Cet hôtel est propre et confortable, situé à quelques minutes de la ville de Simpang Lima Semarang. Lorsque j'ai fait une réservation via le site MyHorison, je n'ai pas reçu un numéro de confirmation par mon courriel, mais seulement trois lignes de messages confirmant que j'ai réussi à faire la réservation (sans mention du numéro de confirmation) et une suggestion de contacter un numéro whatsapp si je n'avais pas reçu un autre courriel confirmant mon paiement après 30 minutes. En attendant plus de 30 minutes, je n'ai pas reçu le numéro de confirmation, puis j'ai contacté le Whatsapp plus Whatsapp numéro de cet hôtel spécifique. Ils ont besoin d'heures pour me envoyer mon numéro de confirmation de la réservation de la chambre, et quand ils ont finalement fait, la confirmation a montré que ma réservation était ”non payée” (mais en fait j'ai payé la chambre en utilisant ma carte de crédit). À la date de l'enregistrement, j'ai donné l'impression de l'e-mail court et la confirmation de la chambre avec statut non payé au récepteur. Elle a pris une photo de ces documents, et a demandé un certain nombre de moi, que je n'avais pas, donc je lui ai donné un message de ma carte de crédit qui montre que j'ai payé la transaction. Elle a pris une photo de mon SMS de mon téléphone portable et a finalisé le processus, et m'a donné la clé de ma chambre. Cet hôtel doit certainement apprendre d'autres hôtels sur la façon de mettre à niveau leur technologie pour leur processus de réservation sans douleur.
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