Découvrez les avis des clients sur les hôtels à Munich

Holiday Inn Munich - City East
4/549 Commentaires
While the hotel stay was comfortable and the rooms a nice and clean we found the front desk staff rude and unhelpful. From the start they have shown no courtesy, I called up the hotel from the station to inquire about the location and landmark and found the person speaking to me couldnt care less about giving directions. Then when we arrived there, there was no one at the front desk. Since there are two Holiday Inns adjacent to each other we were confused as to which one is ours and kept the cab waiting to check. Finally we had to let the cab go as not one was there to answer our query. After a long wait the lady manning the front desk finally emerged from the cabin and was very rude with us. She couldnt find our reservation, we had to panic call the booking.com customer service and incurred a huge mobile bill for the international call only so that we could confirm our booking. She insisted we had not paid for our rooms and we had to argue and show proof of payment. Any query we had about the hotel amenities or sightseeing were unhelpfully answered. The person who looks after the snacks corner was the only congenial and courteous person. The hotel is within walking distance of a train station and the bus stop is right outside the drive way, There are some good restaurants about 5- 7 minutes walk from the hotel. Lidl is a stones throw away so are a few other grocery stores. Once you get the hang of the place its pretty convenient. The only reason why the rating is average is because the hotel is good and the rooms were comfortable and neat. Otherwise only based on their customer service it would be poor.
Holiday Inn München Süd, an IHG Hotel
4.4/552 Commentaires
Obersendling
Un buon hotel, rinnovato in parte recentemente , camere standard confortevoli e ben pulite , la nostra aveva la doccia nella vasca da bagno . Per chi ama girare, la metropolitana è a circa a 400 metri e ti porta in centro città in un quarto d'ora.
Holiday Inn Munich City Centre, an IHG Hotel
4.2/586 Commentaires
Le service était excellent, atterri tôt le matin après un vol de 14 h, a pu vérifier tôt et aussi vérifier tard. La location est excellente car vous vous promenez à quelques pas du centre même de tout comme Marienplatz, aussi près de l'hôtel est une station de gaz qui a un grand magasin si vous avez besoin de tout, y compris des prétzels frais. Il y a aussi un grand endroit de pizza autour du coin qui est ouvert tard et ils ont une fenêtre qui vend la pizza par la coupe si vous avez faim. La location de la ville est très bien située, mais la location est très bien située.
Holiday Inn Munich - Westpark
4.7/575 Commentaires
L'hôtel est situé à quelques arrêts de train (station: Harras) de la gare centrale, il n'a pas été difficile d'y arriver. Vous devez suivre les instructions sur une carte, physique ou en ligne, et vous êtes bien à aller. Le restaurant est très confortable et très confortable. Le petit déjeuner est à quelques pas si vous n'avez pas le petit déjeuner à l'hôtel. Le répertoire des services indique que les articles de lave-linge envoyés avant 8.30am seront retournés à 7h00 le même jour. Il a été attribué à un manque de main-d'œuvre, dit le membre de l'équipe de bureau frontal, et je sais qu'il s'agit d'une question prévalant dans le monde entier. Si vous décidez de vous débarrasser de la chambre, appliquez un sac « aller vert » sur le bouton de la porte et vous recevrez un cadeau de surprise. Malgré les lacunes, il s'agissait d'un séjour agréable et sans objets.
Holiday Inn Munich - Leuchtenbergring, an IHG Hotel
4.1/575 Commentaires
I had the misfortune of staying at this hotel from 10 October to 15 October . During my stay, I encountered a number of unsatisfactory service levels. First, I could not proceed check in at 3PM and took almost an hour to complete even thought I had a confirmed reservation with my reservation printout. When I asked the reception staff on duty about the reason of the delay, they said it was because the reservation system was down but they could actually find my reservation from the tray on the front desk! Second, when I entered the room, I realized there are dusts inside and dirt on the outside of water kettle; also, mold is found at the ventilation in the toilet. I asked for a clean kettle before noon on the 14 Oct before I left the hotel for lunch; and when I returned my room at 5PM, the same dirty kettle was still in my room. I have brought the dirty kettle down to reception and ask again for a clean one. Staff on duty refused to change for me until I insisted a clean one is a must. I don't think their staff treated my request seriously. Third, as we all know the deposit of empty plastic water bottle can be refunded from supermarket in Germany. I have placed 3 empty bottles on the desk, not in the bin from the 1st day of my stay. When I returned to my room on the 3rd day, all empty bottles were gone while the trash in the bin were still there. Lastly, according to their laundry service request form, regular laundry (NOT DRY CLEANING) service is available from Mon to Sun 8.30AM-7.00PM. I have placed my order with the form completed as ”Laundry Service” before 8.30am on 15 Oct. Nothing has returned until 7PM. I was told by the staff on duty the information about service time on the form is incorrect for more than a year. She did not offer any help. She just kept asking me why the staff did not tell me no laundry service on Saturday in the morning. Her attitude was so bad and kind of blame on me. There was no customer service at all. I am sure this is my worst hotel stay experience so far. I am extremely disappointed from this bitter experience.

Questions Fréquemment Posées

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