Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement8.5
Commodités8.5
Service8.2
Propreté8.9
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(66)
Évaluations positives(59)
Évaluations avec photos/ vidéo(15)
Séjour remarquable !(10)
Chambres de qualité(8)
Très bien situé(7)
Bien situé(7)
Propriétaire amical(5)
Évaluations négatives(7)
Invité
Chambre Classic Lit Double
Séjour au sept. 2023
Affaires
26 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 oct. 2023
Excellent emplacement, Service parfait
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions du temps consacré à nous attribuer ces superbes notes suite à votre séjour, ainsi que pour votre commentaire positif.Votre satisfaction est notre plus belle récompense et je ne manquerai pas de la partager avec l'ensemble de nos équipes.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !Cordialement, Thomas DA COSTADirecteur
Utilisateur anonyme
Chambre Familiale, lit double et canapé-lit
Séjour au juin 2025
En famille
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 15 juill. 2025
Excellent emplacement près du métro. Un membre du personnel asiatique incroyablement serviable, parlant cantonais, nous a donné de précieux conseils et nous a préparé un panier de collations lorsque nous leur avons annoncé que nous ne pouvions pas prendre le petit-déjeuner à cause de notre vol matinal. Il nous a également encouragés à réserver un taxi bien plus tôt pour éviter les embouteillages ; sinon, nous aurions raté notre vol si nous étions partis à l'heure prévue. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Paris.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback ! We’re thrilled that you enjoyed our location and that our team member was able to assist you so effectively — your kind words mean a lot. We’re especially glad the travel advice helped you catch your flight on time !Also, thank you for sharing your lovely photos — it’s always a pleasure to see our guests’ experiences. We’d be delighted to welcome you again on your next visit to Paris !A bientôt ! Thomas DA COSTAGeneral Manager
Invité
Chambre Classic Lit Double
Séjour au mai 2025
Entre amis
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 juin 2025
C'est le premier hôtel où j'ai séjourné pendant mon voyage. J'ai été un peu surpris par l'étroitesse de l'entrée, mais après l'enregistrement, c'était très confortable. La chambre n'était pas très grande, mais c'était suffisant, et les deux valises pouvaient être ouvertes. Je trouve l'hôtel très bien situé. Il y a un délicieux brunch à proximité, et le quartier est également très propre. Le bus et le métro sont très pratiques. Le métro peut prendre cinq minutes à vol d'oiseau. Il semble qu'il n'y ait pas de choix particulier, contrairement à ce que d'autres ont dit dans les commentaires. Je trouve la distance acceptable. Il faut quinze à vingt minutes à pied pour rejoindre l'Arc de Triomphe et les Champs-Élysées. C'est très pratique dans l'ensemble. Cependant, je n'aime pas que le personnel de ménage mette mes vêtements en désordre. Je constate souvent que mes vêtements apparaissent sur des objets inattendus à mon retour. J'espère que cela sera amélioré. La chambre est nettoyée tous les jours. Si vous souhaitez changer votre serviette de bain, veuillez la placer conformément aux instructions. J'espère que mon avis sérieux sera utile à tous. Si j'en ai l'occasion dans le futur, je choisirai encore ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,首先,如果我的回覆有任何錯誤,請諒解,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常感謝您在入住後給予我們如此高的評價,以及您詳細的正面反饋。我們很高興您對酒店整體印象良好,包括客房、地理位置以及靠近公共交通的便利性。確實,我們酒店地理位置優越,方便您遊覽巴黎的主要旅遊景點,部分景點可步行到達,其餘則可通過公共交通工具前往。關於客房內物品擺放的問題,對此給您帶來的不便,我們深表歉意。通常,我們的員工不會觸碰客人的個人物品。我會調查此事,瞭解具體情況。再次感謝您抽出時間留下您的反饋,以及您為我們的客房拍攝的精彩照片。我們非常期待您下次來巴黎時再次光臨 !Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Invité
Chambre Classique Lits Jumeaux
Séjour au fév. 2025
Affaires
36 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 mars 2025
L'hôtel est bien situé, à environ 20 minutes à pied de l'Arc de Triomphe et à environ 25 minutes des Champs-Élysées. Vous pouvez également vous y rendre en métro.
