Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung

Avis : Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung

Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung

9 Yi Tung Road, Tung Chung, Lantau Island, Islands District, Hong Kong, 999077, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.3/10
Excellent
5395 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.2
Service9.3
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(5395)
Évaluations positives(5260)
Évaluations avec photos/ vidéo(1571)
Service de navettes(1060)
Déplacements aisés(885)
À proximité de l'aéroport(803)
Vue sur la mer(579)
Petit déjeuner délicieux(457)
Personnel d'accueil amical(158)
Idéal pour les enfants(135)
Buffet délicieux(96)
Évaluations négatives(135)
Aurélien Onnillion
Chambre traditionnelle (2 lits)
Séjour au oct. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 nov. 2024
Chambre très propre, hôtel très agréable et personnel au petit soin. Des navettes vont et arrivent à l'aéroport toutes les heures de 6h à 23h. Un bus passe en face permet d'atteindre un terminal de bus, métro et ferry. Une ligne va directement au centre ville de Hong Kong, à central par exemple, idéal pour faire des excursions tout en logeant au calme sur l'île de Lantau. Chambre un peu plus grande que ce qu'on peut trouver sur HK. Literie très confortable, tout est à disposition, y compris des fontaines à eau afin de remplir une gourde (prêtée par l'hôtel) ou ses bouteilles d'eau.
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to sharing with us your stay experience. We are glad to learn that you have enjoyed the service experience and we look forward to welcoming you back to our hotel when your travels bring you back to the area. Guest Service Team
Guize
Chambre traditionnelle (lit queen size)
Séjour au déc. 2022
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 fév. 2023
Pour une courte nuit mais hôtel agréable et sympa. Idéal pour qui souhaite explorer l’île et avoir un accès rapide à l’aéroport surtout si l’avion est très tôt.
Invité
Chambre traditionnelle (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
36 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mars 2025
1. L'attitude du service est très bonne. La belle dame qui nous a enregistrés cette nuit-là a surclassé nos deux chambres gratuitement et son attitude de service était très bonne. J'ai oublié le nom de la réceptionniste. Si l'hôtel peut retrouver le nom de la réceptionniste qui m'a accueilli, je vous suggère de lui faire un compliment. 2. La chambre est relativement récente et son aménagement est raisonnable. Les enfants l'apprécient beaucoup. 3. Après l'enregistrement, le service en chambre est également assez bon, répondant presque à toutes vos demandes. Je te donne un coup de pouce ! 4. L'hôtel dispose d'une navette gratuite pour l'aéroport, qui circule une fois par heure, ce qui n'est pas très pratique. Une suggestion à l'hôtel : j'espère que la navette de l'aéroport pourra être modifiée pour circuler toutes les demi-heures et que la fréquence de la navette pourra être augmentée, afin que ce soit plus pratique pour les clients.
Texte originalTraduit par google
6/18
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung s'engage à fournir à ses clients des services simples et efficaces et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement et profiter avec nous du magnifique paysage de Tung Chung entre les montagnes et la mer. —Responsable du service à la clientèle
Invité
Chambre traditionnelle, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
5.0/10
Publiée le 7 avr. 2025
1. Mauvais service : j'ai demandé au service d'étage de livrer le lit et la couette vers 22 heures, et je leur ai dit que le bébé était sur le point de s'endormir, et je leur ai demandé de le livrer le plus tôt possible. Vers 23h30, toute la famille s'était endormie et le serveur n'arrêtait pas de sonner à la porte pour réveiller toute la famille afin de livrer la courtepointe. Ce n’est pas une question de manque de connaissance du service, c’est une question de mauvaise qualité personnelle. 2. Lorsque je suis arrivé, j'ai vu des cheveux sur le sol de la douche. C'était dégoûtant. Je n’ai jamais rencontré un tel problème, même dans des hôtels qui coûtent 300 ou 400 yuans. 3. Matériel médiocre : les rideaux ne pouvaient pas être fermés, la pièce était lumineuse à 7 heures du matin et je ne pouvais pas dormir suffisamment et me réveiller naturellement. 4. Aucune eau potable n'est fournie dans les chambres. Vous devez prendre une tasse pour obtenir de l'eau près de l'ascenseur. Il faut même faire la queue pour avoir de l’eau. Si vous voulez boire de l'eau la nuit, vous devez vous habiller et sortir pour aller chercher de l'eau. J'abandonne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,留意到您此次在香港東涌福朋喜來登酒店的入住體驗未如理想,我們感到十分遺憾。非常感謝您提供的意見回饋,我們將不斷努力改善酒店的服務質量,務求令客人有更優質的入住體驗。—賓客服務經理
