IInvitéLes points positifs : Les ascenseurs sont rapides, beaucoup plus que ceux du Four Seasons. Les raviolis aux crevettes du petit-déjeuner sont délicieux. La femme de chambre plie et range soigneusement les vêtements et les produits cosmétiques, ce qui explique le check-in vers 16h, car le ménage est très méticuleux.
Les points neutres : Le service n'est pas aussi mauvais que certains commentaires le disent ; il est conforme aux standards attendus pour ce prix. Le personnel d'accueil gère les bagages à l'arrivée et au départ. Mais à part ça, il n'y a rien de plus. Le concierge à l'entrée ne salue pas, et les salutations dans les couloirs sont très discrètes. Lors de mes séjours au Conrad Xiamen et au Waldorf Astoria, des desserts étaient livrés le soir.
Les points négatifs : Ce qui m'a le plus irrité, c'est l'agent de sécurité qui se tenait dans l'ascenseur pour les contrôles. Voyageant seule, il est normal que je me perde un peu dans les ascenseurs complexes. Lorsque je lui ai posé une question, il m'a demandé de présenter ma carte de chambre pour un contrôle. Comme ma carte ne fonctionnait pas, il a dû demander à la réception de la vérifier. Après le contrôle, aucune excuse. Est-ce parce que je voyageais seule qu'il a pu me traiter de la sorte ? Ensuite, il n'y a qu'un seul lavabo dans la chambre, et il n'est pas face aux toilettes, il faut faire un détour même pour se laver les mains. Pour que l'eau s'écoule du lavabo, il faut tirer la barre horizontale en dessous, et il n'y a aucune instruction pour cette manipulation. La surface visuelle de la chambre est loin d'être de 50 mètres carrés, car la cloison à l'entrée réduit considérablement l'impression d'espace. J'ai comparé cet hôtel après avoir séjourné au Four Seasons, et pour le même prix, on peut avoir une chambre avec vue de plus de 60 mètres carrés au Four Seasons. Leurs chambres, vieilles de 14 ans, ont déjà des toilettes entièrement automatiques, tandis que chez vous, il faut encore actionner manuellement la chasse d'eau. C'est sans commentaire.
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