Avis : Wanda YI, Suite Xishuangbanna

En fait, j'y suis allé plusieurs fois ! Dans l'ensemble, je suis très satisfait de cet hôtel. Le service est très bon. Mon enfant voulait dormir seul. Je viens de passer un coup de fil et m'a rapidement envoyé une couette supplémentaire. La chambre est également grande et relativement propre. La chose la plus intéressante est leur activité Fun Banna. C'est très intéressant et je reviendrai. Ma fille aime aussi l'arc-en-ciel ici ! L'arc-en-ciel est dans le monde !

[Commentaire chinois] Le pire séjour de ma vie! ! L'hôtel est encore en construction et le niveau de service n'est vraiment pas digne d'un hôtel Mercure. Nous avons réservé deux chambres avec un ami et avons séjourné dans l'une des chambres avec notre famille pour le réveillon du Nouvel An. A notre arrivée, le personnel nous a dit que l'hôtel n'était ouvert qu'une journée. Nous pouvions le sentir de toutes les constructions en cours sur place et ce n'était que le début d'un mauvais séjour. Dans la salle à manger du petit-déjeuner, des carreaux en vrac jonchent le sol. De nombreuses chambres d'hôtel sont restées inachevées et seuls 3 des 9 étages de notre immeuble étaient "ouverts". Vous pouvez entendre clairement la construction tout au long de la journée dans les couloirs et à l'extérieur. L'aire de jeux pour enfants est inachevée et dangereuse, le sol est inégal et les enfants peuvent facilement trébucher et tomber dans la piscine à balles / table lego. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre pour la première fois, il y avait des vis sur le sol de la salle de bain. Si nous ne vérifions pas attentivement la pièce, nous risquons de nous blesser les pieds nus. Le wifi est médiocre, instable et ne peut pas se connecter à la télévision. Les serviettes étaient si neuves qu'une grande partie du tissu s'est détachée et collée à notre peau, nous avons dû nous doucher à nouveau et nous sécher avec des serviettes en papier. Nous l'avons signalé le premier jour et comme retour que nous avons reçu "nous l'avons mis dans l'eau pour rincer une fois, deux fois le coût est trop élevé". Au petit-déjeuner, les femmes de ménage pulvérisaient le pont près de la table et nous avons dû leur dire de s'arrêter car la nourriture était exposée sur la table. Les conseils et la gestion de l'hôtel sont très médiocres et la mentalité de service est faible, voire inexistante. pire dernier jour Le dernier jour, un gicleur d'incendie a craché de l'eau pendant que nous étions dans la chambre en train de regarder la télévision. Beaucoup d'eau est descendue et a inondé la pièce et endommagé nos affaires. Nos ordinateurs portables, téléphones, vêtements, valises, jouets sont tous immergés dans l'eau. Il a fallu un certain temps au personnel pour entrer et mettre le tuyau autour de l'arroseur pour l'arrêter. En même temps, nous risquions nos vies pour sauver nos affaires, car un équipement électrique dans l'eau pouvait provoquer un choc. Mon mari est tombé deux fois et s'est blessé à l'épaule en nous évacuant, nous et nos affaires, car le sol était très glissant. Notre bébé était en état de choc et pleurait fort. Ensuite, le directeur général est entré et la première chose qu'il a faite a été de réprimander mon enfant parce qu'il était une cible facile. Il ne se soucie pas de la sécurité de ses invités. Je lui ai demandé plusieurs fois d'emmener mon mari à l'hôpital pour un contrôle. Ce fut une expérience horrible et très pénible pour nous tous à cause du manque d'humanité et de chaleur dans cet hôtel et sa direction. Nous nous attendions à des excuses et à une indemnisation pour la propriété endommagée, mais lors du départ le lendemain, nous avons reçu une réclamation de l'hôtel pour 51 000 RMB. Appelez simplement la police. Ce fut une expérience douloureuse car nous avons dû nous rendre au poste de police pour émettre une triple facture et nous n'avons pas pu prendre le vol de retour à Shanghai. rappeler à tout le monde Au moment de la réservation (30 décembre 2022), il n'y avait aucun commentaire pour cette propriété. Nous aurions dû savoir que c'était de mauvais augure, mais comme il s'agit d'une chaîne internationale, Mercure, nous avons pensé que cela devrait l'être. De plus, comme notre précédent hôtel était complet, nous avons décidé de l'essayer. La pire décision de tous les temps. Si vous voulez que votre famille soit en sécurité et passe de bonnes vacances du début à la fin, évitez définitivement cet hôtel mal géré. [Revue en anglais, version courte caractères limités] Le pire séjour de ma vie !! Le dernier jour, nous étions dans la chambre en train de regarder la télévision lorsque l'un des gicleurs d'eau s'est soudainement déclenché. Beaucoup d'eau est tombée, a inondé la pièce et a endommagé nos affaires. Notre ordinateur portable, nos téléphones, nos vêtements, nos valises, nos jouets étaient tous trempés dans Il a fallu un certain temps au personnel pour entrer et mettre le tuyau autour de l'arroseur pour l'arrêter, et entre-temps, nous risquions nos vies pour sauver nos affaires car des équipements électroniques dans l'eau auraient pu causer des décharges électriques. Le mari est tombé deux fois et s'est blessé à l'épaule alors qu'il nous évacuait, nous et nos affaires, parce que le sol était si glissant. Notre enfant était sous le choc et a pleuré fort. Puis le directeur général est entré et la première chose qu'il a faite a été de pointer du doigt, en mettant le blâme sur mon enfant, car il est une cible facile. Il ne se souciait pas de la sécurité de ses invités. Nous avons dû lui demander à plusieurs reprises d'emmener mon mari à l'hôpital pour un contrôle. Ce fut une expérience horrible et très traumatisante pour tous de nous à cause du manque d'humanité et d'hospitalité de cet hôtel et de la direction. Nous nous attendions à des excuses et à une indemnisation pour les effets personnels endommagés, mais au lieu de cela, le lendemain, au moment du départ, nous avons reçu une réclamation de l'hôtel de 51 000 rmb pour les dommages causés à la chambre. Ridicule. Nous avons tous les deux appelé la police et Nous avons raté notre vol de retour à Shanghai à cause de la paperasse, ce fut une expérience traumatisante. ÊTRE AVERTI Au moment de la réservation (30 décembre 2022), il y avait 0 avis sur cet hôtel. Nous aurions dû savoir que c'était un mauvais signe, mais comme c'est une chaîne internationale, Mercure, nous lui avons accordé le bénéfice du doute. Aussi parce que le précédent L'hôtel où nous étions était complet, nous avons décidé d'essayer. La pire décision de tous les temps. Si vous voulez protéger votre famille et passer de bonnes vacances du début à la fin, n'allez certainement pas dans cet hôtel mal géré.

