Avis : Zhulang Hotel

Réponse de l'établissement: ✿Réception 24h/24 + service attentionné + climatisation indépendante + confortable et chaleureux ✿ Fournir un bon service est notre objectif et traiter chaleureusement les clients est notre première exigence. C'est un honneur de recevoir vos éloges ! Merci d'avoir donné une évaluation aussi élevée (*^_^*) Zhulang continuera à travailler dur pour faire de son mieux ! Au plaisir de vous revoir ! Je te souhaite une vie heureuse^_^

Réponse de l'établissement: ✿Prise en charge et retour gratuits 24h/24 à l'aéroport de Tianfu, réception 24h/24 + service attentionné✿Fournir un bon service est notre objectif et traiter chaleureusement nos clients est notre première exigence. Cher client, Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée durant ce séjour. La tension dans la chambre d'amis de Zhulang était instable ce jour-là, ce qui a entraîné un manque d'électricité dans la chambre, nous avons donc réservé un autre hôtel à Zhulang, ce qui a également été accepté par vous. Les installations de soutien de l'hôtel et de Zhulang sont similaires. Tous deux ont ouvert en 2019. Le sol est en bois et il y a des traces de mégots de cigarettes laissés par les clients. Quant aux cheveux, c'est la nouvelle femme de ménage qui ne les a pas vérifiés attentivement. Si vous n'êtes pas satisfait sur le moment, vous pouvez demander à la réception de changer de chambre ou d'hôtel. L'hôtel est proche de l'aéroport de Tianfu, avec des transports pratiques et des restaurants pratiques à proximité. Je te souhaite du bonheur tous les jours !

Réponse de l'établissement: ✿Réception 24h/24 + service attentionné + confortable et chaleureux + climatisation indépendante✿Chers clients étrangers, merci d'avoir séjourné à Zhulang. Si la pièce est fraîche, vous pouvez allumer le climatiseur. La climatisation à Zhulang est très efficace. Si vous ne savez pas comment utiliser le climatiseur, vous pouvez demander de l’aide à la réception ! Tu es vraiment adorable ! Quand on sort, il faut bouger les jambes et ouvrir la bouche pour surmonter les difficultés. Notre voiture est une voiture partagée pour récupérer et déposer les invités, pas une voiture dédiée. Nous ne pouvons pas laisser la voiture partir avec quelques minutes de retard, alors nous nous défoulons et commentons l'hôtel. En tant qu’êtres humains, nous devons nous comprendre et penser du point de vue de l’autre. Merci d'avoir séjourné au Bamboo Lounge, qui nous a tous laissé une impression durable.

Réponse de l'établissement: ☘️24小時天府機場免費接送+24小時熱水''+電梯☘️歡迎非洲妹入住竹廊，還給予評論，竹浪離天府機場T1和T2客運大樓近，主要是飛機✈️中轉客人入住，離成都市中心70公里，可以坐地鐵 機場大巴 高鐵到市中心，費用15塊錢左右。你來回從市中心打車到酒店，費用是很貴。想到成都周邊旅遊景點玩，可以找前台幫忙報個旅行團，費用在400—800元人民幣，可以玩兩天包接送的旅行團。比你自己打車來回跑便宜。出門應該多問問，不能一意孤行😂😂

Réponse de l'établissement: 尊客您好，非常感謝您願意花寶貴的時間給酒店點評，您的滿意是我們的追求，您的建議我們會積極改進，歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: Chères beautés coréennes, êtes-vous heureuses d'évaluer l'hôtel ainsi ? Jukrangdo a raison, vos frais de voiture sont de 18 yuans, avant de recevoir le RMB, vous demandez ceci et cela pour un prix de chambre de plusieurs dizaines de yuans, si vous n'envoyez pas de voiture privée, vous changez de visage et écrivez des critiques d'hôtel malveillantes, c'est vraiment une honte pour les Coréens. Merci d'être venu en Chine. Bon voyage !

Réponse de l'établissement: ✿Chambre triple confortable, pratique pour voyager à plusieurs, économique et abordable, ascenseur✿Merci pour votre évaluation de notre Zhulang. Nous sommes vraiment désolés que ce séjour vous ait apporté des résultats insatisfaisants. Certaines des chambres triples du Bamboo Corridor disposent de toilettes assises, et d'autres de toilettes à la turque (car la plupart des sudistes préfèrent les toilettes à la turque). Nous les transformons également en toilettes assises. Zhulang est proche de l'aéroport de Tianfu et dispose de transports pratiques. L'aéroport de Tianfu propose un service de navette gratuit 24h/24.

Réponse de l'établissement: ✿Chambre triple confortable, pratique pour voyager à plusieurs, économique et abordable, prise en charge et retour gratuits à l'aéroport de Tianfu, avec ascenseur✿Merci pour votre évaluation complète, votre reconnaissance est le moteur de nos progrès. Zhulang est proche de l'aéroport de Tianfu et bénéficie d'un environnement pratique.

