Avis : Holiday Inn Express London - Southwark

Le service est moyen, la nourriture est moyenne. L'emplacement est pratique et la chambre est globalement correcte.

D'habitude, je n'écris pas d'avis négatifs ; c'est un problème pour tout le monde. Cependant, la propreté de la première chambre que nous avons occupée n'était vraiment pas au top. Après avoir enregistré et rangé nos bagages, nous avons trouvé deux ou trois cheveux courts sur notre oreiller et plusieurs sur notre housse de couette (Figure 123). Nous avons signalé le problème à la réception, qui nous a indiqué qu'il n'y avait plus de chambre disponible, seulement une chambre simple avec deux lits, et nous a demandé si nous souhaitions en changer. Nous avons donc décidé de changer nos taies d'oreiller et nos housses de couette. Le personnel nous a apporté deux taies d'oreiller neuves et les a placées directement sur les cheveux. Quant à la housse de couette, ils nous ont dit qu'ils avaient une nouvelle couette, qu'ils ont sortie du sac et ouverte. (Figure 4) Le personnel m'a dit que je pouvais simplement rester une nuit et demander au service d'entretien le lendemain. J'ai sorti mon téléphone pour prendre une photo et leur ai demandé s'ils pouvaient apporter la couette de la chambre vide pour l'échanger afin que nous n'ayons pas à déballer et déménager. Peut-être parce qu'ils m'ont vu prendre la photo, un autre membre du personnel a appelé et proposé de nous changer. La soi-disant « petite chambre simple » était légèrement plus grande que celle que nous avions réservée. De plus, le matin de notre départ de l'hôtel, vers 11 h, un panneau « Ne pas déranger » était affiché à la porte. Vers 22 h, alors que nous faisions nos bagages, nous avons entendu un bip fort devant notre porte. Nous l'avons ignoré, mais il a retenti toutes les cinq minutes. La troisième fois, j'ai ouvert la porte et j'ai vu la femme de ménage nettoyer la chambre voisine. Je ne sais pas si c'était une coïncidence, mais le bip ne s'est plus reproduit avant notre départ. Le personnel au départ était différent de celui à l'arrivée ; leur service était nettement meilleur. Dans l'ensemble, l'hôtel est bien situé, mais le service et la propreté pourraient être améliorés.

Le mur extérieur est en rénovation du lundi au vendredi. Nous nous sommes enregistrés samedi. Bien que la construction soit arrêtée, il y a encore une odeur de poussière dans la pièce. L'eau bouillie a un goût salé. Je ne sais pas pourquoi, mais l’eau à l’aéroport n’est pas salée. De plus, l'ascenseur est très étroit et cinq personnes minces au maximum peuvent s'y tenir debout à la fois.

Emplacement idéal, vue imprenable et service exceptionnel, notamment de la part de Natalia. Nous reviendrons sans hésiter et recommanderons cet endroit à nos amis !

Le service au comptoir était bon, la chambre était propre et bien rangée, même s'il n'y avait pas de réfrigérateur ni de pantoufles, c'était acceptable. C'est un hôtel avec un rapport qualité-prix très élevé à Londres, mais l'isolation phonique est un peu mauvaise.

Les plats du petit déjeuner sont limités et ne changent pas. Il y avait une tache sur la serviette de bain. Le ménage a été fait tard dans ma chambre vers 16h30 alors que j'affichais l'avis sur le nœud de la porte pour que ma chambre soit prête pour la séance du matin.

L'emplacement est bon. Supermarché à 2 minutes à pied. La gare est à seulement 5 minutes à pied. Le petit déjeuner est correct. L'endroit était en construction sur certaines zones.

Très bonne expérience de séjour, la chambre est très grande, propre et bien rangée, la réception est très enthousiaste, le petit déjeuner est très copieux et l'emplacement est excellent, très proche du centre-ville et des principales attractions.

Dans l'ensemble c'est très bien, la seule chose est que le siège des toilettes est un peu haut.

Recommandé, très bien situé pour se déplacer à Londres et hôtel propre avec de bonnes commodités.

Le service est très bon. C'est la deuxième fois que je séjourne ici. Leur petit-déjeuner est copieux et tout le personnel de service est très méticuleux et prévenant.

Tout a été parfait. Le personnel était très sympathique.

Bel hôtel et bon emplacement je recommande

Emplacement et taille de la pièce