Dans l'ensemble, l'hôtel m'a fait bonne impression : récemment rénové, propre et très bien situé entre la gare centrale et la vieille ville, à proximité d'une des principales entrées du centre historique. Le matelas, les oreillers, les draps et les serviettes étaient de bonne qualité et le confort de sommeil excellent. Cependant, il y a quelques points négatifs importants. Premièrement, des frais de ménage supplémentaires de 53 € pour deux nuits (26,50 € par jour) sont facturés, ce qui représente environ 40 % du prix de l'hébergement. Le ménage s'est limité à faire le lit ; le minibar n'a pas été réapprovisionné et les serviettes n'ont pas été changées. Ces frais n'étaient pas clairement inclus dans le prix total au moment de la réservation. Deuxièmement, la chambre manque de lumière naturelle. Ma chambre, comme la plupart des chambres de l'hôtel, n'a pas de fenêtre donnant sur l'extérieur : toutes les fenêtres (une porte vitrée, une grande fenêtre et une petite fenêtre) donnent sur le couloir intérieur et la réception. Par conséquent, la lumière du jour n'entre pas dans la chambre et les rideaux doivent rester fermés pour préserver l'intimité. Troisièmement, l'eau n'est pas fournie gratuitement. Bien que les trois bouteilles d'eau du minibar n'aient pas été facturées au moment du départ, ce que j'ai apprécié, l'absence d'eau en bouteille gratuite parmi les prestations standard était surprenante. L'arrivée n'est possible qu'entre 18h00 et 20h00, et le départ entre 8h00 et 10h00, des horaires bien plus restreints que les pratiques internationales habituelles. La chambre était également assez froide et le système de chauffage peu intuitif. De plus, l'hôtel étant situé dans un immeuble résidentiel, les bruits provenant de l'étage supérieur (pas, conversations) étaient clairement audibles, même tard le soir. L'hôtel est de bonne qualité et bien situé, mais les frais supplémentaires et les problèmes d'organisation ont considérablement nui à l'expérience globale.
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