Harbin Somaloy Hotel (Central Street Sophia Church)

Avis : Harbin Somaloy Hotel (Central Street Sophia Church)

Harbin Somaloy Hotel (Central Street Sophia Church)

10 West Sandao Street, Daoli District, Harbin, Heilongjiang, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Harbin Somaloy Hotel (Central Street Sophia Church)
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.6/10
515 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.6
Commodités8.4
Service9.0
Propreté8.6
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Toutes les évaluations(515)
Évaluations positives(494)
Évaluations avec photos/ vidéo(168)
Bien situé(82)
Personnel d'accueil amical(73)
Nombreuses commodités(62)
Déplacements aisés(57)
Lit confortable(37)
J'y retournerai(30)
À proximité de la zone touristique(24)
Draps propres(11)
Évaluations négatives(21)
Invité
Somar Quiet Luxury Family Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au juin 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juill. 2025
這個酒店真心不錯,一進門就特別熱情的招呼我們。前台服務態度特別好,基本上是有求必應,有需要都會滿足的。衞生打掃的很及時也很乾凈,房間設施也很齊全,睡得很舒服,挺滿意的。下次還會來的環境也不錯,好評!!!離中央大街很近,晚上去江邊吹吹風,很愜意!
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
Invité
Somar Quiet Luxury Family Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au juin 2025
En famille
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 18 juill. 2025
東北之旅遇到的最差衞生間,沒有乾濕分離也就算了,淋浴的地方擋水條都沒有,洗澡的時候整個衞生間都是水,腳都泡在泡沫水裡。衞生間裏沒有任何防滑措施,瓷磚非常光滑,差點滑倒。還有洗手盆枱麪太小了,東西沒地方放。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,看到您對衞生間的反饋,我們臉都紅了。乾濕分離缺失、擋水條遺漏、防滑措施不到位,還有洗手枱太小——這些問題實實在在影響了您的體驗,是我們硬件維護和細節考慮上的嚴重失職,真的特別對不起。我們已經立刻安排工程隊排查整改,您提到差點滑倒,想想都後怕,是我們沒把安全放在第一位再次為這些疏漏給您添的堵道歉,懇請您相信我們會真的改好。如果再來東北,希望能給我們一個彌補的機會。
Invité
Somar Quiet Luxury Family Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au juin 2025
En famille
11 évaluation
1.0/10
Publiée le 16 juill. 2025
設施:大家一定避雷這家店,打着全屋智能的噱頭,實際衹有一個天貓精靈控制窗簾空調和電視,馬桶都不是智能的,空調噪音像風箱一樣吵 衞生:衞生間裏都是沒打掃乾淨的頭髮 環境:實事求是位置沒得説,下樓就是中央大街。攜程預訂房間20-25㎡,實際面積15㎡,一家三口不能同時在地上,否則無法轉身;房間極其不隔音,隔壁睡覺翻身都能聽見;衞生間洗手盆極小,化粧包沒地方放,洗澡衹有花灑沒有噴頭,花灑水開大了直接澆到馬桶上,人沒有地方站 服務:前台小姑娘沒有服務,沒有笑臉。我説我定的房間和實際房間不一致,她説他們申請修改攜程圖片,要審核半個月,但是跟我預訂這個房間有什麼關係?我説也沒有歡迎禮品,她説退房送護手霜,退房送的是歡迎禮品?實際上退房也沒給我護手霜;我定的房間帶早飯,早上去了餐廳才被告知要去前台要餐票,為什麼入住時候不給我?親子房給兩張早餐票,孩子需要加15元,然而這早飯更是一言難盡,兩個涼菜,一個炒方便麪,幾個硬饅頭,沒比水乾吧的粥,就這要我15?
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常抱歉這次入住讓您和家人經歷了這麼多不愉快,我們看了您的反饋後特別愧疚,已經把所有問題逐條記下,現在真心想跟您説聲對不起。關於“全屋智能”的宣傳誤導,是我們的錯,已經立刻修改了平台描述,絕不會再誇大宣傳。房間面積和隔音問題,我們會重新測量標註,同時給所有客房加裝隔音條。衞生間衞生和設施缺陷,今天已安排保潔徹底整改,洗手盆和淋浴區也會盡快改造,確保使用方便。前台服務的疏忽尤其不應該,以後入住時會主動核對房型、早餐券和歡迎禮,絕不會再出現“退房送護手霜”這種荒唐事。早餐的品質我們也徹底反思了,絕對不會再讓客人花冤枉錢。您提到的每一個細節都戳中了我們的問題,這些根本不是一家合格酒店該有的樣子。我們知道現在説再多都難彌補您的失望,但還是懇請給我們一個改進的機會,您方便的話可以私信留下聯繫方式,我們想寄份心意表達歉意,也想邀請您下次來體驗整改後的服務,一定讓您看到真實的改變。再次為所有不愉快向您和家人道歉!
Invité
Somar Quiet Luxury Family Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au juin 2025
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 juill. 2025
太滿意了 前台的小姑娘小男孩服務態度特別好 特別熱情 幫了很多忙 每次出入都會和我們打招呼 有需求儘量滿足 回覆及時 衞生也很乾凈 打掃及時 設施設備很齊全 環境很不錯 大廳很亮堂
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
Invité
Somar Budget Exquisite Double Bed
Séjour au mai 2025
Autre
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 juin 2025
酒店位置非常方便,步行5分鐘就到地鐵站,周邊還有很多美食店和便利店。前台服務熱情,辦理入住很快,房間乾淨整潔,床品柔軟舒適,衞生間也沒有異味,淋浴水壓很足。Wi-Fi信號強,辦公看視頻都很流暢。細節做得很好!下次來這邊還會選擇住這裏,性價比超高,強烈推薦!
