Hôtels de luxe à Manille

« De l arrivé jusqu'au départ top . Et sans dire l accueil à la réception fait par ashley une professionnelle qui a su répondre à toutes nos demandes avec le sourire. Merci à elle pour se moment magique dans cette hôtel. Je le recommande vivement. »

« It was an amazing experience staying at Edsa Shangrila hotel, everything was a satisfying experience- from room accommodation, amenities, hotel staff and food experience. Everybody seemed to be welcoming except for a particular male staff from the front desk, I forgot his name already… He was quiet impatient at first when I approached him then suddenly changed his attitude when he saw my ID , (probably seeing my profession on my ID changed his behavior towards me)…. Thats not the way to treat your guest/clients Sir…. It is best to treat guest/clients equally irregardless of their status since we are all paying to get the quality service we deserve. »

« Bien que la dentelle soit absolument superbe et en première classe, nous sommes arrivés vers 21 heures en raison du retard de l'avion et du trafic, à ma grande surprise, notre chambre était toujours bruyante et l'hôtel était assez calme et étant donné que j'ai géré des hôtels sur l'île de Boracay, j'ai été surpris que ça arriverait !! Ils ont proposé un départ tardif mais ce n'était pas avantageux pour nous car nous avions organisé une prise en charge anticipée !! Le petit-déjeuner et le service étaient absolument fantastiques et les dames qui nous ont servi étaient tellement concentrées avec un excellent service. Nous avons tellement apprécié et apprécié cela. Merci mesdames !! »

« Super hôtel pour son prix. Obtenez l'aile de la tour qui est plus récente et rénovée. Je peux dire que le personnel parcourt vraiment la distance où il le peut et c'est comme une sorte de Shangri La localisé. Juste un insecte, sinon cela aurait été 5 étoiles jusqu'au bout. L'hôtel semble être vraiment très rigide et ils ont des politiques étranges. Ma femme et moi aimons faire appel à des masseurs après une longue journée dans une entreprise réputée à Manille (les masseurs sont correctement en uniforme, etc.). Nous avons informé la réception que nous le ferions. Mais on nous a dit que ”tous les clients séjournant après 22 heures recevront des frais supplémentaires”. J'ai réitéré 4 ou 5 fois qu'il s'agissait de masseurs et qu'ils partiraient 90 minutes après avoir terminé. Ils ne restaient pas. J'ai quand même appelé les masseurs. Comme prévu, ils furent arrêtés en bas. J'ai dû descendre en vêtements de nuit et expliquer à la réceptionniste de service (11 novembre 2023 vers 23 heures) la même explication ci-dessus. Elle a probablement appelé son patron puis m'a dit sur un ton très condescendant ”Je ne vous accorderai une exception qu'une seule fois. La prochaine fois, des frais supplémentaires vous seront facturés.” J'ai encore contesté le fait qu'ils ne sont pas des invités. Elle m'a montré un document de politique que j'avais signé lors de l'enregistrement et qui disait ”tous les invités ou visiteurs séjournant à l'hôtel après 22 heures sont soumis aux frais du client”. J'ai réitéré, ce sont des masseurs, ils ne RESTENT pas. Elle a levé les yeux au ciel et m'a ignoré. Vraiment choquant et cela nous a vraiment enlevé tout ce que nous aimions dans cet hôtel. Je ne pouvais pas supporter de donner 1 étoile car tout le monde travaillait très dur. Une autre chose étrange si vous buffet le matin, leur personnel choisira la nourriture pour vous et ils semblent un peu bizarres et avares, par exemple lorsque vous demandez des légumes, ils vous donneront un morceau de brocoli. Vous devez littéralement demander plusieurs fois si vous voulez trois ou quatre morceaux de brocoli ou de chou-fleur. Je suppose que cela est fait pour des raisons d'hygiène mais ils pourraient peut-être commencer par demander « plus ou moins » ? Le buffet du matin va de 7h00 à 10h00 et constitue un choix vraiment incroyable. Ils m'ont dit ”le dernier appel est à 9 heures du matin”, ce qui signifie que vous ne pouvez pas entrer après 9 heures du matin même s'il se termine 1 heure plus tard. Je suppose que cela est dû à la grande foule »