Invité
Chambre traditionnelle, avec vue sur la mer (2 lits)
Séjour au mars 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2025
Vraiment très satisfait ! Il est très proche de l'aéroport et de Disneyland. Il y a un bus de l'hôtel de l'aéroport directement à l'hôtel, et il y a également un bus de l'hôtel pour Disneyland directement à la station de métro, ce qui est très pratique. La chambre est également très grande, la chambre vue mer est super belle, la décoration est toute neuve, et elle est très propre. L'essentiel est que le service de l'hôtel soit vraiment attentionné et que le service soit particulièrement bon. Le personnel à l'enregistrement est très gentil et patient. Si vous avez besoin d'un service, le personnel de l'hôtel est également très responsable et vous aide à résoudre le problème. Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai à Hong Kong !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您就近日於香港東涌福朋喜來登酒店的入住給與了好評,很高興得知您對本次的入住體驗感到滿意。酒店地處大嶼山商業中心,於酒店出發數分鐘可抵達東薈城名品倉、昂坪360纜車及迪士尼樂園等遊玩設施,輕鬆開啟愜意探索之旅。再次感謝您選擇下榻本店,我們期待在不久的將來能再次為你服務。 —賓客服務經理
Invité
Chambre traditionnelle (2 lits)
Séjour au mars 2025
Entre amis
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 8 avr. 2025
Il y a une navette de l'hôtel depuis et vers l'aéroport ou la station MTR de Tung Chung. Le personnel de service est sympathique et propose de manière proactive une chambre avec vue sur la mer. La chambre est confortable et insonorisée. Le petit-déjeuner est acheté pour le plaisir. C'est un excellent environnement d'hébergement. Je choisirai de rester ici à nouveau la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis positif sur votre récent séjour au Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour. L'hôtel est situé dans le centre commercial de l'île de Lantau. Il ne faut que quelques minutes pour atteindre les magasins d'usine East Gate, le téléphérique Ngong Ping 360 et Disneyland, vous permettant de commencer facilement un agréable voyage d'exploration. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous, nous avons hâte de vous servir à nouveau dans un avenir proche. —Responsable du service à la clientèle
Invité
Chambre traditionnelle (lit queen size)
Séjour au mars 2025
En couple
26 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 avr. 2025
Bien que l'emplacement soit assez éloigné de la station MTR Tung Chung, il propose un service de navette, donc le voyage est assez pratique ! (Malheureusement, le service de navette aéroportuaire passera par le pont Hong Kong-Zhuhai-Macao du port de Hong Kong lorsque j'ai vérifié le site Web, mais en fait, il ne va qu'à l'aéroport) L'environnement général est propre et confortable, et l'eau chaude est fournie. Cela vaut la peine d'y retourner !
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung s'engage à fournir à ses clients des services simples et efficaces et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement et profiter avec nous du magnifique paysage de Tung Chung entre les montagnes et la mer. —Responsable du service à la clientèle
AMOY YEUNG
Chambre traditionnelle (lit queen size)
Séjour au mars 2025
Autre
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 avr. 2025
L'hôtel est situé sur le front de mer est de Tung Chung. La plupart des chambres offrent une vue sur la mer et sont entièrement équipées d'un accès Internet rapide. Il existe une navette gratuite entre l'aéroport de Hong Kong et la station MTR de Tung Chung.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您就近日於香港東涌福朋喜來登酒店的入住給與了好評,很高興得知您對本次的入住體驗感到滿意。酒店地處大嶼山商業中心,於酒店出發數分鐘可抵達東薈城名品倉、昂坪360纜車及迪士尼樂園等遊玩設施,輕鬆開啟愜意探索之旅。再次感謝您選擇下榻本店,我們期待在不久的將來能再次為你服務。 —賓客服務經理
Utilisateur anonyme
Suite, avec vue sur la mer
Séjour au fév. 2025
En couple
20 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 avr. 2025
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, j'ai commandé quelques provisions, le préposé à la chambre a livré rapidement. Cette fois, j'ai essayé son petit-déjeuner, la qualité était correcte. . Le yaourt contient peu de sucre. Très peu d’endroits l’ont. Cependant, le placement de la sauce n'est pas bon, mettez la soupe à côté.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您就近日於香港東涌福朋喜來登酒店的入住給與了好評,很高興得知您對本次的入住體驗感到滿意。酒店地處大嶼山商業中心,於酒店出發數分鐘可抵達東薈城名品倉、昂坪360纜車及迪士尼樂園等遊玩設施,輕鬆開啟愜意探索之旅。再次感謝您選擇下榻本店,我們期待在不久的將來能再次為你服務。 —賓客服務經理