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
Invité
Somar Quiet Sleep Double Bed Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au mai 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 juin 2025
出差隨便訂的酒店居然挖到寶!床品很乾凈整潔温馨,樓下就是中央大街,前台小姐姐看我拎着燒烤回來,主動問我房間裏的水夠不夠,這服務真的比自家樓下便利店還親切~下次來還住這兒,性價比沒誰了!必須給五星!
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
Invité
Somar Budget Exquisite Double Bed
Séjour au mai 2025
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juin 2025
這次入住的索瑪洛伊酒店無窗房,原本衹是圖個便宜,沒想到體驗感這麼好!房間安靜整潔,出門就是中央大街,往前面走不遠就是防洪紀念塔,往下面走就是索菲亞大教堂,這一趟出門很開心,下次還來 ,
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
Invité
Somar Quiet Sleep Double Bed Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au mai 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 juin 2025
真的很不錯呢 來哈爾濱找朋友玩 住的很舒服 性價比很高 在中央大街側街 出門幾十米就是中央大街 太方便了 拍照很出片嘿嘿嘿 開心開心 下次還來他家 前台服務特別好 都很熱情 住的太舒服了
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
andylinda
Somar Quiet Enjoyment Double Bed Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au juill. 2025
Seul
246 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 août 2025
酒店就在中央大街的核心地段,出門走幾步就中央大街,服務不錯,性價比也不錯,設施齊全舒適,就是房間太小,多放一些東西就太擠了
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
Hongchenyouwo
Somar Quiet Luxury Family Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au juin 2025
Entre amis
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 17 juill. 2025
酒店位置超方便,出門就是地鐵口,周邊吃飯逛街都方便。房間乾淨整潔,床品很舒服,睡得特別香。前台小姐姐態度超好,性價比絕了,下次還來!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,特別感謝您花時間寫下這麼温暖的評價!看到您對酒店位置、房間整潔度、床品舒適度和前台服務的認可,我們心裏都暖暖的,這是對我們最大的鼓勵~雖然您給了4星,但我們知道還有進步空間。如果您願意的話,特別想聽聽您覺得哪裡可以做得更好,我們會繼續努力,爭取下次給您帶來5星的完美體驗!期待很快能再次為您服務呀~
Invité
Somar Quiet Sleep Double Bed Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au mai 2025
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 juin 2025
房間佈置很温馨,服務也比較周到,周邊走幾步就是中央大街,反方向是兆麟公園 位置真的很不錯了,房間內部設施也比較完善,語音喚醒的很方便,總之是一次還不錯的入住體驗啦
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
Invité
Somar Budget Exquisite Double Bed
Séjour au mai 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 juin 2025
百元價位住出千元體驗!房間空間大,設施嶄新,衞生間很乾凈。老闆人超nice,凌晨到店還耐心接待。樓下就有公交站,出行方便,附近小吃多。性價比超高,閉眼沖!
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
Invité
Somar Quiet Sleep Double Bed Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au mai 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 juin 2025
環境服務態度都挺好的,房間也夠整潔,大堂設施很完善 有雪糕和自助販賣機,這點是非常不錯很方便。最主要的是還有一些東北特產,省的出去買了哈哈哈
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.
surefire.
Somar Quiet Sleep Twin Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au mai 2025
En famille
59 évaluation
6.0/10
Publiée le 1 juill. 2025
評價同上,還是一個床超級軟一個床超級硬,馬桶回水會沖不乾淨(多次試驗),本人比較糙,住的不細緻,衞生感覺還可以,在中央大街性價比是有的。
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的入住及點評!很抱歉給您帶來不好的體驗,給您帶來了不便和困擾,您如果有辦公需求可以考慮下次入住可以預訂我們家的靜享大床房或家庭房體驗一下噠! 同時您提到的問題我們一定會認真反思,並積極改進,確保您和其他客人的入住體驗變得更加愉快,祝您生活愉快
Invité
Somar Quiet Sleep Double Bed Room (Smart Curtains + Zero-Pressure Pillows + Sleep Mattress)
Séjour au mai 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 juin 2025
住宿很寬敞,通透,就在景點門口,出行遊玩美食特別方便。酒店環境特別好 ,大廳也特別寬敞,最最主要的是服務態度賊好,有求必應 住的真是舒心。
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的五星好評,我們會繼續努力,為每一位客人提供超值的服務和舒適的住宿體驗。期待您的下次光臨.