Hôtels près de Baie Lagoi, Bintan

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons très certainement ! Le personnel est tellement sympathique et serviable. La vue sur la mer est incroyable ! La nourriture et les boissons sont bonnes ! De plus, le restaurant de fruits de mer accessible à pied est également excellent !!

Toute l’expérience a été vraiment incroyable. Le service était excellent ! Dès l'instant où nous sommes entrés dans le terminal du ferry de Bintan, nous avons été accueillis par le personnel amical et ils nous ont mis à l'aise jusqu'au moment où nous sommes sortis du terminal du ferry de Bintan. Dès que nous sommes montés à bord du bus, on nous a donné des biscuits et des serviettes froides, sans oublier le wifi gratuit tout au long de notre trajet de 75 minutes jusqu'au complexe. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueillis par un personnel sympathique et nous avons immédiatement été conduits à une chambre pour notre verre de bienvenue et notre enregistrement. Le processus d'enregistrement a été rapide mais aucune chambre n'était disponible à 11 heures et plus. On nous a dit que notre chambre ne serait disponible qu'à 14 heures (c'est déjà plus tôt car l'enregistrement est à 15 heures) et le personnel nous avait conseillé de nous promener et d'aller d'abord déjeuner pendant le temps d'attente. À la fin, nous avons réussi à prendre notre déjeuner à 13 heures (plus tôt que ce qu'ils nous ont dit). Ce que j'aime dans le complexe, c'est qu'ils mettent à jour leurs activités et leurs réponses via WhatsApp. Lorsque nous sommes entrés dans votre chambre, nos bagages y étaient déjà livrés et la climatisation fonctionnait. Il faisait donc déjà frais... le temps à Bintan est CHAUD en décembre Hahhahaa. La chambre était très belle et spacieuse. C'était tellement incroyable et romantique. Cela me donne vraiment envie de ne pas quitter la pièce. La nourriture y était bonne aussi. Bien qu'il n'y ait que deux restaurants, ils proposent une grande variété de plats. Et chaque soir, ils proposent un thème différent pour le dîner. La nuit où j'étais là-bas, ils ont eu la nuit Pasar Malam. Des stands de nourriture ont été installés à l'air libre avec des tables et des chaises et le personnel a compris que la nuit suivante, ils faisaient un barbecue au bord de la mer. Dommage, je ne suis là que pour une nuit. Ils ont également un énorme petit-déjeuner. Il y a de la musique live au bar de la piscine. Outre les boissons, des plats y sont également servis. La musique live est SUPER ! C'est vraiment un séjour agréable !

L'emplacement de l'hôtel est très proche de la mer. Vue incroyable depuis la chambre. La chambre était très spacieuse et propre. Le personnel est très professionnel et serviable tout au long de mon séjour. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable et confortable. Le petit-déjeuner buffet du matin était également excellent ! Je reviendrai certainement. Vous pouvez commander des services de poussette dans le complexe et leur réponse est très rapide.

Nous avons trouvé ce beau lieu sur notre tour de vélo de deux jours par le père et le fils de l'Ouest de Bintan, et nous avons aimé le camp de type ferme, ample, situé entre les collines et les savannes, avec la terre rouge et les palmiers verts éternels de Bintan. La zone de réception est déjà ouverte et amicale, et vous regardez dans un monde très agréable et bienvenu. Le propriétaire a établi que c'est un centre de formation et d'apprentissage durable pour les jeunes, tout en offrant des activités magnifiques et bien intégrées pour les familles, les enfants et les groupes. Nous avons séjourné dans l'une des maisons de relâchement adjacentes à l'un des petits lacs et de relaxation, et mon 5e fils aimait chaque pouce de cela. La cuisine est très délicieusement légèrement épicée, la cafetière est italienne, le petit déjeuner offre un choix de deux menus qui vous permet de ne pas choisir mal. Yanu a été très favorable à l'ingénierie d'un kite et nous a aidé à le faire voler (même en dehors de son tour). En tant que cyclistes naturels, nous avons aimé les routes vides et petites, à travers le camp, donc nous avons même eu un moment merveilleux de faire des vélos jusqu'à la Lagoon bleue (1h). Le Bintan Ferry prend des vélos pour le transport, donc faites 6-seater cabines à Singapour. Je peux fortement recommander cet endroit pour tout plan d'évacuation de la grande ville et pour tous les fans de la nature.

