The Luxe By Infinitum by QC

Avis : The Luxe By Infinitum by QC

The Luxe By Infinitum by QC

18, Jalan Dewan Sultan Sulaiman, Kuala Lumpur, 50300, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
The Luxe By Infinitum by QC
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.1/10
Très bien
66 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.2
Commodités8.0
Service8.1
Propreté8.0
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Toutes les évaluations(66)
Évaluations positives(56)
Évaluations avec photos/ vidéo(33)
Très propre(17)
Service remarquable(10)
Piscine remarquable(9)
Très bon rapport qualité-prix(8)
À proximité de la zone commerçante(6)
J'y retournerai(5)
Évaluations négatives(10)
Invité
King de luxe
Séjour au avr. 2025
En couple
6 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mai 2025
📍L'expérience de séjour au Luxe Apartment à Kuala Lumpur est incroyable ! L'emplacement est en plein centre-ville, les tours jumelles Petronas sont à 10 minutes à pied et les centres commerciaux et stations de métro environnants sont très proches. L'appartement est moderne et propre, avec un excellent éclairage dans la pièce, une cuisine entièrement équipée et une machine à laver. C'est aussi pratique que de vivre à la maison. La femme de ménage était prévenante et m'a patiemment informé des environs lors de mon enregistrement, ce qui m'a donné un sentiment de sécurité totale ! Le rapport qualité/prix est très élevé à Kuala Lumpur. Je choisirai cet endroit la prochaine fois que je viendrai.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre merveilleux séjour ! L'emplacement idéal dans le centre-ville, les installations modernes et le service de majordome attentionné peuvent vous faire vivre en paix et dans le confort, ce qui est notre plus grande motivation ~ L'appartement Luxe économique vous attend à tout moment, à la prochaine ! 😊
Invité
suite chambre
Séjour au avr. 2025
En famille
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mai 2025
Les pièces de cet appartement sont grandes et propres. L'emplacement est excellent. Il se trouve à 500 mètres des tours jumelles Petronas. Il est également très proche du centre commercial Pavilion et de la station LRT de Bukit Bintang. C'est juste devant la porte et c'est très pratique d'aller n'importe où. La piscine sur le toit est idéale pour prendre des photos et vous pouvez voir directement les tours jumelles Petronas. Les équipements de la chambre sont relativement complets et le service de majordome est attentionné et méticuleux. Il nous a recommandé beaucoup de nourriture dans les environs. Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai à Kuala Lumpur ! (Inner OS : Le rapport qualité-prix est vraiment élevé)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour vos éloges attentionnés ! La chambre est spacieuse et propre, le point de repère est accessible à pied, la piscine offre une vue sur les Twin Towers et le majordome attentionné recommande une cuisine délicieuse ~ Le rapport qualité-prix que vous avez mentionné est exactement ce que nous recherchons ! La prochaine fois que vous viendrez à Kuala Lumpur, nous vous réserverons toujours une chambre avec vue sur la position C~😊
Shaowuouyangzhen
suite chambre
Séjour au avr. 2025
En famille
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mai 2025
Je viens de terminer mon voyage à Kuala Lumpur et je dois faire l'éloge de Luxe Apartment avec mon vrai nom ! Cette fois, j'ai voyagé avec mes parents. Je voulais réserver un hôtel mais j'ai trouvé par hasard cet appartement au trésor. De l’enregistrement au départ, tout le processus a été plein de surprises. On peut dire que c'est « le double plafond de la rentabilité et du confort » L'emplacement de l'appartement est tout simplement incroyable - il se trouve à 8 minutes à pied des tours jumelles Petronas KLCC. Le matin, vous pouvez acheter un café au lait au café en bas de l'appartement et marcher jusqu'aux tours jumelles Petronas pour vous enregistrer tout en buvant. C'est super confortable d'éviter les heures de pointe des groupes touristiques ! Il se trouve à 15 minutes à pied du marché nocturne d'Alor Street, où vous pourrez manger des brochettes et des nouilles de riz frites le soir. Envie de marcher plus loin ? Il y a une station de métro léger juste à côté de l'hôtel, et il ne faut que 3 arrêts pour se rendre à la place de l'Indépendance, ce qui facilite les déplacements avec les personnes âgées et les enfants. L'enregistrement était également assez humain. Nous avons communiqué à l'avance avec la femme de ménage au sujet des problèmes de mobilité des personnes âgées et avons réservé une chambre à un étage inférieur ce jour-là. La femme de ménage a également aidé à déplacer les bagages vers l'ascenseur. Mes parents l'ont félicité pour être « plus attentionné