Avantages :
1. L'emplacement et le prix sont relativement abordables.
2. Vous pouvez choisir entre le petit-déjeuner : un repas simple à 9 euros et un petit-déjeuner buffet à 22 euros. Il est préférable d'avoir le choix.
3. Le service de l'hôtel est relativement chaleureux et attentionné.
4. Une dame parle chinois au restaurant, peut-être une compatriote taïwanaise.
5. Vous pouvez laisser vos bagages le jour de votre départ, ce qui est pratique pour vos derniers achats.
6. Il y a des restaurants chinois à proximité, ce qui est pratique pour se restaurer.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,首先,對於我回覆中的任何錯誤,我深表歉意。 我使用了翻譯器,因此可以用您的語言回覆。我們的團隊要和我一起感謝您花時間讓我們知道您對住宿的看法,以及您好心與我們分享的精彩照片!我們很高興您喜歡我們的地理位置以及優質的接待服務。我們酒店有幾位會說中文的工作人員。再次感謝您的正面評語和超高評價。您的滿意是我們最大的回報。我們期待您的再次光臨!Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Buchenjianquqi
Chambre Classique Lits Jumeaux
Séjour au déc. 2024
Affaires
33 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 fév. 2025
Un hôtel Marriott très standard, mais je ne m'attendais pas à trouver à la réception une employée nommée Nimi qui parlait couramment chinois et qui pouvait communiquer avec les clients. Si je reviens à Paris, je choisirai à nouveau cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Buchenjianquqi,Tout d'abord, veuillez m'excuser si ma réponse comporte des erreurs. J'ai fait appel à un traducteur et je serai ravi de vous répondre dans votre langue. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez pu communiquer avec notre personnel dans votre langue. Nous vous remercions également d'avoir mis notre hôtel en valeur sur les photos que vous nous avez communiquées. Nous vous souhaitons un excellent retour lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Thomas DA COSTA, Directeur général
Hailaladeweixiao
Chambre Familiale, 2 lits, canapé lit
Séjour au juin 2025
En famille
16 évaluation
5.5/10
Publiée le 15 juill. 2025
J'ai réservé une chambre avec un canapé-lit pour voyager avec mon enfant, mais le canapé-lit était composé de deux canapés de 80 cm, ce qui était très inconfortable pour dormir ! Je sentais le fil d'acier à tout moment ! J'ai fourni le passeport de mon enfant à l'enregistrement, mais au moment du départ, ils m'ont facturé plus de 50 euros de taxe de séjour pour trois adultes ! J'ai ensuite demandé à Ctrip de régler le problème, mais la plateforme m'a quand même dédommagé. Le service était nul, l'anglais de la réception était très mauvais et ils discriminaient les clients qui ne parlaient pas français ! Je ne choisirai plus jamais cet hôtel ! Le petit-déjeuner était moyen, sans aucun détail, ce qui a ruiné mon impression de Marriott !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Hailaladeweixiao,首先,如果我的回覆中有任何錯誤,我深表歉意。我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。首先,我們對您的住宿體驗未完全達到預期深表歉意。我們從未收到過關於沙發床質量的反饋,但您的意見已記錄在案,我們將重新檢查所有沙發床。關於住宿税,我們完全不知道房間內住有1位成人和2位小童。預訂訊息中明確顯示為2位成人和1位小童。此外,您在退房時曾與我們的前台經理交談,但他並未收到您關於賬單錯誤的任何反饋。關於服務糟糕和前台不會説英語的問題,我衹能説我不同意您的觀點。我們的團隊始終致力於為所有客人提供最佳服務。我們絕不會有任何歧視行為,因為我們已經接待了來自世界各地的數千名客人長達11年之久。關於早餐,除非我們記錯,您在退房時並未提及此事。我們隨時準備傾聽您的意見,以便了解如何改進服務。Kind regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure Lits Jumeaux
