui coule lorsque vous ouvrez la porte du balcon. C'est très agréable d'ouvrir la porte le matin. L'environnement est très confortable dans la zone pittoresque. Petit déjeuner : J'ai choisi de manger au restaurant. J'aime les pâtes et les bonbons.

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6/8

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Guangguang0717

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au déc. 2024

En famille

20 évaluation

4.3/5

Très bien

Publiée le 15 janv. 2025

L'hôtel est situé en face de Jiuxi Yanshu, l'emplacement est excellent et la piscine extérieure devrait être superbe en été ! Il n'y a pas beaucoup de restaurants dans les environs, j'ai donc mangé au restaurant du premier étage le soir. La nourriture était bonne et savoureuse. Il y avait peu de monde en basse saison et c'était très calme la nuit. Le petit déjeuner est servi de 8h à 10h, avec un menu fixe par personne, des plats chinois et occidentaux au choix, et les enfants peuvent également choisir des raviolis et des pâtes. Si vous n'en voulez pas assez, vous pouvez en ajouter davantage. Dans l'ensemble, je suis satisfait et je reviendrai l'été prochain !

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6/7

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Utilisateur anonyme

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au déc. 2024

En famille

7 évaluation

4.5/5

Excellent

Publiée le 12 janv. 2025

C'est la deuxième fois que je viens ici. Xi Zhongxi est très bien situé, dans un bel environnement et avec des chambres spacieuses et propres. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas assez de tables. À part une table basse de la taille d'une paume et un portant à vêtements, il n'y a pas de comptoir pour poser des choses, ce qui est très gênant. C'est dommage qu'il n'y ait pas de toilettes intelligentes. De plus, bien qu'il y ait un compte WeChat pour contacter le majordome, cette fois-ci, le majordome n'a pas de nom et n'est pas proactif dans la communication. L'expérience est très différente de celle que j'ai vécue il y a deux étés. Le petit déjeuner était excellent et le menu pour le dîner était également bon.

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Cher client, merci pour votre évaluation de l'hôtel. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue pendant votre séjour. Il est de notre responsabilité de ne pas vous satisfaire. Tout le personnel de notre magasin a suivi une formation rigoureuse en matière de service. Nous ne tolérerons jamais une telle chose et avons également critiqué et formé le personnel de la réception. L'hôtel dispose de 18 chambres. Chaque chambre offre une vue différente sur la montagne ou sur le ruisseau, et les installations annexes sont également différentes. Les installations de l'hôtel ont été modernisées et rénovées en 24 ans. Si vous avez la possibilité de séjourner la prochaine fois, si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez nous les poser. Notre personnel est en ligne 24 heures sur 24 et les résoudra activement pour vous. Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et vous souhaite un agréable voyage.

Invité

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au déc. 2024

En famille

2 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 3 fév. 2025

Le service de ménage de Xiao Tan est plutôt bon👍

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

RemyChao

Lingxi

Séjour au sept. 2024

En couple

16 évaluation

4.7/5

Extraordinaire

Publiée le 19 oct. 2024

L'hôtel est situé dans la région pittoresque du lac de l'Ouest, à côté des neuf ruisseaux et des arbres fumés. La chambre offre une vue calme et confortable. Le stationnement est gratuit, mais il faut le signaler avant de pouvoir entrer à une heure précise, ce qui est relativement peu pratique. Dans l'ensemble, c'est bien

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Utilisateur anonyme

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au juill. 2024

Autres

8 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 10 août 2024

La chambre est magnifiquement conçue, très confortable à vivre et très artistique. L'ensemble de l'hôtel dispose d'un très bon environnement sanitaire. Je pensais qu'il y aurait des insectes dans les montagnes, mais je n'en ai pas vu beaucoup pendant mon séjour. Même si je marchais pieds nus dans la chambre, mes pieds ne se salissaient pas. Le service de l'hôtel est particulièrement apprécié. Les trois repas peuvent être livrés dans la chambre et vous pouvez contacter la femme de ménage via WeChat si vous avez des questions. Je tiens à féliciter tout particulièrement la femme de ménage Xiaotan pour son service attentionné, son traitement poli et son discours courtois. Je suis très content. De plus, la nourriture est vraiment délicieuse. Dans l’ensemble, cet hôtel vaut son prix.

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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné au Hangzhou Xizhongxi Resort Hotel ! Puisque nous sommes appelés majordome, notre intention première est de vous offrir une expérience confortable. Vous nous avez choisis et vous nous avez fait confiance. Nous utiliserons naturellement les efforts de tout le personnel de l'hôtel pour échanger contre votre sourire ! Merci pour votre soutien et votre reconnaissance envers notre hôtel. Tout ce que nous faisons vise à offrir une expérience de vacances différente à chaque client. Voyant votre satisfaction et votre affirmation, nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à tout moment.

