JW Marriott Hotel Muscat

Avis : JW Marriott Hotel Muscat

JW Marriott Hotel Muscat

Madinat Al Irfan, Airport Heights, Muscat, Governorate of Muscat, 113, OmanVoir le détail de l'hôtel
JW Marriott Hotel Muscat
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.6/10
Extraordinaire
50 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.6
Service9.6
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(50)
Évaluations positives(49)
Évaluations avec photos/ vidéo(12)
Séjour remarquable !(15)
Personnel accueillant(12)
Petit déjeuner délicieux(9)
Chambres de qualité(8)
Évaluations négatives(1)
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2025
En couple
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 avr. 2025
Très bon hôtel mais piscine un peu petite. Super PDJ
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre merveilleuse expérience au JW Marriott Muscat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre offre de restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un agréable séjour. Avec toute notre gratitude, JW Marriott Muscat
Invité
Chambre double à 2 lits de luxe
Séjour au mai 2024
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 17 juin 2024
Le personnel est super, à l’écoute, pleins de petites attentions tout au long de notre séjour qui font plaisir. Le chef est d’une gentillesse incroyable, ses plats sont très bon. Un grand merci a Nancy, au chef Hemraj et à la manager du restaurant. Nous avons passer un super séjour .
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the attentive service from our associates. We will be sure to pass on your kind words to Chef Hemraj, Nancy, and the restaurant manager. They will be thrilled to know that their efforts contributed to your enjoyment.We look forward to welcoming you back for another memorable stay.With gratitude,JW Marriott Muscat
Invité
Chambre double à 2 lits de luxe
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2024
Excellent séjour au sein de l’hôtel, très propre et personnel à l’écout.
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,On behalf of the entire hotel team, we sincerely appreciate you taking the time to share your feedback regarding your stay at our hotel. We are delighted to learn that your experience at our hotel and restaurant was nothing short of excellent.We eagerly anticipate your return on your next stay.With gratitude,JW Marriott Muscat
dab503
Chambre double à 2 lits de luxe
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
69 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2025
La chambre est assez grande, le service est très attentionné, le petit déjeuner est très copieux, il y a des nouilles et des raviolis aux crevettes adaptés aux chinois, ainsi que du saumon frais. Le responsable du petit-déjeuner de l'hôtel est très enthousiaste, a pris des photos avec nous et nous a donné des collations
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre merveilleuse expérience au JW Marriott Muscat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre offre de restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un agréable séjour. Avec toute notre gratitude, JW Marriott Muscat
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 30 mars 2025
Oman Mascate, non loin de l'aéroport Un très bon hôtel pour les voyages d'affaires. Je choisirai cet hôtel la prochaine fois que je viendrai à Oman. J'espère aider davantage d'amis qui viennent à Oman pour le tourisme ou l'investissement.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre merveilleuse expérience au JW Marriott Muscat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour inoubliable. Avec toute notre gratitude, JW Marriott Muscat
Utilisateur anonyme
Chambre lit king de luxe
Séjour au déc. 2024
En famille
18 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 fév. 2025
L'hôtel est relativement récent, le jardin est magnifique et le personnel de service est différent pour les Chinois et les Européens. L'emplacement est loin du centre-ville et il n'est pas très pratique de voyager. Vous devez marcher jusqu'à l'intersection pour prendre un taxi, ce qui est gênant. Les taxis à la porte sont plus chers, il faut donc négocier le prix à l'avance.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour. Je vous présente mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée lors de votre récent séjour dans notre hôtel, notamment pour le service de nos employés, qui n'est pas notre objectif de nous démarquer. Je comprends votre frustration et je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Votre suggestion concernant les taxis est précieuse et nous nous efforcerons de clarifier les tarifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Avec toute notre gratitude, JW Marriott Muscat
Rik v R
Chambre lit king de luxe
Séjour au déc. 2024
En couple
7 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 18 janv. 2025
Génial! Excellent service. L'emplacement est un peu moins mais tout est facile à faire en voiture.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Rik, Merci d'avoir pris le temps de partager votre excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos collaborateurs ont dépassé vos attentes. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Avec toute notre gratitude, JW Marriott Muscat
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
89 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 janv. 2025
L'hôtel est stratégiquement situé, très proche de l'aéroport international d'Oman Mascate. L'hôtel est luxueux, avec une grande variété de petits déjeuners, et le service de la réception est attentionné et poli.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété de nos options de petit-déjeuner et que vous avez trouvé notre équipe de réception attentionnée et courtoise. Vos commentaires sont précieux et encouragent notre personnel à continuer à vous offrir un service d'excellence. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au JW Marriott Muscat. Avec toute notre gratitude, JW Marriott Muscat
Manseok
Chambre lit king de luxe
Séjour au août 2024
En couple
24 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 18 sept. 2024