Séjour au avr. 2025
En famille
14 évaluation
4.0/10
Publiée le 6 juin 2025
La chambre est très petite ! Les installations de l'hôtel sont vétustes, le service des serveurs est médiocre, le petit-déjeuner est le pire de tous les hôtels étrangers où j'ai séjourné (en parlant de petit-déjeuner occidental), et le service des serveurs est médiocre. En résumé, tout est mauvais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,首先,請原諒我回復中可能存在的錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常抱歉您的住宿體驗未達到您的預期。關於客房,我們的客房通常評價較好,因為它們比巴黎平均客房面積大得多。所有客房面積均在您預訂前已明確標註。或許您未注意到此訊息 ?您還提到我們的客房陳舊,早餐不好。我對這兩點訊息感到驚訝,這似乎與我們日常提供的服務以及最近收到的反饋不符。如果我沒有記錯,您沒有與在場的任何一位工作人員交談,甚至沒有與經理或我本人溝通?這樣我們就能理解您的觀點,並盡力滿足您的期望。我們非常重視客人的住宿體驗,再次對此次情況表示歉意。我隨時準備與您溝通,以瞭解具體情況。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Huige2005
Chambre Classique Lits Jumeaux
Séjour au avr. 2025
Affaires
22 évaluation
6.5/10
Publiée le 1 juin 2025
Ce voyage devait être satisfaisant. J'avais déjà séjourné dans cet hôtel et j'en avais eu une bonne impression. Je ne m'attendais pas à ce que cette fois-ci, un réceptionniste masculin me complique délibérément la tâche en me demandant la caution et ma pièce d'identité, ce qui était vraiment décevant. Je ne peux que donner un avis négatif cette fois-ci.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Huige2005, 首先,請原諒我的回覆中可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們非常感謝您抽出時間分享您的反饋,並對您的住宿體驗未完全達到預期感到抱歉。按金實際上是一種銀行預授權,這是我們酒店以及法國、歐洲乃至全球眾多酒店的標準流程。正如我們在您入住時所解釋的,此舉旨在覆蓋您入住期間可能產生的額外費用。如果您不希望進行預授權,您可以選擇在消費時直接付款相關費用。關於身份證件,這也是常規程序,主要是出於安全考慮,以便我們確認預訂訊息與客人一致。我們對您對這兩項常規程序的誤解深表歉意,儘管我們會在每位客人入住時進行詳細説明。如有任何疑問,請隨時與我聯繫。我們期待不久後再次為您服務,並希望此次體驗能讓您滿意。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Invité
Chambre Classic Lit Double
Séjour au mars 2025
Entre amis
3 évaluation
3.2/10
Publiée le 2 mai 2025
Très insatisfait du service, impossible de trouver quelqu'un pour servir. Des objets ont été laissés à l'hôtel, personne n'a répondu au téléphone et l'e-mail a été rejeté.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,首先,請原諒我的回覆可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。很遺憾您的住宿體驗未達預期,因為我們唯一的目標就是讓您擁有最佳體驗。如果我理解正確,您在入住期間未獲得任何幫助。我們的記錄中並未顯示相關情況,我們的團隊7天24小時全天候待命。此外,我們團隊中部分成員會説中文,這讓入住我們酒店的中國客人感到驚喜和滿意。關於遺失物品,經核實,我們確實未收到任何相關郵件。您可以將請求發送至我們前台的常規郵箱地址。請務必註明您的姓名,我將親自跟進並處理您的請求。如您所見,我們始終致力於以最快的速度響應客户需求,確保客户滿意。再次對此次服務中的不足之處表示歉意。我將隨時為您服務,以滿足您的需求。Kind regards, Thomas DA COSTA General Manager
Leezzzi
Junior Suite
Séjour au fév. 2025
Affaires
22 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 19 mars 2025
