Avis : Muong Thanh Grand Hanoi Centre

Réponse de l'établissement: Chère Mme Le, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le Muong Thanh Hanoi Center Hotel sur Trip.com. Nous apprécions que vous évaluiez notre hôtel sur Trip.com. Nous enregistrons et absorbons toujours les avis des clients pour mieux améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que cette expérience ne changera pas votre confiance dans notre hôtel et que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir à nouveau. Encore une fois, merci pour votre séjour au Muong Thanh Hanoi Center Hotel et nous sommes impatients de vous accueillir dans un avenir proche. Cordialement, Directeur de l'hôtel

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Peiyuxin,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre les problèmes auxquels vous avez été confrontés lors de votre récent séjour. Nous sommes fiers d'offrir un excellent service à tous nos clients, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur de ce standard lors de votre visite.Je tiens à vous assurer que vos commentaires sont pris très au sérieux. Nous aborderons ce problème directement avec l'équipe de la réception pour garantir qu'un tel comportement ne se reproduise pas et que tous les clients soient traités avec le plus grand respect et la plus grande courtoisie.Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément et l'inconfort que vous avez subis. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services. Si vous le souhaitez, nous apprécierions l'opportunité de corriger les choses.Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point et nous espérons avoir la chance de restaurer votre confiance dans notre hôtel.Sincèrement, Nguyen Thi Hien Luong,Directrice générale.

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre commentaire avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les installations et services de notre hôtel. La satisfaction des clients étant notre objectif ultime, nous nous efforçons de prendre soin de chaque détail et d'offrir une expérience fluide à tous les clients. Vos retours positifs sont véritablement une source de motivation pour notre équipe afin d’améliorer continuellement les services. Encore une fois, nos plus sincères remerciements pour votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Directeur Général

Réponse de l'établissement: Dear valued guest,It's our great pleasure to welcome you back to our hotel! We are glad to learn that your stay was an enjoyable one. At Muong Thanh Hanoi Centre, guest satisfaction is always our goal and having achieved it creates a source of encouragement for the team to continue our hard work everyday. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Warm regards,General Manager

Réponse de l'établissement: Dear valued guest, Thank you for reviewing Muong Thanh Hanoi Centre Hotel. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and in particular our service. As guest satisfaction is our ultimate goal, we strive to take care of every details and deliver a seamless experience to all the guests. Besides, we are very sorry for your experience with the cleanness and amenities. We will take it into consideration for future planning and improvement. Thank you once again for staying at Muong Thanh Hanoi Centre hotel! We look forward to welcoming you back in the near future. Best regards, General Manager

Réponse de l'établissement: Dear Mr. Akashi Kentaro,It's our great pleasure to welcome you back to our hotel! We are glad to learn that your stay was an enjoyable one. At Muong Thanh Hanoi Centre, guest satisfaction is always our goal and having achieved it creates a source of encouragement for the team to continue our hard work everyday. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Warm regards,General Manager

Réponse de l'établissement: Dear Hanah, Thank you for sharing your feedback with us! We are delighted to know that you enjoy our hotel facilities and services. As guest satisfaction is our ultimate goal, we strive to take care of every details and deliver a seamless experience to all the guests. Your positive feedback is truly a source of motivation for our team to improve the services continuously. Once again, our most sincere thanks for staying with us. We hope to have an opportunity to welcome you back soon.Best regards,

Réponse de l'établissement: Dear Bounsaleum Mounthanivong, Thank you for sharing your feedback with us! We are delighted to know that you enjoy our hotel facilities and services. As guest satisfaction is our ultimate goal, we strive to take care of every details and deliver a seamless experience to all the guests. Your positive feedback is truly a source of motivation for our team to improve the services continuously. Once again, our most sincere thanks for staying with us. We hope to have an opportunity to welcome you back soon. Best regards, General ManagerNguyen Thi Hien Luong

Réponse de l'établissement: Dear valued guest, Thank you for sharing your feedback with us! We are delighted to know that you enjoy our hotel facilities and services. As guest satisfaction is our ultimate goal, we strive to take care of every details and deliver a seamless experience to all the guests. Your positive feedback is truly a source of motivation for our team to improve the services continuously. Once again, our most sincere thanks for staying with us. We hope to have an opportunity to welcome you back soon. Best regards, General Manager

Réponse de l'établissement: Dear Mr. Luân, Lời chào trân trọng từ Mường Thanh Hà Nội Centre,Xin chân thành cảm ơn Anh đã lựa chọn sử dụng dịch vụ và dành thời gian quý báu để chia sẻ về trải nghiệm tại Mường Thanh Hà Nội Centre. Lời đầu tiên, khách sạn xin chân thành gửi lời xin lỗi tới Anh vì đã có những trải nghiệm không tốt tại khách sạn. Mục tiêu của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng, vì vậy chúng tôi sẽ kiểm tra n*** lập tức và nỗ lực chăm sóc từng chi tiết để mang đến những trải nghiệm hoàn hảo hơn cho mọi khách hàng. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Anh vì những đánh giá trên để khách sạn có thể kiểm tra và khắc phục kịp thời tình trạng tại khách sạn.Hy vọng được đón tiếp Anh trong tương lai với 1 dịch tuyệt vời hơn!Trân trọng, Nguyễn Thị Hiền Lương, Giám đốc khách sạn.

Réponse de l'établissement: Kính gửi Quý khách hàng,Lời chào trân trọng từ Mường Thanh Hà Nội Centre,Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời tại Mường Thanh. Chúng tôi rất vui mừng khi biết Quý khách hài lòng với vị trí và dịch vụ của chúng tôi. Đặc biệt, chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng Quý Khách đã lựa chọn tin tưởng và lựa chọn Mường Thanh Hà Nội Centre mỗi lần đến Hà Nội.Chúng tôi chân thành cảm ơn sự ghi nhận về sự hỗ trợ tận tình của đội ngũ nhân viên, đây chính là cam kết của chúng tôi trong việc mang đến những dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng.Mong rằng Mường Thanh sẽ luôn là điểm dừng chân lý tưởng của Quý khách trong các chuyến công tác tiếp theo tại Hà Nội. Hy vọng được đón tiếp Anh/Chị trong thời gian tới và tiếp tục được mang đến những trải nghiệm tuyệt vời dành cho Quý khách!Trân trọng, Giám đốc khách sạn,Nguyễn Thị Hiền Lương.

Réponse de l'établissement: Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi! Chúng tôi rất vui được chào đón bạn nơi đây. Chúng tôi luôn mong muốn cung cấp một dịch vụ hoàn hảo cho tất cả khách hàng, đảm bảo rằng trải nghiệm của bạn với chúng tôi thật dễ chịu và thú vị. Nhận xét của bạn rất có giá trị đối với chúng tôi vì điều này giúp chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi luôn cố gắng đáp ứng và vượt quá sự mong đợi của khách hàng. Chúng tôi đánh giá cao sự ủng hộ của quý khách và mong có cơ hội được chào đón quý khách quay trở lại khách sạn trong thời gian sắp tới! Trân trọng, Giám đốc khách sạnNguyễn Thị Hiền Lương

Réponse de l'établissement: Thân gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với dịch vụ khách sạn chúng tôi. Chúng tôi luôn cố gắng quan tâm đến từng chi tiết và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả khách hàng. Những phản hồi tích cực của bạn thực sự là nguồn động lực để chúng tôi cố gắng hoàn thiện dịch vụ. Một lần nữa, lời cảm ơn chân thành nhất vì đã ở lại với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội chào đón bạn sớm quay trở lại. Trân trọng, Giám đốc khách sạn Nguyễn Thị Hiền Lương