Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Chambre Junior Double ou avec lits jumeaux (Suite)
Séjour au oct. 2023
Voyageur d'affaires
8 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 15 nov. 2023
整體不錯,環境房型都很好
Traduire
Invité
Séjour au déc. 2023
Voyageur d'affaires
6.0/10
Publiée le 21 janv. 2024
Номера уже серьезно пожившие. Из душевых принадлежностей только гель для душа и шампунь в одном, твердое мыло, шапочка. Лосьона для тела нет. Номер очень маленький. Главное впечатление — с меня потребовали заплатить за химчистку полотенец, хотя никакого серьезного загрязнения там не было. Впервые сталкиваюсь с таким за свой, можно сказать, огромный опыт путешествий. Провинциальный сервис как он есть, хоть и в отеле международной сети. Из плюсов — неплохой завтрак, массажные агрегаты yamaguchi.
Traduire
Наталья Х
Séjour au sept. 2023
Seul
2.0/10
Publiée le 12 oct. 2023
Сделала бронирование за несколько дней до заезда. Приехав в назначенный день в 21.30 узнала, что мою бронь отменили "потому что не заехали до 18-00. а в отеле полная загрузка". В подтверждении бронирования условия - заезд после 13.00, условия об ограничении времени заезда нет. В итоге на ночь глядя пришлось искать другую гостиницу. Полная безответственность, нарушение прав потребителя. Роспотребнадзор уже в пути.
Traduire
Réponse de l'établissement: Уважаемая Наталья! Вы получили подтверждение бронирования, которое считается не гарантированным. Это значит, что без оплаты первых суток проживания, гарантий вашего заезда, для нас нет. Поэтому, администраторы службы гостевого сервиса звонили вам на указанный вами номер мобильного, но даже устного подтверждения, вашего приезда, не получили. Трубку вы не брали. Согласно правилам проживания отеля, гостей с негарантированной бронью, без подтверждения оплатой, мы ждем до 18:00 дня заезда. Приносим наши искренние извинения за неудобства, связанные с отказом в проживании.