C'est peut-être le chauffage central, mais le chauffage de la chambre est inutile. La température intérieure est basse, et vous devez porter un pantalon en lin et une doudoune. Ce sera plus agréable lorsque la température extérieure remontera (mi-mars). Cependant, la couette est très épaisse et il fera un peu chaud pendant la nuit. Autrement dit, si vous ne passez qu'une nuit, l'hôtel est qualifié. Bien sûr, fournir une régulation de la température intérieure et une variété de couettes est un peu excessif pour un hôtel de ce niveau. Partagez-le avec tout le monde pour référence.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Leezzzi,首先,如果我的回覆有任何錯誤,請接受我的歉意。我使用翻譯軟件,以便用您的語言回覆您。感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗,並給予我們如此高的評價,我們很高興您的整體入住體驗符合您的期望!關於房間温度,您是否有機會與我們的團隊成員交談?如果房間温度過高或過低,而您無法使用房間內的控制裝置,我們可以為您提供遠程控制。由於温度變化,有時需要加熱,有時需要製冷。無論如何,我們的系統都能滿足您的需求。希望很快能再次歡迎您光臨,並希望這次一切都能儘可能順利。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
AREA28
Chambre Classique Lits Jumeaux
Séjour au mars 2025
Entre amis
4 évaluation
6.0/10
Publiée le 3 juin 2025
Très moyen, petit et pas très confortable, pas très rentable
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear AREA28,首先,請原諒我的回覆可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。很抱歉您的住宿體驗未達預期。然而,您提到酒店普通,房間狹小且不舒適。我無法接受這樣的評價,因為我們的酒店是四星級酒店,必須符合非常嚴格的評級標準。關於客房和公共區域的大小,我們提供的空間遠超巴黎酒店的平均水平。此外,所有這些訊息在您預訂前均已向您提供。此外,您是否與我們的工作人員或現場經理有過交流?我們很樂意與您溝通並分享我們的看法。再次向您致歉,未能達到您的期望。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Invité
Chambre Classique Lits Jumeaux
Séjour au avr. 2025
Entre amis
24 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 30 mai 2025
C'est correct, juste moyen, un peu loin du centre ville
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常感謝您抽出時間分享您的感受,並很高興您對此次住宿感到滿意。您提到我們的酒店距離市中心較遠,但您所指的“市中心”具體是指哪裡 ?巴黎是世界上最大的城市之一,我們的酒店位於第17區,距離凱旋門僅20分鐘步行路程,因此距離巴黎的主要景點都很近:香榭麗舍大街、盧浮宮、加尼葉歌劇院、埃菲爾鐵塔。我們認為這是一個理想的地理位置,方便您遊覽巴黎 !現在您已經瞭解了我們的位置,我們期待不久的將來能再次歡迎您的到來.Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
ROGERwena
Chambre Classic Lit Double
Séjour au nov. 2023
En couple
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 31 déc. 2023
Bon rapport qualité prix, considéré comme un très bon hôtel en France. Il faut 20 minutes à pied pour rejoindre la Tour Eiffel et plus d'une demi-heure pour rejoindre l'Arc de Triomphe. La salle est plus grande que celle de la vieille ville. Mais le service est moyen. Le restaurant est en cours de maintenance et le petit-déjeuner est rassis et n'a pas été changé depuis quatre jours. Il y a de l'eau minérale, du jus et de la pâte à tartiner aux noisettes gratuits, mais les boissons n'ont pas été réapprovisionnées à temps.
Texte originalTraduit par google
6/13
Réponse de l'établissement: Chère ROGERwena,
Tout d'abord, je m'excuse s'il y a des erreurs dans ma réponse. J'ai fait appel à un traducteur pour pouvoir répondre à vos questions dans votre langue.
Nous sommes ravis que la situation de notre hôtel ait répondu à vos attentes. En effet, notre hôtel est idéalement situé pour visiter Paris, notamment les Champs Elysées, l'Arc de Triomphe, le Louvre et la Tour Eiffel.
Nous nous excusons néanmoins pour le service insatisfaisant. En effet, nous rénovons l'espace restaurant et vous en avez déjà été informé par email. