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Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités9.0
Service9.2
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(3393)
Évaluations positives(3290)
Évaluations avec photos/ vidéo(972)
À proximité de la zone commerçante(499)
Idéal pour le shopping(401)
Déplacements aisés(262)
Petit déjeuner délicieux(230)
Parking pratique(154)
Personnel d'accueil amical(153)
Buffet délicieux(29)
Évaluations négatives(103)
Invité
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au nov. 2024
Seul
19 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 14 déc. 2024
Un bon hôtel, pas très cher comparé aux autres hôtels à proximité. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la fenêtre ne pouvait pas se fermer complètement. Cela signifie que l'air froid et le bruit pouvaient entrer. En été, je pense que ce serait pire, car il donne sur la zone des poubelles de nombreux restaurants ouverts tard le soir. Comme il faisait froid quand j'y étais, ce n'était pas un problème, mais en été, ça sent probablement très mauvais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances dans notre hôtel. Vos commentaires sont la meilleure confirmation et le meilleur encouragement pour notre service. Nous avons encore de nombreuses activités préférentielles, continuez à nous prêter attention et n'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau ! Directeur général de l'hôtel
Thum Jia Ye
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au avr. 2024
En couple
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 25 mai 2024
L'emplacement est super stratégique. À côté du marché nocturne de Wulin, beaucoup de nourriture et à quelques pas de l'entrée du lac de l'Ouest Shao Nian Gong. Les installations de la buanderie (lave-linge et
sèche-linge) sont parfaites, la lessive et le sac à linge sont gratuits. Cependant, la climatisation dans la chambre démarre très lentement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Après avoir lu votre avis, nous sommes très tristes de ne pas avoir pu vous offrir une expérience de séjour satisfaisante. C'est notre plus grand regret. Votre évaluation sincère est un stimulant pour l'amélioration continue de l'hôtel. Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau. Nous vous offrirons certainement une expérience de séjour meilleure et plus satisfaisante. Cela vous fera ressentir notre sincérité et vous permettra de voir que nous sommes les meilleurs. meilleur à l'hôtel. Nous nous efforçons constamment de progresser. À l'hôtel, nous accueillerons toujours chaque client avec un meilleur service. Enfin, je vous souhaite une vie heureuse. Merci pour votre évaluation sincère. Nous espérons sincèrement que vous pourrez rester à nouveau pour ressentir nos progrès. Directrice générale de l'hôtel ~ Kayla
Invité
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Entre amis
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 19 nov. 2024
très bien situé dans un quartier animé. semble un peu vieux avec un seul ascenseur dans le bâtiment mais c'était bien car il n'y avait pas beaucoup de monde. le service et l'attitude du personnel sont très bons. la chambre était grande pour le prix, excellent système pour les livraisons de nourriture. le seul inconvénient était qu'il n'était pas mentionné sur le site s'il y avait des fenêtres - les photos montrent que la chambre semblait avoir une fenêtre, mais nous avons réalisé que c'était une fausse fenêtre lorsque nous y étions.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! L'Home Inn Hangzhou West Lake Hubin Wulin Road Center est situé à 500 mètres de la sortie F de la station Fengqi Road sur la ligne de métro 2. L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied du magnifique lac de l'Ouest. L'hôtel est proche des attractions du lac de l'Ouest telles que la fontaine musicale du lac de l'Ouest, Six Parks, Lakeside Scenic Area, Broken Bridge, Baidi Bridge, etc. Il est proche de Longxiang Clothing City, Yintai et de la célèbre Lakeside International Brand Street, du centre commercial Lakeside Yintai ; l'hôtel est entouré de restaurants et de lieux de divertissement tels que Waipojia, Green Tea, New White Deer Restaurant, Sichuan Flavor Restaurant, New Flower Center, etc. C'est le meilleur choix pour votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Directrice générale de l'hôtel ~ Kayla
Invité
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au sept. 2024
En famille
5 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 15 oct. 2024
C'était bien, la chambre d'hôtel était assez grande et confortable et le petit déjeuner n'était pas si mal. J'ai apprécié jusqu'à ce que je voie le cafard sur mon bureau pendant que je prenais le petit déjeuner 🥲. Concernant l'emplacement et le service client, ils étaient tous bons.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Le meilleur voyage est de retrouver une touche perdue depuis longtemps au Home Inn. Parmi des millions de personnes, il n'y a ni un pas trop tôt ni un pas trop tard. Homeinns est heureux de vous avoir rencontré. Ce n'est que lorsque vous nous manquez que nous pouvons rencontrer de nouvelles personnes. droite. Parce qu'il est professionnel, il est excellent. Homeinn se développe également continuellement, dans l'espoir de fournir aux clients des services plus parfaits. Laissez-vous non seulement profiter d'un doux sommeil, de la mer tranquille de thé et de livres dans l'après-midi, mais aussi d'une petite surprise et d'une petite touche apportée par Home Inn, vous donnant un regard superficiel sur l'époque où vous avez trouvé la paix ; pour l'âme chaleureuse. Je vous souhaite une vie heureuse ! Directeur général de l'hôtel~kayla
Invité
Chambre familiale
Séjour au fév. 2024
En famille
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 26 mars 2024
Il est proche de nombreux restaurants et lieux de massage. Vous pouvez essayer le restaurant à côté de l'hôtel. À distance de marche de la gare mais pas très proche. La chambre n'est pas très petite.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis détaillé. C'est la préoccupation et la supervision constantes de nos clients comme vous qui nous permettent de découvrir en permanence les problèmes dans notre travail, d'apporter des corrections et de progresser continuellement. Suite à votre avis, nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. La direction de l'hôtel y attache une grande importance et a mené des enquêtes minutieuses et des rectifications en temps opportun. Votre tolérance et votre compréhension sont un encouragement et un soutien pour notre travail ! J'attends sincèrement avec impatience votre visite ! Directrice générale de l'hôtel ~ Kayla
Heimei Lim
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au août 2025
En couple
33 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 sept. 2025
Walking distance to the west lake which location is really the best
Breakfast got many choice can choose
Very nice deal
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!短短的一句話,温暖了我們的心窩。我們要的並不多,一個簡單的微笑,一個肯定的眼神,一句鼓勵的話語,為能承擔起您的讚譽,我們一定不忘初心,砥礪前行。如家酒店杭州西湖湖濱武林路中心店期待與您的再次光臨。酒店總經理~
Invité
Chambre familiale
Séjour au oct. 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 nov. 2025
Very helpful staff, had all the amenities that we requested. Very enjoyable stay.
