Avis : Five Star Westlake 1st-4th Floors Hotel & Serviced Apartment

Cet hôtel est plutôt un hôtel en libre-service, avec des tarifs de chambre raisonnables et des lits confortables, ce qui le rend adapté à la vie de famille. Il y a des gardes à la porte, l'hygiène est très bonne et la chambre est propre.

La pièce est assez calme, et on peut correspondre avec les chinois et la sœur qui a des questions, c'est très opportun, ça vaut la peine d'être vécu.

Avantages 1. La chambre est propre et bien rangée. 2. Le personnel est sympathique. 3. Le petit déjeuner servi est simple mais bon. 4. La climatisation est suffisamment puissante et froide. 5. La chambre est équipée d'un lave-linge et d'un équipement de cuisine simple. Idéal pour un voyage en famille ou en groupe. 6. Fermé à West Lake et convient à ceux qui aiment les environnements calmes. Les inconvénients 1. Un peu loin du centre ville.

C'est un nouvel hôtel d'affaires. Le personnel est vraiment sympathique. Surtout les fesses nues des femmes sont les meilleures. Et le repas Azim est de style fusion japonais, donc ça va. Cependant, l'hôtel n'a absolument aucune vue et pas de baignoire. Il y avait un bidet donc je l'ai bien utilisé.

Le personnel est très accueillant, mais l'emplacement est un peu médiocre. C'est très calme et adapté aux affaires ou aux voyages

Belle chambre. Le personnel est absolument incroyable. Emplacement facile à divers endroits.

服務太熱情了

比較好，服務等到位。

Tout est incroyable. c'était la meilleure expérience au Vietnam. Vraiment, les choses sont incroyables, spécialement je veux dire merci à Nhung... elle était incroyable... elle m'a aidé tellement de fois, vraiment, elle m'aidait pour tout. La nourriture est incroyable également dans la chambre, vous avez une machine à laver et à sécher les vêtements, ce qui est absolument un super service qui vous permet de laver vos vêtements et les chambres sont propres et belles. Ils ont aussi une grande piscine, un sauna et une salle de sport. Tout ce dont vous avez besoin. De plus, le hall de l'hôtel est incroyable, je recommande vraiment cet hôtel. Pour nous, c'était le meilleur du Vietnam

L'hôtel cinq étoiles Westlake était un répit très bienvenu dans la ville passionnante mais très animée de Hanoi. Les chambres étaient vraiment propres et très bien équipées, la piscine était fantastique - assez longue pour pouvoir nager correctement - et l'attention du personnel était exceptionnelle. Ils étaient très gentils et serviables et rien n'était de trop pour eux. Merci à tout le monde là-bas.

Westlake cinq étoiles était le premier endroit où nous avons séjourné lors de notre voyage au Vietnam. C'était à environ 30 minutes en taxi de l'aéroport que nous avions réservé à l'avance (coût environ 9,50 £ / 250 D). Le chauffeur de taxi s'est un peu perdu n'ayant apparemment jamais déposé là-bas auparavant. Nous l'avons réservé en fonction de son emplacement - ne pas être dans le vieux quartier et donc d'un endroit pour se ressourcer après notre voyage - et du rapport qualité-prix (coût environ 52 £ par nuit/1,4 D). Nous avons eu un bon accueil de la part du personnel de la réception, qui s'est montré très sympathique et serviable tout au long de notre séjour. Notre chambre était une chambre double de luxe au 3ème étage. C'était en fait un appartement, ce qui le rendait assez compact - pas beaucoup d'espace pour déballer - mais il y avait plus que ce dont nous avions réellement besoin pour un séjour de deux nuits. Coin cuisine comprenant un lave-linge et un grand congélateur utiles. Coin salon avec télévision connectée. Bonne salle de bain avec douche correcte. Le lit double était un peu ferme à notre goût mais c'était calme la nuit et nous avons bien dormi. Nous avons eu un petit problème avec l’éclairage car nous ne pouvions pas éteindre les lumières sous les éléments de cuisine, elles restaient donc allumées toute la nuit. Il y avait aussi un petit balcon avec peu de vue. Le Wi-Fi fonctionnait bien. Un petit-déjeuner sous forme de buffet était servi dans un appartement au deuxième étage. Le petit-déjeuner est peut-être inutile s'ils proposent des appartements indépendants, mais nous ne nous plaignons certainement pas car nous avons vraiment apprécié le petit-déjeuner. Simple mais nutritif et copieux - le riz, la soupe, les nouilles, les œufs, la viande et les fruits frais étaient délicieux. Il se trouvait à cinq minutes à pied de Westlake - demandez au personnel de la réception de vous laisser sortir par la porte arrière - le long de ruelles traversant deux routes très fréquentées. Il y avait plein de cafés ici. Nous avons suivi le lac jusqu'à la pagode Trans Quoc qui vaut le détour. Environ 30 minutes à pied. Il y a des rues animées autour de l'hôtel, avec des magasins et des entreprises, mais nous n'en avons pas trouvé beaucoup qui nous ont attirés. Super séjour, je le recommanderais certainement. Nous sommes partis en regrettant d'avoir réservé plus longtemps.

Une famille avec un adolescent séjourne dans un appartement de 2 chambres.  Tout était super, en particulier le personnel de la réception qui parvient à récupérer rapidement les erreurs et les défauts. Pro - 1 - le petit-déjeuner est excellent avec un style japonais, surtout en hiver, un bol de soupe miso vous réchauffe. Tous les meubles semblent avoir été nouvellement construits. 2- en direction du lac de l'Ouest, il y a un raccourci qui se trouve à environ 2 minutes à pied de l'hôtel (veuillez vérifier auprès du personnel pour connaître le raccourci) 3- utiliser WhatsApp pour communiquer est plus personnalisé et plus rapide 4-machine à laver avec sèche-linge, c'est vraiment une bonne chose qui nous permet de laver nos vêtements. 5- La cuvette de toilette de style japonais avec chauffe-eau se démarquera certainement lors d'un hiver froid. Inconvénients - 1 - rien à proximité, une seule supérette se trouve à environ 3 minutes à pied de l'hôtel. L'entretien de 2 maisons doit certainement être amélioré, j'ai pris mon peignoir et j'ai oublié de revenir, le café n'a pas été réapprovisionné pendant 2 jours. Le sol est très sale car il n'est pas correctement nettoyé. bruit fort du vent... nous n'avons réussi à découvrir que la dernière nuit que c'était le gardien de la maison qui avait oublié de verrouiller les fenêtres... 3-nous changeons de chambre car la première chambre que nous avons eue avait une climatisation malodorante (comme mentionné plus tôt, le personnel s'est rapidement rétabli et a changé de chambre pour nous. 4 seulement une toilette pour un appartement de 2 chambres, donc il y a une longue file d'attente pour que nous puissions prendre une douche, les toilettes sont une baignoire-douche sur pied, ce qui n'est pas le cas. convivial pour les personnes âgées.

Ils vendent des chambres à louer via des sites de réservation, mais lorsque vous arrivez à l'hôtel, ils vous diront qu'ils n'ont pas de chambre et qu'ils ne veulent pas vous rembourser, l'un des pires services de Hanoi. Non recommandé

Cet hôtel dispose d'un personnel exceptionnel, sympathique, très serviable et parlant anglais. Ils étaient arrangeants et ont offert d’excellentes suggestions et étaient toujours disponibles via l’application What’s et à la réception. Pour nous, l'hôtel n'était pas bien placé pour faire des choses aux alentours. Le conseil est de prendre un taxi, que le personnel a organisé avec un prix déjà décidé avant notre départ.