Une expérience incroyable au JW Marriott, Muscat Mon séjour au JW Marriott Muscat a été incroyable du début à la fin. La piscine était fantastique, propre, spacieuse et parfaite pour se détendre. La nourriture était un autre point fort, avec une grande variété d'options délicieuses qui répondaient à tous les goûts. Le personnel était sympathique et attentionné, veillant à ce que tout se passe bien tout au long de mon séjour. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience luxueuse et confortable à Mascate !
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Réponse de l'établissement: Dear Manseok,Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at JW Marriott Muscat. We are thrilled to hear that you had an incredible stay with us.It is fantastic to know that our pool provided you with a perfect space for relaxation and that our diverse dining options met your expectations. We take great pride in our team's dedication to providing exceptional service and your kind words about our staff motivate us to continue our efforts.We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back for another remarkable experience at our hotel.With gratitude,JW Marriott Muscat
Galon Lee-lijiarui
Chambre lit king de luxe
Séjour au sept. 2024
Voyageur d'affaires
15 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 1 nov. 2024
L'attitude du service est très bonne, mais l'enregistrement est un peu lent. La chambre est très propre pour Oman, mais il y a des cadavres d'insectes sur le mur qui n'ont pas été éliminés. Le restaurant de l'hôtel est également bon.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Galon Lee-lijiarui,Thank you for taking the time to provide feedback regarding your recent stay at the JW Marriott Hotel Muscat. We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Our goal is to accommodate all requests to make our guests feel at home and we are genuinely disappointed that this was not the case during your check-in. Your feedback is highly valuable in helping us make improvements and we will be discussing this internally to ensure better service going forward. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable visit.With gratitude,JW Marriott Muscat
Invité
Chambre lit king exécutive
Séjour au sept. 2024
En couple
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 12 oct. 2024
Nancy à la réception était super enthousiaste et nous a fourni un très bon service à notre arrivée. Le cadre de l'hôtel était également super et nous a laissé de merveilleux souvenirs.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that Nancy at the front desk provided you with exceptional service during check-in and that you were pleased with the overall hotel setting.At JW Marriott Hotel Muscat, we strive to create memorable experiences for all our guests and it is truly rewarding to know that Nancy's enthusiasm and professionalism had a positive impact on your stay. We will be sure to pass along your kind words to her.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the near future. With gratitude,JW Marriott Muscat
Christian Julián Iriarte
Chambre double à 2 lits de luxe
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 6 sept. 2024
Tout était très bien, cela correspondait aux attentes. Le complexe est très complet et dispose d'un bon restaurant et d'un bar.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Christian,Thank you for taking the time to share your feedback about your visit at our hotel. It is truly wonderful to hear that everything went great during your stay with us. We cannot wait to have the pleasure of welcoming you back for another delightful experience.With gratitude,JW Marriott Muscat
Invité
Chambre double à 2 lits de luxe
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
10 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 14 juin 2024
Très bien. L'environnement du petit-déjeuner est très bon. Les deux piscines sont très confortables. Les restaurants de l'hôtel sont assez chers.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are thrilled to hear that you enjoyed the breakfast environment and found our swimming pools comfortable. It is always our aim to provide a relaxing and enjoyable experience for our guests.We appreciate your comments regarding the pricing of our restaurant options. We strive to offer quality dining experiences and your insight helps us evaluate our offerings.Thank you once again for your review. We hope to welcome you back soon for another remarkable stay.With gratitude,JW Marriott Muscat
Invité
Chambre supérieure (lit king size, canapé-lit)
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
19 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 19 sept. 2024
La salle est grande et rapide, mais le WIFI n'est pas très stable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,We wanted to express our gratitude for taking the time to share your feedback following your recent stay with us at JW Marriott Hotel Muscat. Your comments are highly valuable to us and we are pleased to learn that you found the room spacious and comfortable during your visit.We deeply regret any inconvenience caused by the unstable WIFI connection you encountered. Please know that providing a reliable internet service is a top priority for us and we are committed to addressing this issue promptly. Our team will thoroughly investigate the matter to ensure that our WIFI network is optimized to guarantee improved stability for all our guests in the future.Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.With gratitude,JW Marriott Muscat
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
41 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 3 avr. 2024
L'endroit est très sympa, l'emplacement est proche de l'aéroport, le personnel est très sympa, mais le réseau wifi est très médiocre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed the exceptional service provided by our associates. We sincerely apologize for the issues you experienced with the Wi-Fi. We understand how important a reliable connection is, and we are actively working to improve our network to enhance our guests' experience.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better stay in the future.With gratitude,JW Marriott Muscat