« Chambre superbe avec des prestations de grande qualité. L'emplacement est exceptionnel, juste en face d'une zone verte où se trouvent tous les commerces et restaurants dont vous pourriez rêver. Dommage que nous n'y soyons restés que quelques heures, car nous sommes arrivés tard et avions un vol tôt le matin. Le personnel est formidable et vous fait sentir vraiment privilégié ! +++++ Je recommande vivement cet hôtel. »

« Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Acacia de Manille. La chambre était très propre, confortable et bien entretenue, et le personnel a fourni un service impeccable tout au long de notre séjour. Tous étaient serviables et professionnels. L'emplacement est également pratique et facile d'accès. Les équipements étaient corrects, même si certains espaces présentés en ligne, comme le Treetop Lounge (qui n'offre pas d'autres belles vues depuis les étages supérieurs), étaient indisponibles lors de notre visite, ce que nous avions vraiment hâte de découvrir. La piscine était relaxante et propre, bien qu'un peu plus simple et calme que prévu. La vue se limite principalement à l'intérieur de la chambre et aux alentours, plutôt qu'à un panorama urbain. En résumé, un séjour agréable et confortable, avec un accueil exceptionnel. »

« J'ai apprécié l'organisation de l'hôtel pour la décoration d'anniversaire. Cependant, lors d'un prochain séjour, j'espère qu'ils seront plus attentifs à mes demandes spécifiques, comme par exemple l'attribution d'une chambre à un étage supérieur. Concernant le service de ménage, j'ai constaté qu'après avoir dîné dans la chambre le soir, quelques miettes subsistaient au sol. Même après le passage du service de nettoyage en journée, elles étaient toujours présentes, ce qui laisse penser que le nettoyage n'a pas été effectué en profondeur. De plus, à chaque entrée dans l'hôtel, mes effets personnels sont contrôlés pour des raisons de sécurité – ce que je comprends – mais cela peut s'avérer légèrement gênant. Quant à l'emplacement, l'hôtel est très pratique, situé juste en face du centre commercial Greenbelt, en plein centre-ville. Cela dit, il est important de noter que l'accès au centre commercial se fait par des allées extérieures ou une passerelle ; les personnes sensibles à la chaleur devraient donc en tenir compte. »

« Je séjourne souvent dans cet hôtel et c'est toujours un hôtel agréable. Le personnel est très sympathique et la piscine est propre. Si je devais dire fort, je dirais qu'il y a un distributeur d'eau dans le couloir, mais je finis toujours par oublier de le mettre sous la douche, et c'est difficile d'aller le chercher, donc je me retrouve souvent sans eau la nuit. Ce serait utile si j'avais une bouteille parce que je n'en ai besoin que d'une seule bouteille... mais c'était essentiellement ma négligence, alors je dois le dire ! est. De plus, j'ai toujours envie d'aller au bar de la piscine, mais quand je rentre à l'hôtel, il est déjà fermé. C'est une honte. Je reviendrai ici! merci! »

« Situé très près du centre commercial Greenbelt et de SM, idéal pour faire du shopping et manger. La chambre était magnifique et un surclassement a été proposé à l'arrivée. Le service était incroyable, le personnel très sympathique. J'y retournerais sans hésiter lors d'un voyage à Manille. »

« J'y ai passé environ une semaine. Le petit-déjeuner était excellent et les repas servis en chambre étaient également délicieux. Le personnel de l'hôtel était particulièrement serviable. J'ai oublié quelque chose à l'hôtel par mégarde, mais ils ont réglé le problème rapidement et poliment. Si j'ai l'occasion de retourner aux Philippines, je séjournerai certainement ici. »