J'ai fait la réservation à l'hôtel, réservation n. 624583, avec check in le 15 et check out le 16ème jour. J'ai réservé au téléphone et le serveur a obtenu un lit supplémentaire, car j'aurais été avec ma femme et deux enfants de 8 ans et 2 ans. Quand j'ai atteint la chambre 33, je n'étais pas entièrement nettoyé, il y avait de la poussière et 2 traces dans la salle de bain. Mais je n'ai rien dit, car c'est des choses qui se produisent. Nous sommes sortis de l'hôtel autour des 18.30 et nous sommes revenus autour de minuit. Nous sommes entrés dans le parking du deuxième sous-sol et l'ascenseur était désactivé. La réceptionniste a dit qu'il s'agissait de sécurité et que nous aurions dû nous avertir quand nous entrés au parking et que ces informations auraient dû être vérifiées quand nous avons fait le check-in. Je suis descendu dans la chambre et la carte d'ouverture de la porte n'a rien fait. Je suis descendu dans la chambre, la réceptionniste a fait un nouveau journal et rien. Je suis allé à nouveau dans la chambre, il a fait un nouveau journal et rien. Je suis descendu une fois de plus et maintenant, la réceptionniste est montée avec moi et j'ai remarqué que la fermeture n'enflamme aucune lumière. Ce n'était pas un problème avec la carte, mais avec la fermeture. La réceptionniste a agi quelques personnes, qui ont passé quelques procédures, mais rien. Ils ont essayé de la clé maître et rien, ils ont essayé d'ouvrir avec un appareil et rien, la réceptionniste a essayé de téléphoner au gestionnaire qui était à l'hôtel, mais son téléphone était déconnecté. Vous avez entendu le message ”Ce téléphone est hors de zone”. La réceptionniste est allée jusqu'à la chambre du gestionnaire, mais le gestionnaire n'a pas répondu à la porte. Quelle fonction est une gestionnaire qui est absent quand il faut, n'est-ce pas? La réceptionniste voulait nous changer de chambre, mais mon fils plus jeune porte un linge et toutes nos affaires étaient fermées dans la chambre. Après plus d'une heure de tentatives frustrées, rappelant que j'étais avec 2 enfants, le chef avec le plus grand visage de paille apparaît ”Bonjour, vous êtes les invités du 33e?” Tous sorrivant, Comme si rien n'était arrivé et que le visage était encore déboîté. Elle dit: Ah! c'est la pile qu'elle a déchargeée. Je vais prendre la clé et changer. En se demandant si cette procédure d'un simple changement de pile ne devrait pas être repassée aux fonctionnaires, Elle dit: «Non, pour la maîtresse, il est vrai que les hôtes sont en dehors de sa chambre, fatigués, avec deux enfants, alors que la maîtresse qui devrait être prête à dormir était endormie; c'est exactement ce que je lui ai demandé, quand je lui ai demandé où elle était. Elle répondit: Je dormais, jusqu'à là, sans problème, mais il devait laisser le téléphone attaché et non désactivé pour ne pas être dérangé. Nous avons passé par un totale mépris jamais vu avant, Il est tout simplement parce que le gestionnaire pense que d'autres fonctionnaires ne doivent pas être en mesure d'échanger la pile de fermeture. Je laisse ici ma colère avec l'hôtel et avec le gestionnaire, qui a même demandé des excuses pour ce qui s'est passé.
Parfait
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