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Aquatis Hotel
4.1/580 Commentaires
Réceptionniste de mauvaise foi. En effet, après une erreur de réservation de date sur le site internet, nous appelons immédiatement la réception afin de corriger la date. Très aimable, il nous dit qu’il n’y a pas de problème et qu’il nous envoie un mail de confirmation. Après 20min sans mail je rappelle, il me dit le rédiger. Nous recevons finalement un mail nous informant que notre paiement ne passe pas. Je rappelle donc ce même réceptionniste en demandant de laisser tomber la réservation vu que le paiement ne passe pas. Je lui demande s’il y aura des frais et si je vais avoir un prélèvement si on arrête tout maintenant. Il me dit que non. Je lui redemande si il est sûr. Il m’affirme que oui. Grande surprise, 15 jours plus tard de voir un prélèvement de l’hôtel d’un montant de 153 euro ! J’envoie un mail de réclamation auquel on me répond qu’il n’y a aucun remboursement dans le cas d’une réservation par internet. Je rappelle donc la réception en expliquant qu’on m’a dit qu’aucun prélèvement ne serait fait et que nul part il n’était marqué que l’hôtel allait tenter plusieurs fois de prélever le montant qui n’était pas passé la première fois. Pire, j’apprends qu’il y avait deux réservation différente à mon nom et non une seule qui devait être déplacée. La mauvaise foi du réceptionniste me laisse sans voix concernant les informations erronées qu’il m’a fourni. Si j’avais sue que quoi qu’il arrive je serait prélevé, je serais venue ! 150€ c’est quand même une somme ! Je vous déconseille absolument cet établissement de très mauvaise foi! J’attends encore l’appel du manager…
Ibis Styles Lausanne Center MadHouse
3.9/550 Commentaires
MAGIQUE ! Un grand merci à toute l équipe qui nous a fait passée une soirée parfaite. Merci à l acceuil de l hôtel pour votre sourire, Merci au chef du MadHouse pour son dévouement, sa gentillesse et sa superbe cuisine. Merci au staff du restaurant pour leur implication et leur service de qualité Merci au jetlag, à la gentille serveuse pour leur acceuil VIP. Merci patron de nous avoir permis de rêver le temps d une soirée Nous avions la chambre imagine 18, au top, petite, cosy, chaque détail est bien pensé et subtilement aménagée. Literie de qualité ! On vous recommande vivement de tenter l aventure vous ne serez pas déçu ! Pascale et Hugo pour leur 10 ans !
Swiss Chocolate by Fassbind Lausanne
4.1/532 Commentaires
hôtel à thème. L'établissement est facilement accessible par métro, de la gare de Losanna à l'arrêt OURS. Dès que vous entrez dans la salle, il y a un délicieux parfum de chocolat probablement du fait de la ”fonte de chocolat” de laquelle vous pouvez faire des saveurs. Personnel souriant et très cordiale. Chambre pour moi spacieuse et bien équipée. Si je dois trouver un péché ... les coussins très bas que je ne suis pas habitué. La structure fournit une carte pour les moyens, donc très confortable comme option. Avec une promenade de seulement 10 minutes à pied, vous arrivez au centre. Ou à deux minutes il y a la station métro et vous Il peut atteindre n'importe quelle direction (lac- centre).
Carlton Lausanne Boutique Hotel
4.1/548 Commentaires
J’avais déjà dîné dans cet hotel mais n’y avais encore jamais séjourné. C’est désormais chose faite grâce à un tarif promotionnel de 158chf; c’est particulièrement attractif pour Lausanne. La situation géographique s’avère idéale: directement au métro Délices, permettant ainsi de rejoindre en quelques minutes tant le lac que la gare ou les quartiers touristiques de la ville. Que ce soit à la réception ou lors des repas, un grand bravo à l’ensemble du personnel pour leurs sourires et professionnalisme. Cela compte toujours énormément dans la réussite d’un séjour. J’ai réservé une chambre Standard qui, disons-le tout de suite, est très petite. J’étais seul, mais à deux on se marcherait forcément sur les pieds. Néanmoins la chambre est très joliment décorée et offre tout le confort nécessaire. Pour des raisons d’hygiène je ne suis pas fan de moquette, mais la propreté de la chambre et salle de bains était irréprochable - un point essentiel pour moi. La literie est un peu molle mais c’est une question de goût personnel. Le petit balcon constitue une jolie surprise que je n’attendais pas d’une chambre Standard. Au prix de 25chf le buffet de petit-déjeuner est loin d’être donné mais l’offre s’est révélée satisfaisante et comparable aux hôtels lausannois similaires. Un bon point pour l’offre généreuse en yaourts et fromages locaux. En revanche la charcuterie (dinde, jambon cru) aurait pu être présentée plus copieusement. Dommage que les confitures soient industrielles alors qu’il y a sûrement des producteurs dans la région. Un bémol concerne la mise en place qui ne semblait pas totalement prête à l’ouverture du buffet. Je suis descendu 15min après l’ouverture et la serveuse n’a pas cessé de se déplacer: poser le sucre sur les tables, compléter le présentoir de céréales, arroser les fleurs (!), etc. Il vaudrait mieux alors décaler l’ouverture. Dans l’ensemble cependant, le rapport qualité-prix est très satisfaisant et je reviendrai certainement avec plaisir.
Hôtel Crystal Lausanne
3.9/524 Commentaires
L'emplacement est dans le centre-ville, ce qui est assez bon. Le propriétaire est très sympathique et serviable. Tout est pratique. Je recommande vivement cet hôtel. Et nous pouvons obtenir un billet gratuit pour le transport en ville lorsque nous avons séjourné dans cet hôtel.
Lausanne Palace
4.6/577 Commentaires
L'hôtel est situé dans le centre de Lausanne, à quelques pas de la gare et de la cathédrale de Lausanne. L'hôtel a une atmosphère européenne. Bien que les installations soient relativement anciennes, les chambres sont grandes et propres et le balcon permet de voir la ville et le lac. Le service en chambre est attentionné. Si la taille n'est pas bonne, vous pouvez également ajouter des planches en bois, qui conviennent également pour amener des enfants et des enfants.

Questions Fréquemment Posées

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