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5 étoiles

Sofitel London St James Hotel
4.6/585 Commentaires

Sofitel London St James Hotel

Londres|À 0.2km de la Harold Pinter Theatre
Points forts : Situation à proximité immédiate du parc. Bon accueil : Le personnel de l'hôtel est globalement sympathique et avenant. Suivi du General Manager : plus d’avoir une lettre manuscrite dans la chambre. Propreté impeccable : Les chambres et les espaces communs étaient très propres, ce qui est toujours appréciable. Literie confortable : J'ai passé de bonnes nuits grâce à une literie de qualité. Gentillesse pour un late check-out : L'hôtel a fait preuve de compréhension et m'a accordé un départ tardif sans problème. Points faibles : Petit-déjeuner : Les produits proposés sont d'assez bonne qualité, mais la variété est limitée. Pas d'options halal clairement indiquées. Salle de petit-déjeuner : L'un des jours, la salle était complète, ce qui a rendu le service moins agréable. Produits de toilette : Les articles fournis sont en format familial et peu nombreux (brosses à dents, etc.). Il serait préférable d'offrir des formats individuels et plus de choix. Fruits de courtoisie : Ces derniers sont offerts seulement le premier jour, ainsi que des biscuits le jour suivant. Il serait agréable de les proposer tout au long du séjour et éventuellement sodas ou jus de fruits. Personnel de ménage : Si vous oubliez d’appuyer sur le bouton ”Do not disturb”, le personnel de ménage et de service peut sonner plusieurs fois pour nettoyer ou vérifier la chambre
The Trafalgar St. James, London Curio Collection by Hilton
4.3/5133 Commentaires

The Trafalgar St. James, London Curio Collection by Hilton

Londres|À 0.28km de la Harold Pinter Theatre
Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel dit « 5 étoiles » avec certaines attentes, vu le prix payé… L’accueil à la réception est plutôt bon, excepté le manque d’effort de l’employé pour se faire comprendre dès qu’on lui demandait de répéter ce qu’on avait pas compris. Bref, passons, ce n’est pas très grave. Nous demandons confirmation que le petit-déjeuner est bien compris dans notre réservation (réservation via booking), ce que l’employé nous confirme. Nous sommes dirigés vers la chambre 126, au premier étage. Un employé nous accompagne avec nos bagages sur un chariot, ce que nous avons apprécié ! Nous accédons à la chambre, plutôt spacieuse et décorée avec goût. Super ! Ça ressemble bien aux photos. À peine la porte fermée, nous commençons à déchanter… Un vacarme de chantier comme s’il était aux abords de la fenêtre… Nous nous dirigeons donc vers la fenêtre et là… Un gros chantier de démolition d’un immeuble à 30 mètres de notre chambre (la chambre 126 est la plus « au fond » de l’hôtel et donc la plus proche de ce chantier). Venues ici pour notre anniversaire et souhaitons nous reposer la journée entre nos visites, le bruit m’était tout simplement insupportable. Je décide de retourner à la réception (à peine 10min après le Check in), pour exposer le problème. L’employé qui avait effectué notre Check in n’a pas pris le temps d’avoir toutes les explications, sûrement très au courant de la situation (vu le bruit, je serais très étonnée si nous étions les seuls clients à se plaindre). Il nous répond qu’il ne nous changera pas de chambre car, je cite, « il y a du bruit dans tout l’hôtel ». Ah… Bon… Pour un 5 étoiles, c’est très surprenant de ne pas prévenir de ce gros désagrément avant et de ne pas nous proposer une nouvelle chambre, l’hôtel étant loin d’être complet. Il nous précise que les travaux n’ont lieu que de 10h le matin à 18h le soir. Je rétorque en disant que j’ai des problèmes de santé et que j’ai absolument besoin de moments calmes en journée pour me reposer. Voyant qu’il n’y avait AUCUNE solution, nous retournons dans notre chambre, avec ce bruit infernal… Autant préciser que les « horaires de travaux » donnés ne sont pas les bons, car nous avons eu le plaisir de les entendre démarrer à 8h du matin. Quel bonheur, dans un 5 étoiles. Bref, nous passons outre, n’ayant pas d’autres choix et souhaitant rester positifs et profiter comme il se doit de notre séjour londonien. La nuit arrive, le calme avec elle. Et non, c’était sans compter le gros claquement qui sortait de la clim. Nous essayons de la régler, de tapoter dessus pour stopper le bruit. Bref, nous comprenons rapidement que si nous voulions dormir sans bruit, byebye la clim. Le premier matin, nous nous dirigeons vers le petit déjeuner dans le restaurant de l’hôtel (magnifique lieu au passage). Nous passons par le comptoir d’accueil où une dame nous demande notre numéro de chambre et notre nom. Après une hésitation, elle nous annonce que le petit-déjeuner n’est