Dundunmuma
Chambre traditionnelle (lit queen size)
Séjour au fév. 2025
En famille
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 mars 2025
Très pratique, il y a des navettes pour la station de métro et l'aéroport, c'est pratique pour aller à Disney, la chambre est également très propre, le personnel de service communique également en mandarin, et un petit gâteau a été offert pour l'anniversaire de l'enfant🍰
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Réponse de l'établissement: 尊敬的Dundunmuma, 您好!感謝您入住香港東涌福朋喜來登酒店,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到此次入住給您帶來的幸福感,這是酒店一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期盼與您的下次相見!祝您生活愉快! — 賓客服務經理
Invité
Chambre traditionnelle (lit queen size)
Séjour au fév. 2025
En famille
22 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 27 mars 2025
L'emplacement de l'hôtel est correct et il est plus adapté aux touristes visitant Disney et Macao. L'hôtel dispose de bus depuis et vers la station de métro et l'aéroport, ce qui est plus approprié comme transfert. Il faut une demi-heure pour se rendre au centre-ville en métro, ce qui est acceptable. Les chambres sont de bonne taille.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您就近日於香港東涌福朋喜來登酒店的入住給與了好評,很高興得知您對本次的入住體驗感到滿意。酒店地理位置優越,十分鐘可便利抵達香港國際機場、亞洲國際博覽會及港珠澳大橋,提供機場免費接駁巴士(每小時一班)及東涌地鐵站接駁巴士(每半小時一班),為您的每一段旅程提供便捷服務。再次感謝您選擇下榻本店,我們期待在不久的將來能再次為你服務。 — 賓客服務經理
Isaac lean
Chambre traditionnelle (lit queen size)
Séjour au fév. 2025
En famille
19 évaluation
7.5/10
Publiée le 22 mars 2025
👍🏻Séparation sèche et humide dans la salle de bain 👍🏻L'espace est spacieux et vous pouvez voir ✈️ le décollage et l'atterrissage depuis la fenêtre 👍🏻Une baignoire et des articles de toilette pour bébé sont fournis 👍🏻7-Eleven est en face de l'hôtel 👍🏻Il y a un distributeur d'eau pour fournir de l'eau potable chaude et froide 👍🏻Il y a une navette entre la gare de Tung Chung et l'aéroport 👎🏻Pas de bidet
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Réponse de l'établissement: Cher Isaac Lean, merci d'avoir séjourné au Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung s'engage à fournir à ses clients des services simples et efficaces et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement et profiter avec nous du magnifique paysage de Tung Chung entre les montagnes et la mer. —Responsable du service à la clientèle
Invité
Chambre traditionnelle (2 lits)
Séjour au fév. 2025
Affaires
15 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 5 avr. 2025
J'ai raté mon vol et je l'ai reprogrammé pour le lendemain. Pour plus de commodité, j'ai choisi cet hôtel. L'hôtel est très récent, l'attitude du service est bonne, le paysage de la promenade en bord de mer à côté est très bon, l'hôtel dispose d'un service de navette depuis l'aéroport et il ne faut que 10 minutes pour se rendre à l'aéroport en voiture. La dame à la réception a également surclassé la chambre avec considération. Cet hôtel est fortement recommandé
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Four Points by Sheraton Hong Kong Tung Chung s'engage à fournir à ses clients des services simples et efficaces et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement et profiter avec nous du magnifique paysage de Tung Chung entre les montagnes et la mer. —Responsable du service à la clientèle
A350-1000cx
Chambre traditionnelle (lit queen size)
Séjour au fév. 2025
Seul
10 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 16 mars 2025
La chambre d'hôtel était neuve, propre et confortable. C'est loin de la gare et on ne peut pas y aller à pied, mais il y a une navette gratuite pour le métro et l'aéroport, donc ce n'est pas un problème de se déplacer. Soyez particulièrement prudent si vous vous rendez à l'aéroport, car vous ne pourrez pas monter dans la navette si elle est pleine.
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Réponse de l'établissement: Dear A350-1000cx,Thank you for taking the time to sharing with us your stay experience.We are glad to learn that you have enjoyed the service experience and we look forward to welcoming you back to our hotel when your travels bring you back to the area. Guest Service Team
Guilberto Chaplin Savedra Junior
Chambre traditionnelle (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mars 2025
Excellent séjour avec un superbe petit-déjeuner et très pratique depuis/vers l'aéroport
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Guilberto Chaplin Savedra Junior, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de vos prochains voyages dans la région. Équipe du service clientèle