Réponse de l'établissement: Cher M. Hou, Mme Liu et Mme Shen, nous sommes vraiment désolés de vous avoir apporté une mauvaise expérience d'enregistrement. Vous nous avez appelé pour venir vous chercher vers 23h20, et nous avons immédiatement organisé un chauffeur pour venir vous chercher. Je me demande quelle en était la raison ? Vous êtes trop fatigué après votre retour de voyage et vous êtes donc de mauvaise humeur ? Le chauffeur vous appelle et vous demande où vous êtes, et vous demandez directement au chauffeur combien de minutes il faudra pour arriver ? C'est un voyage de six kilomètres, et vous n'arrêtiez pas de demander au chauffeur combien de minutes il lui faudrait pour y arriver ? Cela rend le maître très embarrassé et il ne sait pas comment vous répondre ? Le chauffeur est venu vous chercher à destination et vous a emmené à l'hôtel en toute sécurité. Il vous a également envoyé à l'aéroport en toute sécurité le lendemain matin. Vous êtes également dans le secteur des services et nous nous comprenons tous. Je vous souhaite, à vous et à votre famille, une bonne santé.

Réponse de l'établissement: M. He et M. Zhong se sont enregistrés dans la chambre 8402 à 21h20 le 2 septembre. Les deux étudiants ont réservé une chambre double confortable et ont été très polis et gentils lors de l'enregistrement. Le vol décolle à 7h30 du matin et l'heure de prise en charge qu'ils ont réservée est 5h30. Je dois être dans le hall à 5h20 pour attendre le départ pour l'aéroport de Tianfu. La réception a appelé à 5 heures pour me rappeler de me lever. J'ai appelé à 17h00 mais je n'ai pas réussi à obtenir une réponse. Le téléphone de M. He dans la chambre 8402 était éteint et je n'ai pas pu le joindre. Comme la personne qui vérifiait la commande était un garçon, la réception a demandé au serveur de frapper à la porte de la chambre 8402, mais le réveil n'a pas pu être déclenché. Le serveur a appelé la réception pour demander quoi faire ? J'ai demandé au préposé d'utiliser une carte de porte pour ouvrir sa porte, mais il dormait encore profondément lorsque la porte a été ouverte. Comme ils devaient prendre un vol, je les ai réveillés dans leur sommeil. Si je ne les réveillais pas aujourd'hui, ils rateraient leur vol et vous sauriez très bien combien d'argent vos billets d'avion vous feraient perdre, et vous demanderiez une compensation à l'hôtel. (J'ai déjà rencontré ce genre de situation, où le client a raté son vol et a appelé la police pour demander à l'hôtel de compenser la perte totale du billet d'avion.) Comment l'hôtel doit-il gérer cette situation ? Devraient-ils le réveiller ? Ou devrais-je ne pas le réveiller ? Nous avons aussi de bonnes intentions. C’est le même principe que lorsqu’une personne âgée tombe. Devons-nous les aider à se relever ou non ? C'est la faute de l'hôtel si nous vous aidons ou non. Mettez-vous à leur place. Nous vous avons réveillé avec de bonnes intentions, mais cela a fini par tout faire capoter pour l'hôtel, ce qui a vraiment mis l'hôtel dans une position difficile !

Réponse de l'établissement: Bonjour les invités ! Vos commentaires sont un peu trop fictifs et exagérés. Zhulang est ouvert depuis 6 ans, depuis 2019, et il est pratiquement complet tous les jours. Zhulang est un hôtel économique avec prise en charge et retour gratuits à l'aéroport de Tianfu et à la station de métro. L'emplacement du Bamboo Lounge et les photos de la chambre sont les mêmes que la description sur la plateforme. Si vous souhaitez choisir un Bamboo Lounge économique mais que vous avez également besoin de l'environnement et du traitement d'un hôtel cinq étoiles, Bamboo Lounge ne peut vraiment pas vous satisfaire. L'aéroport de Tianfu est un nouvel aéroport et ses environs ne sont pas encore bien développés. Il est compréhensible que vous n’y soyez pas habitué puisque vous venez d’autres endroits. Je vous souhaite une humeur plus heureuse et un esprit ouvert.

Réponse de l'établissement: L'hôtel a répondu : Après avoir lu votre avis, j'ai eu l'impression que le monde s'assombrissait soudainement pendant 4 secondes. Heureusement, ton étoile est toujours là, sinon ça aurait été une seconde de plus. Merci de m'avoir rendu moins sombre pendant une seconde. Il se peut que nous n’ayons pas fait assez bien, ou que vous n’ayez pas aimé notre chambre. Je suis vraiment désolé de ne pas avoir pu vous offrir un séjour agréable. Je m'excuse auprès de vous ici. Enfin, je vous souhaite une vie heureuse et que tout se passe bien, et une bonne humeur tous les jours.

Réponse de l'établissement: Dear guest, hello! Thank you for your 5-star review! Every city always has reasons to be cherished, every season has scenery that we can't bear to part with, and every hotel has their sweet and warm memories. We hope that the Bamboo Gallery will be the most intimate and unique memory in your recollection! Come back to the Bamboo Gallery often, wishing you: peace and well-being!

Réponse de l'établissement: Comfortable and cozy +Independent air conditioning + Bottled water::Dear customer, thank you for your comment on Bamboo Corridor! We are very sorry that your stay was inconvenient this time. If the room has poor sound insulation, the front desk has disposable earplugs. You can go to the front desk to exchange for a room inside which is quieter. We will continue to strive toprovide the most comfortable accommodation environment for every family who stays with us.