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The Z Hotel Piccadilly
3.9/550 Commentaires
Tout est bien! J'ai vu la chambre de téléchargement de cartes de chaussures pendant de nombreuses années. C'est le champagne de la réception qui est inquiétant.
Thistle London Piccadilly
4.3/5119 Commentaires
L' hôtel est situé dans une grande localisation pour si facile à trouver très local pour vous permettre d' aller à n' importe où vous voulez la chambre était très grand lit grande télévision gratuite Wi-Fi ce que vous avez plus besoin .
Thistle London Trafalgar Square
4/5120 Commentaires
Hôtel très agréable. Accueil chaleureux. Le personnel est là pour répondre à nos questions et même nous prêter un adaptateur oublié à la maison. On a pu imprimer un document pour un tour en bus grâce à l'ordinateur et l'imprimante mis gracieusement à disposition des clients. Hôtel idéalement situé entre Piccadilly et Trafalgar Square. Les chambres sont cosy et propres. Salle de bain peut-être un peu petite, mais on n'est pas là pour passer du temps dans sa salle de bain ;-) Bouilloire avec sachets de thé et de café à disposition. Petit déjeuner varié. Il y en a pour tous les goûts. Salé et sucré. Café, thé et jus de fruits. On y reviendra
The Londoner
4.4/5138 Commentaires
Nous avons séjourné au Londoner pour 2 nuits. Nous avons séjourné dans la suite de coin qui est vraiment spacieux et confortable. La piscine est très agréable pour avoir un temps de relaxation. Nous avons commandé de la nourriture à la table en service, mais ce n'était pas si délicieux. Je recommande cet hôtel pour tous les couples qui souhaitent une bonne expérience dans le centre-ville de Londres.
Haymarket Hotel, Firmdale Hotels
4.7/569 Commentaires
The Haymarket is not a grand hotel by any means, but that’s just fine by us. It is extremely comfortable, with excellent service, large, well-organized rooms (even in the lowest category), luxurious bathrooms with powerful showers, and wonderfully inviting common areas. The staff is always pleasant and seem to like working there. The location is ideal for us - easy access to the theatres, restaurants and shops of Soho and Mayfair, and to the Mall, Green and Hyde Parks for morning runs. Staying there is akin to visiting a friend who has eclectic and excellent decorating taste - and a wonderful 55 foot long swimming pool in the basement. Per our request, we were given the same room we had stayed in last July - and it was ready for us when we arrived at 1pm. Sadly the light we had enjoyed through the large windows during our last stay was obscured by painting scaffolding and nets - but I suppose one has to keep up appearances…After years of staying at the Berkeley and the Connaught, with occasional unfortunate forays to the Hotel Cafe Royal and the Stafford, we have found a London hotel that works for us; while expensive, it represents good value in the stratospherically priced market.
Radisson Blu Edwardian Hampshire Hotel, London
4.3/5111 Commentaires
L'accueil est personnalisé et très chaleureux sans pour autant être pesant. Beaucoup de conseils très utiles donné par le concierge et par d'autres personnels qui connaissent bien leur métier. La responsable petit-déjeuner est très sympa et fait de ce repas un moment convivial ! Personnel de service très aimable également.

Questions Fréquemment Posées