que leur propre fils ». Notre vol était tard le soir le jour du départ, et la femme de ménage a pris l'initiative de dire « Vous pouvez stocker vos bagages gratuitement jusqu'à 20 heures », ce qui nous a permis de passer une demi-journée de plus à faire du shopping. Je dois lui donner un 100 ! Résumé : Luxe Apartments équilibre parfaitement le « service professionnel d'un hôtel » et le « confort de la maison ». Il n'a pas le sens de distance d'un hôtel traditionnel, mais il est plein de soins. Avant de partir, mes parents ont dit : « La prochaine fois, nous reviendrons ici et nous essaierons toutes les recettes de la cuisine. » ~ Si vous en avez assez des mêmes vieux hôtels et que vous souhaitez vraiment vous intégrer au rythme de la ville de Kuala Lumpur, c'est le bon endroit !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir amené vos parents aux Appartements Luxe et d'avoir partagé toute cette expérience incroyable ! Les sites touristiques sont accessibles à pied, les chambres sont soigneusement agencées aux étages inférieurs, les bagages peuvent être entreposés gratuitement... Notre plus grand sentiment d'accomplissement est de permettre à nos aînés de vivre confortablement et de s'amuser sans soucis. La reconnaissance du « double plafond » est si réconfortante. La cuisine est toujours prête avec des ingrédients qui vous attendent pour débloquer les recettes. La prochaine fois, votre famille pourra continuer à passer un moment de détente à Kuala Lumpur ! 😊
wshlpt
suite chambre
Séjour au mars 2025
En couple
2 évaluation
2.0/10
Publiée le 27 avr. 2025
Ne réservez pas, il y a quelque chose qui ne va pas avec ce B&B, il peut être suspecté de fraude ! Évitez absolument les mines et arrachez les mauvaises herbes, une fois que vous y serez allé, vous saurez à quel point c'est trompeur. Emplacement : Il se trouve dans l'un des bâtiments les plus mixtes de Kuala Lumpur, similaire au bâtiment Chongqing à Hong Kong. Il y a beaucoup de Noirs, de Pakistanais et quelques travailleurs étrangers qui louent cet immeuble. Le patron a loué cinq des chambres pour en faire un soi-disant « hôtel ». Je sais que tout le monde est attiré par la piscine à débordement. En fait, cette piscine est un équipement public de cet immeuble. Tout le monde peut y aller et juger par lui-même si c'est propre ou non. Je n'ai pas pu voir du tout les Twin Towers. Il y avait tellement de monde là-bas et je pouvais sentir le danger tout le temps. Il y avait des travaux en cours à l'extérieur et c'était tellement bruyant que je n'ai pas pu dormir de la nuit. Les amis qui n’ont jamais travaillé comme espions ou enquêteurs criminels ne devraient pas réserver cette place, car vous ne pourrez pas trouver de place même si vous la réservez. Après le paiement, nous n'avons reçu qu'un e-mail avec le numéro de la chambre dessus, nous demandant de trouver une boîte de mot de passe et d'obtenir la carte de la chambre via la boîte de mot de passe. Jouez-vous à Ghost Blows Out the Light et Tomb Raider ici ? Cette nuit-là, nous sommes arrivés au bâtiment au milieu de la nuit avec beaucoup de sacs et de petits colis. Nous avons passé 40 minutes à essayer de trouver la boîte de mot de passe sur l'e-mail car il y avait 7 ou 8 boîtes de mot de passe dans ce bâtiment. Nous avons interrogé les agents de sécurité, deux Chinois, un Pakistanais et le responsable de la gestion des clés de l'immeuble. Ils nous ont emmenés partout pour le chercher. Après 2 heures, ni eux cinq ni nous deux, soit 7 personnes au total, n'arrivions pas à trouver sa chambre. J’ai donc sérieusement soupçonné qu’il s’agissait d’un nouveau type de fraude. Nous n’avons pas eu d’autre choix que de trouver une chambre dans le bâtiment pour passer la nuit, comme le montre la figure 1. Vous ne pouvez pas contacter ce propriétaire et il n'approuvera pas votre appel WeChat même si vous l'ajoutez. Il s'agit probablement d'une fraude, comme le montre la deuxième photo. Je suis de retour en Chine depuis 7 ou 8 jours et il n'a toujours pas été accepté via WeChat. Cette nuit-là, le gestionnaire de l'immeuble a appelé et envoyé un message WhatsApp au propriétaire, mais n'a pas réussi à le contacter. C’était un comportement extrêmement méprisable. Qui peut comprendre à quel point il est épuisant d'être tourmenté par la chambre d'un menteur de bas étage pendant plusieurs heures dans un pays étranger tard dans la nuit, puis de devoir changer de vol le lendemain ? Nous sommes maintenant de retour en Chine et nous ne pouvons plus contacter le propriétaire. Le prix de la chambre a été déduit depuis longtemps, et nous n’avons même pas encore vu à quoi ressemble la chambre. Tout cela est une arnaque complète et nous n’avons aucun moyen de protéger nos droits. Plus tard, nous ne pourrons que contacter Ctrip pour voir comment gérer cela. Quoi