Hôtels 4 étoiles prisés à Lourdes

L'hôtel est situé près du sanctuaire et de la grotte et l'arrêt de bus, à quelques pas de celui-ci, vous permet d'atteindre les attractions offertes par Lourdes. Le personnel de la réception est très bien placé et très bien placé. J'espère que je reviendrai bientôt et je remercie le personnel qui a répondu à nos demandes.

The hotel is well-located, just a 7-minute walk from the Sanctuary of Our Lady of Lourdes, offering stunning views if you choose a room with a river view. The breakfast is delicious and really nice. However, it's important to note that the hotel has an old decoration, reminiscent of 40 years ago, and is not well-maintained; it lacks soundproofing. If we didn't get a room with a view to the river, my experience could be worse. Considering these factors, I'm not planning to stay in this hotel again.

Je remercie tout le personnel de l’hôtel qui était très accueillant et attentionné, que ce soit à la réception, au petit-déjeuner ou au spa, tout le personnel est agréable et gentil. On aurait pu passer un excellent séjour si le lit avait était de taille normale et un minimum confortable. En effet, nous avons dormi dans un lit de 140 par 190, ce qui est très petit et inconfortable, sachant qu’en plus mon mari mesure 1m93, il avait les pieds qui dépassaient ce qui est pas génial pour dormir… Ayant l’habitude des hôtels 4 étoiles, nous étions étonnés de trouver un lit si petit… Normalement c’est des lit de 180cm minimum voir 200cm de large, ils auraient au moins pu mettre un lit 160 par 200 comme à la maison… Bref, en plus d’être petit le matelas n’était pas de toute jeunesse et les oreillers sont extrêmement fins… C’est vraiment dommage car à part le lit, l’hôtel est bien. Le petit-déjeuner est un bon buffet avec du choix, le spa est très agréable avec un jaccuzzi bien chaud, la propreté est correcte et comme je l’ai dis les employés sont supers. Dommage pour le lit dans lequel nous avons si mal dormis…

Deuxième séjour dans cet hôtel très propre et près du sanctuaire. Un personnel très aimable et professionnel et a l'écoute des clients toujours prêt à vous renseigner. Le buffet du petit déjeuner est bien fourni et chacun trouvera ce qui lui plaît.

Tout était parfait, soigné, d'une propreté exemplaire comme d'habitude. Je remercie tout le personnel pour leur amabilité, leur discrétion et nous avons apprécié le sourire sans faille et le professionnalisme d'Antony dès le matin bonne heure et jusque toute la journée. Le poste, qu'occupe cette personne, lui va comme un gant. Le seul petit bémol à ce tableau d'orfèvrerie serait sans doute le prix du petit déjeuner à 20 euros qui reste très cher, quel dommage.

Accueil super, très disponible, litteri très confortable, je n'hésiterai pas à revenir a cet hôtel, très bon choix pour le petit déjeuner et personnel au top seul petit hic la restauration un seul choix disponibles malheureusement donc si c'est pas a votre goût Bein faut sortir , merci a toutes l'équipe pour votre super accueil et souriant

Mis à part l'emplacement (idéal), cet hôtel ne mérite pas ses 4 ☆. - Brouillant, pourtant il est affiché aux personnel d'entretenir un silence quelque soit l'heure de la journée. - Réception ok. - à 7h10 le petit-déjeuner fut dévalisé par un groupe, il a fallu attendre 8h00 pour que le service soit à nouveau fait. Pas l'idéal lorsque on a un office à 8h30. - salle de bain et chambre ridiculement petite. - fenêtre mal isolée thermiquement et phoniquement. - avez vous déjà vu un 4 ☆ proposer qu'un petit déjeuner ? Pas moi.. - WIFI ne fonctionnant pas dans la chambre 511 et j'en passe..

L'hôtel est proche du sanctuaire, il suffit de rentrer directement (moins de 5 minutes) et vous verrez le sanctuaire. Le petit déjeuner est vraiment bon, ils mettent notre nom sur la table très gentilment. La réception est très agréable et utile. Vous reviendrez certainement à cet hôtel! 😊☺️

Merveilleux hotel Une hotel à moins de 100 m du sanctuaire de lourdes avec Parking sur place. Chambres spacieuse et très propre rien à dire. Petit dejeuner copieux ainsi que le dîner vraiment au top. Super accueil et très serviable envers tout le monde. Je reviendrai à coup sur.

I was supposed to give this apartment hotel a 5* because it was clean and very good helpful staff until the day of our checked out which is today. I am now writing this review with my blood pressure shoot up because the way we have treated by the staff who was on duty seems like we been thrown out. first this is the first time a booked a appartment hotel and it was really good place and clean but there was a mis understanding of checked out time. its my mistake for not checking the time check out but this has not been highlighted when we checked in which is fine I thought that the check out time is 12pm, my mistake for not checking it and I admit that and apologised to the staff who she start ringing the room at 10:30am (I was about to go on a shower getting ready to checked out) she was mentioning that we supposed to checked out 10am which is fine for reminding us and I apologised that i did not double checked the timing ( due to our multiple booking in other destination this has been forgotten to check.) and I explained to her that 12noon was I thought its okey as our train to San Sebastián is 1pm so 12 is just on time to get out from the hotel. I told the duty receptionist that we are getting ready and just finalising our luggage and all stuff that we need to take. then suddenly she rang again about 10 min after and said you need to checked OUT 'NOW' which really make my tension go up again . I felt like we are treated like as if we wanted to stay forever, the way she demand us to get out and hand over the key. I was so furious and grab all stuff immediately while I am in the middle of doing my EYE BROW AND NOT COMBMING MY HAIR , BECAUSE THE WAY SHE DEMAND AND COMAND US TO GET OUT FROM THE ROOM NOW.and hand over the room key. I WAs really furious and tell her off the way she treated us as if they cannot give few minutes to give us leeway to get out from the room gracefully and ready.I hope management can give their stuff a bit of a training how to handle customer service. I know there is a hotel or apartment policy which I get that , but surely you won't tell your customer to get out 'NOW'!!! just because we over the time limit. and when we get to reception she probably don't understand what I am talking about telling her off that she should not threated us like that because it's not nice and I told her I wasn't very happy the way she COMMAND us like that. I told he I am not happy and I am not okey. my tension shoot up because the way she treated us. I travel a lot and went different hotel , this is the first time I have experience this.seems she have no clue why I am furrious.