Il est très adapté aux familles.Tatami peut être utilisé pour boire du thé ou pour vivre à plusieurs.

C'est le pire hôtel du Xishuangbanna. Les chambres ne sont pas terminées et il existe des situations dangereuses pour les enfants. Dans notre chambre, le système d'arrosage s'est mis à pulvériser d'énormes quantités d'eau, tous nos bagages et nos ordinateurs portables ont été endommagés et le directeur de l'hôtel a essayé de nous en imputer la responsabilité. Je recommande vivement de ne pas séjourner dans cet hôtel !

L'hôtel de type appartement récemment ouvert a deux types: lit double et lit double.C'est le premier choix pour une famille de 4 personnes, car le tatami est grand, il y a une machine à laver séparée dans la chambre et les autres installations sont complètes Le petit déjeuner n'a pas été utilisé car l'avion était trop tôt, mais c'était plein à la réception Bon, les petites viennoiseries, les fruits et les yaourts sont super

Our experience in this hotel has been only positive. We came to celebrate the New Year period in Xishuangbanna and were welcomed with an upgrade for our room. We were also positively surprised to be greeted and helped in very good English by Sally. During our stay, Sally helped us out on several occasions when we wanted to organise an excursion and she sorted out the logistical difficulties for us to get a parcel in time!

Very friendly and helpful staff. Big shout out to Sally and Candy who were extremely helpful. The breakfast has a great selection and the rooms are spacious and very clean. The pool is clean although the slide was a bit rusty. I would not hesitate to stay at this hotel again.

The room was really nice: we had a washing machine and a very nice dining area (Asian style); room was clean and very bright and spacious. Playground was very nice although needed some care and renovation but kids being kids don’t really care about the looks. The worst was the breakfast: crowded, dirty tables, cold food. There was a good variety of Chinese food and some bread and butter but the overall environment was not nice. Anyway, we enjoyed our stay very much.

Good breakfast, pool is amazing. Rooms are big and clean.

環境：環境不錯 有個户外的游泳池 服務：提前一天管家小孟聯繫我們安排接機 入住期間有任何事情找小孟就行 服務特別好 設施：入住的房型很大 長者也很喜歡 覺得住的很舒服 性價比很高

酒店環境設施服務都是非常滿意，早餐極其豐富門口的孔雀絕對是亮點，來版納選擇這家酒店是我最明智的選擇。 管家小范服務也是無微不至，有任何問題都及時幫我搞定，在此特別感謝小范。

房間非常好，酒店環境非常好，小方同學非常熱情，這種酒店公寓既有酒店🏨便捷性和標準化服務，又有洗衣燈方便的設施，是出行的不二選擇。先定了三天，小芳還給我升級了房間，住滿後果斷又續住了兩天。下次來版納還會住這裏。

帶兩個娃和閨蜜來西雙版納，選萬達頤華酒店，雙床房兩張大床，中間有分隔，我們倆媽媽帶娃睡完全不擠，倆娃都沾床就睡。 最想誇的是管家服務，管家小王從下飛機前就主動聯繫，確認航班、安排接機，到了酒店幫我們搬行李、介紹設施，連娃的小拖鞋和小童牙刷都提前備好。白天出去玩，管家還會詢問是否有別的需求，服務都很到位。 酒店環境像個小花園，門口的孔雀很友善，很漂亮。接送機無縫銜接，全程不用操心，帶娃家庭真的太需要這種細緻服務了，下次來還住這！

灑店位置好離機場車站都不遠，打車方便。泳池出彩很多遊客在玩。早餐美味豐富，雲南米線比很多飯店做的好吃。酒店服務意識強，尤其是管家小王對提出的各種問題都能很好的解決，對我們出門旅遊提供了極大的幫助，以後去西雙版納還會選擇萬達頤華酒店。