qu'il en soit, ne le commandez pas et ne vous causez pas de problèmes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée durant votre séjour ! Après vérification, nous avons demandé au service client de la plateforme en ligne de vous contacter après votre réservation pour vous informer en détail sur la localisation de l'appartement et le processus de retrait de la carte. La boîte de mot de passe est le seul emplacement désigné et vous ne pourrez peut-être pas la trouver avec succès en raison d'un malentendu dans la communication. Malheureusement, nous n'avons pas reçu votre demande d'aide via la plateforme ou la méthode de contact d'urgence. Si vous nous contactez à temps, nous vous aiderons certainement à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Concernant les problématiques environnementales que vous évoquez, l'immeuble où se trouve l'appartement est bien géré et il n'y a pas de projets de construction. La circulation des personnes dans les environs est une scène urbaine normale, et la sécurité et l'hygiène sont garanties. Bien que la piscine soit une installation publique dans l'immeuble, nous expliquons toujours les faits aux clients et protégeons leurs droits d'utilisation. De plus, nos canaux de communication sur la plateforme sont ouverts 24 heures sur 24. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment et nous ferons de notre mieux pour y répondre. Vos commentaires sont la direction de notre amélioration. Nous optimiserons les détails des conseils et les méthodes de communication à l’avenir pour éviter des situations similaires. Si vous souhaitez revenir, nous organiserons personnellement l'accueil pour vous assurer une expérience de séjour satisfaisante ! Je te souhaite une vie heureuse et tout le meilleur !
Invité
Chambre supérieure avec vue sur la ville Lit king size (Salle de bain privée détachée)
Séjour au juin 2024
Seul
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 7 juill. 2024
La chambre était correcte mais pas d'équipements comme une brosse à dents, un shampoing, un peigne et des pantoufles. La salle de sport et la piscine étaient proches, un peu insatisfaites. J'ai réservé cet hôtel à cause de cela, mais je suis tellement triste que cela ne fonctionne pas.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre supérieure avec vue sur la ville Lit king size (Salle de bain privée détachée)
Séjour au mars 2024
En couple
4 évaluation
5.5/10
Publiée le 23 avr. 2024
C'était un peu étrange. Je n'ai pas pu m'enregistrer à la réception, j'ai dû appeler le propriétaire. Ils m'ont dit d'attendre en bas. Une dame est descendue et a pris des photos de nos passeports et de nous, puis nous a emmenés dans la chambre. Je pense que le bâtiment est toujours en cours de finition ? Les ascenseurs étaient essentiellement des boîtes en bois, cela semble être un problème de sécurité. La piscine était cependant magnifique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre question. Nous avons déjà fait part de nos commentaires à la direction de l'établissement concernant le problème. Ils nous ont informés que la construction s'accélère et nous y donnons suite. Nous nous excusons profondément pour votre mauvaise expérience cette fois-ci et vous remercions encore pour vos commentaires. Nous travaillons très dur pour assurer votre satisfaction. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Invité
Suite studio Deluxe avec vue sur la ville (balcon)
Séjour au juill. 2023
En famille
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 9 août 2023
La chambre est très agréable, avec un ensemble complet d'installations. C'est très pratique pour manger. Vous pouvez acheter des produits de première nécessité en bas à tout moment. Il est également très proche de l'entrée du métro, il est donc pratique de voyager. Le personnel, M. Li, est très bon en service et très enthousiaste. Je choisirai de vivre ici la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 非常感謝您的體驗分享,十分努力,衹為您一份滿意,感謝您的分享,我們會繼續努力,以便為您提供更好,更乾淨的房間及服務,期待您的下次光臨!
ayu azlan
Chambre supérieure avec vue sur la ville Lit king size (Salle de bain privée détachée)
Séjour au mai 2023
En couple
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 5 juin 2023
Service pas si bon. Nous arrivons à 16h00 pour l'enregistrement, mais nous devons attendre 1 heure pour obtenir la chambre. Notre niveau de chambre a également eu une mauvaise odeur, ce qui ne nous convient pas. Jusqu'à présent, la chambre est correcte mais ils ne fournissent pas de sèche-cheveux ni de chauffe-eau. J'ai la télé mais pas de chaîne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour les conseils et excuses pour tous les désagréments, nous avions signalé à la direction les odeurs, nous ferons de notre mieux pour améliorer les installations, comme l'auto-contrôle de l'appartement.
