NH Collection Suecia

Avis : NH Collection Suecia

NH Collection Suecia

C. del Marqués de Casa Riera, 4, Madrid, Community Of Madrid, 28014, SpainVoir le détail de l'hôtel
NH Collection Suecia
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.8/10
Très bien
50 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités8.5
Service8.8
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(50)
Évaluations positives(49)
Évaluations avec photos/ vidéo(14)
Très bien situé(17)
Service remarquable(14)
Séjour remarquable !(13)
Petit déjeuner délicieux(8)
Évaluations négatives(1)
Invité
Chambre double supérieure, avec vue
Séjour au nov. 2023
En couple
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 18 déc. 2023
Emplacement très bien situé Mais pour un hôtel de 4,5 étoiles l’accueil et médiocre Les chambres il y a même pas une bouteille d’eau par personne c’est une déception. Il y a des hôtel moins chère qui mette ce service en place
Réponse de l'établissement: Dear guest, We regret to hear that your experience did not meet your expectations and deeply apologize for any inconvenience you may have encountered.We always strive to offer the best possible experience for our guests, and your comments are important to help us improve. We will review the services provided to ensure we’re meeting the needs and expectations of all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more memorable experience.Best regards,
PIV
Chambre double supérieure
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 fév. 2024
Hôtel fabuleux, même si la chambre n'était pas très grande, elle était entièrement équipée, l'atmosphère était très calme et les lits et les oreillers étaient très confortables. Nous avons très bien dormi. Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner car il y avait une grande variété de fruits et de produits frais. L'attention du personnel était grande. Nous le répéterons sans aucun doute.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au Nh Collection Suecia. Cela me satisfait de lire que votre impression générale de l'Hôtel est si bonne et que vous avez trouvé nos chambres et nos installations si parfaites. J'espère que vous trouverez l'occasion de revenir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Madrid. Cordialement, Rocío Sánchez Carmona Responsable des relations clients
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au fév. 2024
Entre amis
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 avr. 2024
L'expérience est très bonne et le rapport qualité-prix est élevé. Il est recommandé de réserver directement si vous souhaitez un petit-déjeuner. Sinon, vous ne pourrez pas ajouter de petit-déjeuner tous les jours après l'enregistrement. plusieurs jours pendant votre séjour. Ctrip est plus approprié.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons te revoir bientôt, Alberto del Ser Relations avec les clients
Chung Ee
Chambre double supérieure
Séjour au avr. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mai 2024
Excellent hôtel au centre ville. Près de Gran Via, Chueca et Centro. Aimer.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher M. Tan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons te revoir bientôt, Rocío Sánchez Carmona Responsable des relations clients
Jujunana
Chambre double supérieure
Séjour au oct. 2023
Entre amis
27 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 fév. 2024
Nous avons séjourné au deuxième étage et j'ai été réveillé par le bruit de la rue au milieu de la nuit. Sinon, bon emplacement pour se promener et faire du tourisme
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Je tiens à vous remercier pour le temps passé à nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Toute l'équipe du NH Collection Suecia travaille très dur et avec beaucoup de passion pour satisfaire nos clients et nous nous sentons vraiment contrariés lorsque nous n'y parvenons pas. S'il vous plaît, ne doutez pas que nous continuerons à nous améliorer pour que nos clients restent parfaits un jour. Cordialement, Rocío Sánchez Carmona Responsable des relations clients
Mihayiluofukaduguhuanghou
Chambre double supérieure
Séjour au août 2023
En famille
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 sept. 2023
L'hôtel est très bien. La décoration est propre. L'emplacement est très bon et le prix est acceptable. Vous pouvez marcher jusqu'au Sun Plaza en dix minutes. Vous pouvez être rassuré. Le chemin d'entrée est un peu bloqué, mais ce n'est pas un problème.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Mihayiluofukaduguhuanghou,We are extremely pleased to know that your stay at our hotel was so satisfactory. Your kind comment is greatly appreciated by our entire team as we constantly strive to provide memorable experiences for our guests.We are delighted to know that you enjoyed the convenient location of our hotel in the heart of Madrid, allowing you to easily explore the city and all its attractions.Your satisfaction is our top priority, and we look forward to having the pleasure of hosting you again in the future to continue to exceed your expectations and offer you another unforgettable stay.Warm regards,Verónica MorenoGuest Relations Department
Tank
Chambre double supérieure, avec vue
Séjour au nov. 2023
Affaires
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 fév. 2024
L'emplacement est bon, le service est bon et les chambres sont bonnes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au Nh Collection Suecia. Cela me satisfait de lire que votre impression générale de l'Hôtel est si bonne et que vous avez trouvé nos chambres et nos installations si parfaites. J'espère que vous trouverez l'occasion de revenir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Madrid. Cordialement, Rocío Sánchez Carmona Responsable des relations clients
Invité
Chambre lit queen premium
Séjour au juill. 2023
Affaires
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 oct. 2023
Il n'y a rien à dire sur l'emplacement, le bar du haut et celui d'en face sont tous deux réputés et le prix est correct.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest User,We are extremely pleased to know that your stay at our hotel was so satisfactory. Your kind comment is greatly appreciated by our entire team as we constantly strive to provide memorable experiences for our guests.We are delighted to know that you enjoyed the convenient location of our hotel in the heart of Madrid, allowing you to easily explore the city and all its attractions.Your satisfaction is our top priority, and we look forward to having the pleasure of hosting you again in the future to continue to exceed your expectations and offer you another unforgettable stay.Warm regards,Verónica MorenoGuest Relations Department