La villa était incroyablement belle et bien entretenue. Bonne taille pour notre famille de quatre personnes. Le service était impeccable dès notre arrivée au terminal. Tout le monde a été accueilli avec de grands sourires TOUT LE TEMPS et nous a fait sentir vraiment bien accueillis et a définitivement amélioré notre humeur à chaque fois. Vous pouvez marcher jusqu'à la réception (où le petit-déjeuner est servi et où vous réservez des activités), mais vous pouvez également appeler un buggy et celui-ci est presque toujours arrivé rapidement. Je souhaite que la zone de bain ne soit pas située à l'extérieur car il peut faire un peu froid si vous vous douchez trop tard le soir. Le petit déjeuner était correct, peut encore s'améliorer mais était toujours correct. Ma famille a passé un moment vraiment agréable à la villa et j'adorerais revenir à l'avenir.

Our stay at Natra Bintan was such an amazing experience for us as a couple 🤍 We decided to go on a weekday, and honestly that was the best decision because the whole place felt so peaceful, calm, and private. The atmosphere was very relaxing with beautiful views and a quiet environment perfect for escaping from busy routines and spending quality time together. From the moment we arrived, the service was really good. The staff were all very friendly, polite, and helpful throughout our stay. They made us feel welcomed and comfortable all the time. Check-in was smooth, the room was clean and cozy, and everything was well prepared for guests. What we loved most was the overall vibe of the resort. It’s not just about the stay, but the feeling you get there slow mornings, relaxing walks, enjoying the lagoon view, and having peaceful moments together without rushing anything. It truly felt like a short healing trip for both of us ✨ Definitely recommended for couples who want a romantic, relaxing, and peaceful getaway. We would love to come back again someday 🤍

There are a lot of good reviews on several platforms regarding this hotel and they are justified. Now for some nitpicks - When booking I asked for a view but didn't get a room with one.. having said that, this hotel is not near the sea and the view would have been outside traffic. I also asked for an iron, which they lent me, but no ironing board. That was strange. When I called, the receptionist said to use the bed. Maybe this is normal? I didn't expect that because the hotel looks classy and well worth the value. Much of it has been renovated. When you look at small details the workmanship is adequate but not great. The people I met gave great service, always warmly and with a smile. It was a little frustrating when I asked for information and it took a while to get to an answer, perhaps due to the tendency to go around-about or maybe the language barrier. I would have given it a 10/10 because everything else was good and satisfactory. I wish they had an automated washing and dryer for guests to use, even if it's one of each.This is something as a long term guest would find useful. That doesn't factor into the final rating, though. So for now, 9/10

Si vous n'êtes pas en colère sur un hôtel ”droit de la ville”, c'est un hôtel parfait pour vous et votre famille! Le quartier est aussi très ami et littéraire avec de nombreux petits restaurants et magasins locaux qui ne sont pas chers! Même si vous voulez un très bon restaurant chinois de la mer, Sei Enam est juste une pierre jeter! Les chambres d'hôtel sont très simples et très basiques et l'hôtel n'est pas équipé d'un ascenseur, donc si vous séjournez au 4ème étage, vous devez vous promener ! Les chambres sont équipées d'appareils simples tels que la télévision, le câble, le téléphone, les tasses, l'eau bouteille, les panneaux, les panneaux, les draps, les douches à eau chaude et froide, la brosse à dents avec pâtes dentaires, le shampooing, les petits savons de bar, l'aircondition, Les chambres sont équipées de bouilloires fermées et même de bouilloires agréables pour vous coucher à dormir! Malheureusement, il n'y a pas de coiffeurs ni de café et de thé. L'eau potable chaude et froide est au niveau 1 de la zone de repas. Le petit déjeuner est servi à l'hôtel, le petit déjeuner est servi à l'hôtel, le petit déjeuner est servi à l'hôtel, le petit déjeuner est local et épicé et est souvent entouré de pavots. Les décortiqués et les plaques sont disponibles pour l'utilisation. Pour le prix de S$26/day, je pensais que c'était un séjour si merveilleux dans cet hôtel! Bien que sans beaucoup d'équipements (parce que je préfère aller prendre mes promenades autour de la ville et aller prendre un bateau), je recommande vivement cet hôtel 2 étoiles pour un séjour simple et abordable à Tanjung Pinang! Ayez un jour béni de Dieu !

Location is out in no-where. Nothing is nearby. Nothing to do. It is quite isolated from everything. U choose only if u want extreme isolation from rest of the world. U need to eat at the resort only because there is no other alternatives nearby. But the food was good and quite reasonable. For facilities, there is nothing worth mentioning. However, the villa is lavish double storied, but we only used the above storey. The asthetics is good but the upkeep is not up to the expectation. Had washbasins clogged and closet water hose leakage but was quickly resolved when I brought it to their notice. So service overall was very good.