Hôtels Hyatt Regency à Huangshan

3300 la nuit pour une chambre familiale, l'expérience a été très mauvaise ! Tout d’abord, lorsque je me suis enregistré, j’ai dit à la réception que je voulais un étage supérieur. La réception ne m’a pas répondu directement et m’a donné la chambre 1106. Je pensais que c’était au 11e étage, alors je suis entré. J’ai traversé un couloir sombre et j’ai dû traîner mes bagages jusqu’à l’extérieur. Quand je suis arrivé, j’ai découvert que c’était au 1er étage. Je me suis dit, oubliez ça, laissez-le tranquille. Après être entré dans la chambre, j’ai découvert que la cuisinière était très sale. Heureusement, nous ne cuisinons pas, donc cela n’a pas d’importance. Ensuite, j'ai ouvert les rideaux par accident et j'ai découvert que toutes les portes et fenêtres n'étaient pas verrouillées, alors j'ai fermé les portes et les fenêtres une par une, et j'ai découvert qu'il y avait une chambre dont la porte du balcon ne pouvait même pas être verrouillée. Comme c'était au 1er étage, il y avait un risque pour la sécurité, alors je suis allé à la réception pour appeler quelqu'un pour le réparer. Après l'arrivée du maître, je me suis demandé de m'en contenter une nuit et qu'ils le répareraient demain. J'ai dit que je partirais demain. C'est la porte vers l'extérieur, et je n'ose pas y vivre si elle ne peut pas être réparée. J'ai donc vérifié sur Ctrip et j'ai découvert qu'il y avait des chambres de ce type, alors j'ai contacté la réception pour me changer pour une chambre au 2e étage. Ce qui m'a mis en colère, c'est qu'il y avait clairement une chambre au 2e étage, et j'ai dit que j'avais besoin d'un étage supérieur lors de mon enregistrement, mais la réception n'a pas dit un mot et m'a directement donné une chambre au 1er étage. Ce service doit être amélioré !