Avis : THE HIRAMATSU KYOTO

Le service était excellent et l'emplacement était super. Style japonais très ancien, surtout le petit déjeuner, nous avons choisi le style japonais, qui était très authentique. Le concept de l'hôtel est génial, notamment la proue en bois qui vaut le détour

The hotel had an authentique Japanese feel to it , very spacious rooms , kind staff , and perfect location ! If you are coming from Tokyo to get another feel of Japan then this must be the perfect location ! Being used to major hotels in Tokyo , this came as a contrast , it felt like a traditional home but with all the luxuries you need. I highly recommend

Fantastic location and great service.

lovely staff, delicious breakfast and cozy bathtub. everything is perfect.really enjoy our 3 nights stay here. will definitely come back.

服務：服務很贊 兩天的早飯 都感受到了特別好的服務 選擇了英式早餐 還品嚐了手沖咖啡 每一道菜都會認真講解食材 衞生： 衞生特別贊 我們第二天回來 基本上房間都被整理的特別乾淨 環境：不論是早餐 還是進門 都可以看到內設的景觀 很日式枯山水 還是別有一番風味 設施：設施也不過時 唯一的缺點就是床太軟了

先説建議：房間很推薦，但不要訂含早餐。 房間滿分💯：酒店門頭很小，京都小巷中很不起眼甚至很容易錯過。但進去後意外的發現內部極寬敞，很新，房間很驚艷，在日本酒店裡難得一見的寬敞空間，設施也很棒，衞生間尤其贊，所有設施用品一應俱全。 服務人員：服務也很不錯，特意安排有中文工作人員。 唯一不滿意的是早餐：日元6050一份日式定食，本來很期待，結果卻很失望，第一天發現米飯很濕，明顯燜飯時水放多了，提出了意見，活了這麼大歲數，米飯應該是啥樣還是知道的，結果第二天依然沒有變化，菜品也沒有很多變化，僅把一塊小小的三文魚換成一塊更加小小的馬鮫魚，水果把2粒葡萄換成2塊瓜還是芒果？菜品豐富度也不值這個價格。

安靜 舒適 早餐日式精緻 酒店很新 房間很大 樓下走3分鐘就有便利店 交通離地鐵站也很近 整體非常滿意

入住5晚的分享，提醒各位中國朋友，槽點太多，住宿完全不符高房費，不如添幾百住Ritz-Carlton，預訂三思。 第一，房間佈局不合理，隔音差，噪聲影響睡眠。空調直對床吹，我們都被吹感冒，如果關空調，強烈黴味就散發出來。最詭異的一點，整間洗手間回聲巨大，換了一間房還是如此，用到你神經衰弱。客服的解釋是“每個人感官不同”。 第二，酒店僅有最基本的服務，比如想換錢，要自己跑去附近的別家酒店。入住幾天，基本所有事都是自己處理。酒店安排了台灣省中文服務生，本以為重視中國顧客，後來才感覺不對勁，毫無服務可言。通過酒店訂了間日料餐廳，我們都被空調吹生病，就聯繫中文客服商量可否改期，另外幫忙查詢下湯豆腐清淡料理的店。結果客服基本上是用威脅的語氣表達“一定要去，要不然餐廳會找酒店收錢，我們不會付的”，回房間考慮並打給客服説儘量幫我們協調，我們也是在房間吹空調感冒了很難受。最終是我們頂着契約精神去餐廳消費了，而客服從頭至尾除了催我們去/付餐廳錢，也沒有幫忙查詢清淡料理，也沒有表達任何關心或想要改進。絕望的儘可能多撈一筆是一筆看上去是本酒店的指南。 第三，退房標準11點，我們打電話12點退房，客服反應是“我問問，可以12點，給你們免費，多出一分鐘就要收費”，真是哭笑不得，作為消費2W5+人民幣的顧客，也仍然這種態度嗎？ 非旺季，酒店也沒有入住很多人，台灣省客服表面友善實則不幫忙，日本經理冷臉英文差。入住多天在外旅遊的顧客很可能會有各種情況發生，想要安心遊玩的不推薦這家。

地鐵4.1口出來走路3分鐘就到了，交通很方便，房間 飲料和衞生都很不錯，服務也挺好的，下次還會來，哪裡都方便

很精緻的日式旅舍，酒店設施很新，房間在日本來説也算是不小了，位置屬於京都中心位置，去那裡都很方便

很好很温馨 早餐好吃 服務到位

服務非常到位，家人生病了酒店把早餐單獨拿到了房間裏，也幫忙找了診所，雖然因為生病沒有好好體驗，但還是很不錯的，周圍也很好逛

酒店早餐非自助餐形式，並且最晚9:30可以去食用，以度假休閑好好休息為主需要注意。亞洲服務人員態度很好，熱情且提供幫助。大堂不知是否是經理的白人女性“經理”態度冷淡，居高臨下，英文能力很有限，無法交流溝通。

過年一家去想一起住個套房，太不方便了，衞生間要穿過另一件卧室，加床睡的超級難受，根本睡不好，還是得定兩間，價格沒差別