Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités8.9
Service8.9
Propreté8.9
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(59)
Évaluations positives(42)
Évaluations avec photos/ vidéo(14)
Évaluations négatives(3)
Utilisateur anonyme
Séjour au juill. 2024
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 28 août 2024
Hôtel très agréable et bien entretenu, surtout les piscines qui sont fantastiques. Il y a également un sauna et une petite salle de sport. Le petit déjeuner est très copieux et il y a aussi des produits km0. L'emplacement est également très bon : il est à environ 20 minutes de Funchal. Informé!
Texte originalTraduit par google
DaBob
Chambre simple standard
Séjour au oct. 2022
Seul
33 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 déc. 2022
Un joyau caché tranquille magnifiquement installé dans une vallée calme. Si vous vous promenez dans le jardin de devant pendant la nuit, l'odeur de l'eucalyptus est tout simplement merveilleuse.
Texte originalTraduit par google
Akur
Chambre simple standard
Séjour au déc. 2022
Seul
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 1 mars 2023
C'est un hôtel très respectable. Magnifiques eucalyptus et piscine.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre simple standard
Séjour au déc. 2022
Seul
36 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 janv. 2023
Tout est bon
Texte originalTraduit par google
Invité
Séjour au janv. 2025
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 17 fév. 2025
Experiência muito boa, foi um fim de semana de descanso e excelente para carregar energias. Um ambiente acolhedor e muito bonito
Traduire
Salima Z
Séjour au juin 2025
En famille
4.0/10
Publiée le 27 juill. 2025
Nous avons séjourné une semaine à l’hôtel Cuenta de la Sierra à Madère, en famille (deux adultes et un enfant). Le cadre extérieur est splendide : jardin magnifique, piscine agréable, environnement paisible. La propreté des chambres était irréprochable. En revanche, plusieurs aspects ont été très décevants, surtout pour un établissement annoncé comme cinq étoiles. La salle de sport est minuscule et très mal équipée, quasiment inutilisable. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer, mais avons eu droit à un mur en béton — aucune vue, aucune lumière. Aucune explication ni geste commercial ne nous a été proposé. Mais le plus gros point noir reste la restauration. En tant que pescétariens, nous avons été consternés par le manque total d’alternatives : les menus tournaient en boucle autour de pâtes aux haricots blancs ou lentilles, sans aucune créativité ni effort culinaire. Aucun plat digne d’un cinq étoiles ne nous a été proposé durant toute la semaine. Un jour, nous avons même dû nous débrouiller seuls face à un buffet froid improvisé, sans service. De plus, le personnel de salle s’est montré peu accueillant, sans attention particulière ni souci du client. En résumé, si l’endroit est beau, le service et la restauration sont très loin du niveau attendu, et nous ne reviendrons pas.
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez noter que votre réservation concernait une chambre Double Supérieure. Nous ne vendons ni ne faisons la promotion de chambres avec vue sur la mer. Nous proposons des chambres Standard, Supérieure, Junior Suite et Master Suite, comme le proposent tous nos partenaires et notre site web. Bien que votre réservation concernait une chambre double, nous n'avons appris que vous aviez un enfant qu'à l'enregistrement, ce qui nous a rapidement fourni un lit d'appoint. Bien que la chambre réservée ait été celle qui nous a été attribuée, nous avons proposé des alternatives à trois reprises, mais aucune n'a été acceptée. Nous pensons que la salle de sport est adaptée à notre service ; il s'agit d'un espace de remise en forme, et non d'une salle de sport. Tous nos menus, qu'il s'agisse de demi-pension, à la carte ou au buffet, incluent du poisson. Pour le menu demi-pension, qui comprend entrée/soupe, poisson, viande et dessert, la viande peut être remplacée par une option végétarienne ; des alternatives ont toujours été proposées. Notre buffet, accompagné de spectacles folkloriques, est très apprécié de nos clients ; les variétés proposées incluent également du poisson. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Fifi-sixteenine
Séjour au juill. 2024
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 août 2024
Un cadre idyllique, un établissement de grand luxe, un personnel aux petits soins, des équipements au top (piscine, jacuzzi, sauna, salle de sport) et une cuisine de grand standing, le tout à prix doux pour le standing général. Le petit-déjeuner raffiné à souhait, à l'image de la carte du Menu : magnifique
Réponse de l'établissement: Cher Invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Quinta da Serra. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Salutations, Jorge Reis
emmanuelle m
Séjour au sept. 2024
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 oct. 2024
Hôtel situé au calme avec des prestations de qualité. Le restaurant est agréable et le repas du soir est copieux (ni trop ni pas assez). Le petit déjeuner est super de part sa quantité mais aussi ça qualité, il y en a pour tous les goûts. La piscine est agréable bien que froide pour moi, le jaccuzzi est le sauna sont top. Nous avons passé un excellent séjour.
