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AC Hotel Marseille Prado Velodrome

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4.2/540 Commentaires
Nous avons réservé 10 chambres dans votre hôtel pour deux nuits En arrivant vers 21h45, on nous a refusé de nous servir au restaurant, les deux personnes suite devant nous, on pu pourtant se mettre à table.. Puis, on a nous refusé qu’on se fasse livrer à manger. Obligé de prendre un taxi pour trouver un restaurant ouvert. Ça donne une image très moyenne. Le lendemain, le commande un taxi pour 8h45 afin de nous rendre à une réunion. À l’hôtel prévu, pas de taxi, le réceptionniste « m’a oublié » puis n’a pas eu le temps. On a du se débrouiller et arriver très en retard. Ça continu pas super. Le lendemain, certaines personnes sont arrivés pile à l’heure de la fermeture du petit déjeuner, on les a refusé, je peux comprendre. Mais, alors que j’ai payé plein pot le petit déjeuner, on leur a autorisé un café au bar mais payant 😔 Certains réceptionnistes et serveurs sont incompétent et désagréables d’autres sont très pro et agréables La direction doit sortir ou former les mauvais car ils plombent l’image de l’hôtel Sinon les chambres sont assez grandes et confortables et le petit déjeuner est très complet

Questions Fréquemment Posées

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