Invité

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au nov. 2024

En couple

1 évaluation

4.7/5

Extraordinaire

Publiée le 18 déc. 2024

Very Nice hotel located in a beautiful protected area with limited access for cars. Friendly and helpfull staff.

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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing and staying at Hangzhou Xi Zhongxi Resort Hotel! As we bear the name of butlers, providing you with a comfortable experience is our original intention. Your choice to trust us, and we naturally strive to earn your smile with the efforts of all hotel staff! Thank you for your support and recognition of our hotel. Everything we do is solely to bring an extraordinary vacation experience to each guest. Seeing your satisfaction and affirmation, we will continue to work hard and be ready for you to return at any time.

Utilisateur anonyme

Chambre (lit queen size, promotion spéciale)

Séjour au fév. 2025

En couple

3 évaluation

4.0/5

Très bien

Publiée le 16 mars 2025

位置絕佳，門口就是九溪煙樹。酒店前台的服務很好。房間面積很大，房間裏的馬桶龍頭都是很好的品牌。缺點就是： - 無法理解開放式的廁所，別説性感了，上廁所有什麼美感？我們是夫妻，住的一晚我老公都是去餐廳衞生間。開放式的浴室、廁所，竟然沒有排風… - 陽台的門無法上鎖，陽台與旁邊房間的陽台衹有一盆植物遮擋，完全可以跨過去走進旁邊的房間； - 陽台緊鄰外面馬路，陽台的牆很矮，早上起來可以看到外面穿梭的遊客從你眼前走過； - 早餐餐廳裏的服務亂糟糟，整體服務態度及用餐動線有待提高

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Invité

Lingxi

Séjour au janv. 2025

Seul

2 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 1 mars 2025

服務超級好，管家長安所有的事情全部提前安排好，方便車進入酒店，迎賓水果，宵夜甜品，還告訴我們餐廳可以打折風景就更不用説，如果西湖看夠了，就來溪中溪吧，給你們看圖，超美！大家快來溪中溪，水都是依雲的

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6/11

Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

BRIDGETray

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au fév. 2025

Voyageur d'affaires

37 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 8 mars 2025

酒店位置無敵，就是車牌需要報備才能進來，酒店的帥哥美女長得養眼服務也是極度熱情，趕上3.8，送的甜點能吃半個月。這個價格含早真的非常便宜，早餐中西兩種做的都不錯，就是咖啡做的報喝。房間一般沒啥驚喜，有點潮濕地板有泡水痕跡，熱水巨充足開頂噴的時候有大水漫灌的感覺。二層小環境不錯，夏天來肯定非常愜意。

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Utilisateur anonyme

Linglong Queen Room

Séjour au fév. 2025

En couple

13 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 9 mars 2025

在溪中溪住了一晚，感受到了前所未有的寧靜，酒店為九溪煙樹和九溪十八澗所環繞，如果是夏季來，就會看到鬱鬱葱葱的景象，如果是秋季來，就會看到滿目紅楓葉。酒店的管家式服務也深得我心，小沈管家熱情招待，酒店也有很多小驚喜，晚安甜湯，歡迎水果，還自帶咖啡廳和中餐廳，我想下次有空一定要來這裏住上一陣，肯定會是一次悠閑自在的假期~

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Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

Invité

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au fév. 2025

Voyageur d'affaires

28 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 6 mars 2025

硬件和周邊環境十分在線的景區酒店，很多細節上能感受到老闆的高標準和暖意，包括小酒吧、早餐用料。雖然中間發生了交通上的不愉快問題，但酒店同事全力彌補解決，但還是建議優化交通指引，因為酒店確實位於九溪最核心位置。

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Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

Xingmmxing

Guestroom - Double Occupancy

Séjour au fév. 2025

Voyage entre amis

2 évaluation

5.0/5

Exceptionnel

Publiée le 7 mars 2025

兩年前就聽朋友説過這家酒店，各種原因一直未能成行，這次來杭州想緩解下工作的疲憊，選擇住在西湖景區裏，一共住了兩家景區內的酒店民宿。比較而言，溪中溪在酒店的裝修，酒店的環境都要好不少，確實能感到很寧靜也很平靜。酒店的管家式服務也確實出乎我的意料的好，從前期微信的對接，到入住時給女士的小驚喜；從入住前的對房間的講解，到退房後還幫忙寄送行李。重點感謝下小沈管家熱情招待，我想下次有空來杭州還想住這。

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Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇並下榻於杭州溪中溪度假酒店！既已冠管家之名，讓您有個舒心的體驗是我們的初衷。您選擇我們給予的是信任，我們自然用全酒店人員的努力換您一個笑臉! 感謝您對我們酒店的支持與認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

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