Réponse de l'établissement: Cher Invité, Nous apprécions beaucoup vos précieux commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous et nous devons vous remercier beaucoup de votre visite et de votre partage. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Salutations, Jorge Reis
Sandrine F
Séjour au juill. 2024
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 août 2024
Hotel magnifique, très facile d'accès, une mention exceptionnelle pour le petit déjeuner magnifique et de qualité, profuits faits maison, fruits du jardin! Grande chambre avec balcon, mini frigo , peignoirs. Nous n'avons pas pu tester la piscine car elle ferme assez tôt, 17h?
Réponse de l'établissement: Cher Invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Quinta da Serra. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Salutations, Jorge Reis
Layo44
Séjour au mars 2024
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2024
L'hotel Quinta Da Serra, nous avait été recommandé et nous n'avons vraiment pas été déçus. Il est idéalement situé pour visiter et faire le tour de Madère. Hôtel Bio, dans le quel , le cuisinier a su mettre sa passion de la gastronomie. Un accueil de qualité, sourire et attention de l'ensemble du personnel. Nous retenons l'accueil chaleureux de Carla lors de nos diners. Le cadre est très agréable, situé au cœur de la montagne , entouré de jardins. A recommander!
Réponse de l'établissement: Cher Invité, Nous apprécions beaucoup vos précieux commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous et nous devons vous remercier beaucoup de votre visite et de votre partage. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Salutations, Jorge Reis
philippe-Leclercq57
Séjour au août 2023
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 sept. 2023
Bien à l écart ce qui est un peu difficile pour trouver commerces et bars Mais hôtel de très bonne facture Rien n est laissé au hasard Très bonne qualité de repas en service à table un peu moins en buffet Chambres confortables Le bar est peu animé et très confiné
Réponse de l'établissement: Cher Invité, Nous apprécions beaucoup vos précieux commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous et nous devons vous remercier beaucoup de votre visite et de votre partage. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Salutations, Jorge Reis
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
6.0/10
Publiée le 31 janv. 2023
Pour moi ne mérite pas ses étoiles le personnel est très aimable mais la tenue de l'hôtel n'est pas à la hauteur Surtout prévoir un moyen de locomotion cet hôtel est très isolé Leur boisson de bienvenue si vous prenez le cidre cela ne ressemble en aucun cas à du cidre juste le nom c'est imbuvable
Invité
Séjour au déc. 2022
Autre
8.0/10
Très bien
Publiée le 31 janv. 2023
Bel établissement. Personnel à l'écoute et aimable. Repas bien décevants, pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Très beau et vaste jardin. Attention, très à l'écart de Funchal, perché dans la montagne, véhicule obligatoire.
Invité
Séjour au déc. 2022
Autre
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 janv. 2023
Séjour raffiné en pleine nature. Restauration de qualité exceptionnelle. Propreté irréprochable, chambre classique avec un joli point de vue et un échappée mer. grande piscine intérieure chauffée avec spa.
Invité
Séjour au nov. 2022
Autre
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 déc. 2022
Cet endroit est tout simplement parfait. Le personnel est adorable et toujours disponible pour vous renseigner (ils m'ont organisé mes excursions avec perfection par rapport à mes demandes). La nourriture est délicieuse, petit déjeuner comme dîner, absolument pas de longueur dans le service et le personnel de salle, très professionnel. Les chambres propres et tous les jours serviettes changées. C'est vrai que c'est un peu loin, mais il y a le service de navette et la tranquillité du lieu vaut ces kilomètres de Funchal. Merci à l' équipe et j'espère à un de ces jours.
Réponse de l'établissement: Nous apprécions beaucoup vos précieux commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous et nous devons vous remercier beaucoup de votre visite et de votre partage. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Salutations, Jorge Reis