Le Solo Paragon n'a pas été mon premier choix d'hôtel, en regardant les hébergements à Solo pour ce voyage d'affaires. Cependant, il n'y avait pas d'autres options quand je voulais réserver, puisque Solo avait eu plusieurs événements internationaux pendant mon temps là-bas. L'impression pré-arrivée était désagréable, car quand je les ai écrits en demandant un arrangement de retrait aéroportuaire, ils ont immédiatement rejeté ma demande en indiquant qu'ils étaient occupés de l'événement international. En outre, j'ai demandé l'assistance pour envoyer des paquets de l'hôtel, mais ils ont à nouveau rejeté ma demande en indiquant qu'ils n'avaient pas fourni ce service. Je travaille depuis longtemps dans l'industrie de l'hôtel et je comprends parfaitement que ces deux services étaient supposés être le service de base offert aux clients, tout seul par une propriété au niveau de l'hôtel Solo Paragon. À ce stade, même avant d'arriver à l'hôtel, j'ai été dévastaté et j'avais en fait examiné une autre option d'hébergement. Le temps a commencé à tourner quand j'ai décidé de faire appel à l'hôtel un jour avant mon arrivée, car j'ai voulu comprendre plus sur la ville (ceci est ma première visite à Solo). Patty - la dame qui a pris le téléphone, était super utile pour répondre à mes questions et vraiment me préparer pour mon voyage. Elle était toujours gentille, aideuse et amicale. Sa présence au Front Desk a vraiment apporté une atmosphère positive là-bas, en plus de tous ses collègues du Front Desk et de la région de la lobby, y compris l'équipe de sécurité. L'hôtel Solo Paragon est également situé au cœur de Solo, il est super facile de aller partout. Il y a Solo Paragon Shopping Mall juste en bas - boutiques, cafés, marchés de nuit, restaurants à pied - et aussi aller autour se sent proche de partout. Le personnel et le lieu de travail ont fait de mon voyage d'affaires un truc très pratique et j'avais oublié ma malheureuse expérience de pré-arrivée. Cependant, il y a encore quelques points qui nécessitent une mise à niveau pour l'hôtel Slo Paragon pour obtenir leur expérience parfaite 10/10. Premièrement, je me suis senti inexistant dans le service de la maison; parfois ils ont laissé la porte de la salle de bains ouverte quelque chose qu'ils n'avaient pas fait, parfois ils ont plié le mat de la salle de bains au-dessus du toilette parfois sur le sol, parfois ils ont apporté un sac de lave-vaisselle et forme quand j'ai demandé le service de lave-linge et parfois ils n'ont pas fait. Je pense que la cohérence est vitale pour s'efforcer d'une meilleure expérience des invités. Deuxièmement, la propreté n'a jamais été un problème, mais le bâtiment semblait très fatigué. Une rénovation mineure serait nécessaire.
Très bien
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