IInvitéNous sommes allés à Sendai depuis trois ans et nous avons séjourné dans cet hôtel pendant au moins trois à cinq jours. Nous avons réservé une chambre à la dernière date que nous avons quitté Sendai (jj 2-3 Déc) et enfin nous avons changé d'esprit pour rester dans cet hôtel pendant deux jours (jj 30 Nov à 2 Déc). Lorsque nous avons demandé si nous pouvions rester dans la même chambre du 30 Nov à 3 Déc mais pas rester dans la chambre de coin, l'hôtel a répondu que nous devions soit mettre à niveau la chambre que nous avons réservée pour 30 Nov à 2 Déc en payant un supplément JPY4, 000 ou degradez la chambre que nous avons réservée sur 2-3 Déc. Aucun remboursement a été offert pour toute degradation, donc nous n'avons pas de choix mais payer JPY4,000. Quand nous sommes entrés dans la chambre, nous avons vu un peu de boue sur le sol, nous sommes descendus à la réception immédiatement, dans l'ascenseur, l'un des receveurs était avec nous, nous voulions lui dire de la propreté de la chambre, mais elle n'a pas répondu, il semblait que Il a été très bien placé pour le moment, mais il a été très bien placé pour le moment. Le restaurant est très bien situé, mais il est très bien situé, et il est très bien situé. Nous sommes très insatisfaits des services de l'hôtel et nous sommes préoccupés par la propreté de l'hôtel.
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