AlexG_
Chambre double supérieure
Séjour au nov. 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 déc. 2023
Excellent hôtel dans un excellent emplacement
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Alex G,We would like to express our sincere thanks for your very positive review of your recent stay at our hotel. We are glad to know that you enjoyed your time with us and were able to experience the strategic location of our hotel in Madrid.We strive to provide our guests with an exceptional and comfortable experience, and your kind words are a great motivation for our entire team. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future and continuing to exceed your expectations.Warm regards,Verónica MorenoGuest Relations Department
玩转星球-Kevin
Suite double
Séjour au avr. 2023
Entre amis
110 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 11 juin 2023
L'hôtel est très bien, en particulier son propre restaurant, qui a également reçu une note élevée de 4,4 sur Google. Les chambres et le petit déjeuner étaient impeccables. C'est juste que les types de chambres indiqués sur trip.com sont inférieurs à ce que l'hôtel propose réellement, j'ai donc dépensé 70 euros supplémentaires pour surclasser cette chambre en balcon.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear 玩转星球-Kevin,We would like to express our sincere appreciation for your very positive review of your recent stay at our hotel. We are happy to hear that you enjoyed your time with us and that you especially appreciated our delicious breakfast.We strive to provide our guests with an exceptional and comfortable experience, and your praise for our breakfast means a lot to us. We work hard to offer a variety of fresh and delicious options to suit the tastes of all our guests.Your kind words are a great motivation for our entire team and encourage us to continue improving every day. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future and continuing to exceed your expectations.Please do not hesitate to contact us if you need anything else.Warm regards,Verónica MorenoGuest Relations Department
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au juill. 2023
Autre
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 août 2023
La chambre était agréable. M'a également mis à niveau
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear guest,We are truly grateful for your positive review of your recent stay at our hotel. It was a pleasure to have you as our guest, and we are delighted to hear that you enjoyed your experience with us.Your feedback is invaluable to us as we strive to provide exceptional service to all our guests. We are thrilled that our efforts were able to make your stay memorable, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards, Verónica MorenoGuest Relations Department
Invité
Chambre double supérieure, avec vue
Séjour au mai 2023
Affaires
17 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 19 juill. 2023
Très bien situé, chambre un peu petite
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest User, We are truly grateful for your positive review of your recent stay at our hotel. It was a pleasure to have you as our guest, and we are delighted to hear that you enjoyed your experience with us.Your feedback is invaluable to us as we strive to provide exceptional service to all our guests. On the other hand, we appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement and work on them to offer superior quality service in the future. We look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards, Verónica MorenoGuest Relations Department
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au nov. 2023
En couple
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 13 fév. 2024
Très bien
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis sur votre dernier séjour. À l'Hôtel Nh Collection Suède, notre objectif est d'offrir à nos clients des expériences mémorables et c'est une grande motivation pour nous de savoir quand nous y parvenons. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, recevez un salut cordial, Rocío Sánchez Carmona Responsable des relations clients
Invité
Chambre double Premier
Séjour au déc. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 janv. 2025
Chill vibe and friendly staff, convenient location!
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Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience following your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and that our team's efforts contributed to making your stay memorable.It's always a pleasure to receive such kind feedback, and we truly appreciate your words of praise. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is our top priority, and we're thrilled that we succeeded in doing so for you.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!Warm regards, Diego EstebanGuest Relations Department
Utilisateur anonyme
Chambre double Premier
Séjour au juin 2025
En famille
99 évaluation
2.0/10
Publiée le 14 juill. 2025
不知道好評都是哪裡來的，西班牙唯一踩雷的酒店，服務員傲慢無禮，到的第一天旅途勞頓，帶着孩子去酒店餐廳就近解決午餐，一個黑人服務員説沒位置，當時空位子很多，他也不解釋是有預訂或是什麼，入住第二天服務員忘了給水（住兩個人每天給一瓶水，並且附近沒有便利店可以買到水）我們去前台説今天忘了給我們水，服務員一臉不開心地説不可能沒給，真是可笑又可氣，我們會為一瓶水撒謊嗎？然後她很不情願地拿出一小瓶水…五星是怎麼評定的？酒店沒有游泳池，我乾洗的衣服應該當天送回，第二天也沒送回，去服務枱催的，而且註明乾洗的衣服估計是水洗了，縮水了一大截，住了三天沒見到傳説中的中國服務員，晚上回來樓道里黑的可以演鬼片，小孩很害怕，房間裏遍佈灰塵，床是破的，被子枕頭都是非常廉價的晴綸棉，破舊不堪，最雷人的是吹風機，是我見過的最破的被狗啃過一樣，我作為攜程黑鑽會員住過全世界不少酒店了，極少給差評，大部分酒店總是有亮點在的，這個酒店的優點是零
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6/8
Réponse de l'établissement: Dear Guest,We are truly sorry to read about your experience, which clearly did not meet the standards of service and quality we strive to offer all our guests. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused during your stay.We take your feedback very seriously, and it has already been shared with the relevant departments for immediate review and improvement, especially regarding the restaurant service, room cleanliness, and front desk assistance.We would appreciate the opportunity to speak with you directly to better understand what happened. Please do not hesitate to contact us if you wish to provide further details or consider staying with us again in the future.Kind regards, Guest Relations Department