HASANI
Suite studio Deluxe avec vue sur la ville (balcon)
Séjour au mai 2023
Voyage entre amis
2 évaluation
5.0/10
Publiée le 11 juin 2023
La chambre est spacieuse mais il n'y a pas de bouilloire. Pas de verre, pas de savon et seulement 1 serviette. Il y a une télévision mais pas de chaîne. J'espère que la direction pourra fournir des installations complètes aux clients. Merci
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Le Luxe by infinitum est un nouveau condo avec un bon emplacement et de belles installations gratuites. nous fournissons la salle de nettoyage avec AC, réfrigérateur, TV, machine à laver, serviette de bain et douche corporelle. bouilloire et bols seront fournis si besoin.
Asif Beg
Chambre supérieure avec vue sur la ville Lit king size (Salle de bain privée détachée)
Séjour au avr. 2025
En couple
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 16 mai 2025
Best place for spend the night Very convenient All is walking distance Nice swimming pool with city view Room is very clean and comfortable I suggest the the host to put 2 coffee on the table There wasn’t coffee but gotta cup and water cattle.
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Réponse de l'établissement: 感謝您的喜愛!便捷位置、乾淨房間和泳池景觀能讓您滿意太開心~咖啡建議已記下,下次一定備好,讓杯子不再 “等咖啡”~期待您再來體驗!😊
Mahri Jan
suite chambre
Séjour au avr. 2025
En famille
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 30 mai 2025
I really enjoyed my stay at this Kuala Lumpur hotel. The stunning views of the Twin Towers from both the front of the hotel and the swimming pool were a definite highlight! The staff were very polite and helpful, but I noticed that the cleaning could still be improved.
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на
suite chambre
Séjour au mars 2025
En couple
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2025
Everything was perfect! I contacted the manager in advance and confirmed the booking, the reply was very fast and I received all the information and instructions, everything was super clear. The room was amazing, on the 33th floor with a stunning view! Everything was super clean, the apartment had all the necessary equipment, towels, shower gel, hot water etc. The view from the swimming pool is amazing 😍 Totally recommend the place and I would stay here again.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,看到您的 “完美” 評價,我們全體工作人員都倍感榮幸!提前溝通時能讓您迅速獲取清晰訊息,這是我們應該做的,很高興能滿足您的期待。您入住的 33 樓房間,窗外景色的確迷人,能為您帶來視覺盛宴,我們由衷開心。房間乾淨整潔、設施完備,泳池景色讓您贊歎,都是我們努力的方向。非常感謝您的強烈推薦,我們已經滿心期待您再次入住,一定為您準備更精彩的體驗,讓這份完美延續!
Than Than
King de luxe
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 15 mai 2025
Is very difficult to find the reception counter i can't even find it. The staffs are rude . There is no drinking water , toiletries , we needed to buy our own tooth paste and tooth brush and shampoo also . Can't usevthe aircon. Terrible experience while check in time. Only the swimming pool made me feel clam down
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:非常抱歉這次入住給您帶來如此糟糕的體驗!您提到的前台指引不清晰、工作人員態度、設施缺失及空調故障等問題,我們已第一時間反饋至管理層並啟動調查整改:立即優化前台標識與導航指引,避免後續客人迷路;針對服務態度問題開展全員培訓,強化職業素養;全面檢查客房物資配備,確保基礎需求到位;安排專業人員檢修所有空調設備,保障製冷效果。您的真實反饋是我們改進的重要鏡子,尤其感謝您提及泳池帶來的片刻舒適。我們深知此次失誤辜負了您的期待,希望能通過實際行動彌補。若您願意給予第二次機會,下次入住可提前聯繫我們,我們將為您提供升級服務以表歉意。再次為您的遭遇鄭重道歉,祝您後續行程一切順利!
Nasitah
King de luxe
Séjour au fév. 2025
En famille
8 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 8 juin 2025
Unique.. but the parking is limited... Is nice for one night trip for rest..
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Utilisateur anonyme
Chambre supérieure avec vue sur la ville Lit king size (Salle de bain privée détachée)
Séjour au mars 2024
Seul
18 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 27 avr. 2024
Room a bit small, nice location, bed was comfy. You can get access to pool and gym for free
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for sharing your experience. We are working very hard to ensure your satisfaction. Thank you for your sharing, and we will continue to work hard to provide you with better and cleaner rooms and services. We look forward to your next visit!