J'ai séjourné dans cet hôtel 10-14 janvier 2022 pour des affaires gouvernementales et je ne resterai jamais à cette place, ni à un autre Courtyard par Marriott. Tout d'abord, j'ai réservé ma réservation moi-même parce que je voulais dire au récepteur de réservation quel groupe j'étais avec. En novembre, j'ai appelé plusieurs fois pour réserver une chambre, mais il a été mis en place pendant 15 minutes chaque fois que je ne pouvais jamais terminer le processus de réservation. Le séjour réel était décent, en plus de la perte constante des portes, de la lumière éclairante directement au-dessus du lit, et de l'éclairage confusionnel. La chambre était propre et moderne, mais pour un séjour 4-day j'ai attendu au moins une visite du personnel de nettoyage, mais cela semblait un peu excessif. Tout au long de cette période, et en navigant autour de l'entreprise gouvernementale que j'étais assistée, j'ai essayé plusieurs fois de confronter le bureau de la fonction publique afin de garantir que je reçois le taux gouvernemental, comme je n'étais pas en mesure de le faire au téléphone avant d'arriver. La troisième nuit de mon séjour, j'ai reçu une confirmation par l'application Bonvoi que je recevrai le taux de gouvernement. J'ai également reçu une confirmation verbale de la fonction de bureau du 13 janvier, quand j'ai demandé si j'avais des questions avec moi de sortir à 3 heures le lendemain. Il a été envoyé à l'aéroport pour recevoir la réception électronique dans mon e-mail pour $299/night. Le lundi suivant, je me suis adressé à Jeanine pour parler de cette question, mais elle m'a aidé à revenir sur les charges fiscales, mais elle était rude, insatisfaisante et perturbante, comme je voulais expliquer la question. Elle a confirmé qu'elle avait été donnée une liste de membres qui devaient recevoir le taux de gouvernement mais qu'elle n'a pas pris de mesures supplémentaires parce que je n'ai pas demandé de confirmer que mon nom était sur la liste ou que je faisais effectivement partie ....if mon nom était sur une liste qui a été donné à vous, et j'avais une réservation active 2 mois plus tôt, pourquoi serait-ce un problème? Nom sur la liste ...check. Réservation faite par le même nom ....check. Pas si vite! Parce que j'avais des difficultés à communiquer avec Jeanine, j'avais un collaborateur qui m'occupe de la location d'hôtels, qui lui a dit que je suis extrêmement rude et dégradante, ce qui est une mensonge absolue. Je ne l'ai jamais appelée par quelque chose que son nom, jamais utilisé la profanité, et seulement quand elle m'a interrompue, je pourrais finir ce que je disais. Étant donné que ce voyage est dirigé par le gouvernement, il ne devrait pas coûter un peu au membre militaire de sa poche. Mon leadership a décidé que si je pouvais recevoir une lettre de l'hôtel, ils ne respecteraient pas le taux de gouvernement, le coût de l'hôtel pourrait être couvert. Après avoir demandé une telle lettre de Jeanine 3 fois, j'ai été donné ce qui est fondamentalement la désolation de Jeanine a été insulté sur la tête de la lettre.
Très bien
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