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Au Yong CY
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au nov. 2024
En couple
3 évaluation
7.5/10
Publiée le 31 déc. 2024
1. Location - very good location with walking distance to West Lake. Not an issue to other place as Didi is relatively cheap
2. Service - during check-in, the staff never inform us what is the room number, which floor and what time checkout. We have to voluntarily ask the staff for the information.
3. The room - booked room with window. However the disappointment here is too great. The window opens up to a fake space with fake decoration. Also, it is directly facing to another room opposite as well. You are better off booking the room without window.
The room itself also gets relatively hot during midnight despite heater not on and it's on winter season. It gets so hot and stuffy that we both hardly get any sleep. Eventhou they provided us a standing fan, the fan was old and super noisy that you cant sleep as well.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!挺遺憾的,沒能得到您的五分好評!因酒店物業有限,格局不同,房間都有些差異,也有有窗房可供選擇,您下次來入住前諮詢前台幫您預留您喜歡的房型。一定會給您更好更滿意的入住體驗,會讓您感受到我們的誠意,也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!酒店總經理~
Charmerz
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au nov. 2024
Seul
79 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 déc. 2024
Everything u need in a hotel. Very close to wulin night market and street food. Walking distance to west lake.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您在百忙之中抽出空來給予酒店五分點評,如家酒店杭州西湖湖濱武林路中心店作為首旅中的親民品牌,受到眾多旅客和商業人士的青睞,感謝您的支持和鼓勵,我們才得以更好的發展,您的支持和鼓勵也使我們酒店員工更加積極團結向上,如家酒店杭州西湖湖濱武林路中心店全體人員祝您生活愉快!酒店總經理~kayla
Dr Paul
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au août 2025
Affaires
36 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 sept. 2025
Because of the location I always recommend this hotel to my friends.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您對如家酒店杭州西湖湖濱武林路中心店的信賴 !更感謝您的不吝誇獎與推薦!真是愛在深處難以離開,商旅是您出門在外最美、最温暖的家,您也記得有時間常回來看看喲 ! 酒店總經理
Ylllllllllllll
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au oct. 2024
En couple
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 nov. 2024
so far so good, and very easy to check in as well, there’s a wulin night market at downstairs of the street, and a lot of restaurants
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您在百忙之中抽出空來給予酒店五分點評,如家酒店杭州西湖湖濱武林路中心店作為首旅中的親民品牌,受到眾多旅客和商業人士的青睞,感謝您的支持和鼓勵,我們才得以更好的發展,您的支持和鼓勵也使我們酒店員工更加積極團結向上,如家酒店杭州西湖湖濱武林路中心店全體人員祝您生活愉快!酒店總經理~kayla
Snowbunny
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au avr. 2025
Seul
12 évaluation
5.5/10
Publiée le 17 mai 2025
Ladies at reception were not friendly and helpful. Hotel breakfast was average and did not include coffee. Walls are not very sound proof, could hear next door! Hotel was far from Hefang Street and good coffee shops.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇杭州西湖湖濱武林路中心店!此次入住沒能得到您的滿意,我們深表歉意。希望有機會與您有更多的溝通與交流,給我們提出更多寶貴建議。我們會細緻的做好每一個服務環節,不辜負您對酒店寄予的厚望!希望商旅能夠成為您在杭州温馨的家!我們衷心的期待着您的再次光臨 !謝謝!^_^ 酒店總經理~
Invité
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au mai 2025
Entre amis
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 8 juin 2025
Very nice hotel, we recommend! Friendly staff, and a lot of choice for breakfast.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞 !很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨 !歡迎您再回來體驗,祝生活愉快! 酒店總經理
Invité
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 avr. 2025
Very good, the location is so convenience to the MRT and Wulin night market and West Lake
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。如家商旅如家酒店杭州西湖湖濱武林路中心店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的要求。 小如期待您的再次光臨! 酒店總經理
larrysy
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au fév. 2025
En couple
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 25 mars 2025
Great location. Walking distance to West Lake.
Very dirty under the bed and behind the headboard.
WiFi not very convenient as it needs a local phone to authenticate.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!首先十分抱歉為您帶來不愉快的入住體驗,對此我們各級都非常的重視,對您反饋的每一項問題都逐一拿出了整改措施,並且普及培訓,提高服務水平,也非常感謝您此次給予的寶貴建議,通過這些反饋鞭策我們,使我們有了努力的方向,真誠的期待您再次光臨,我們將做的更好,祝您身體健康、心想事成!酒店總經理~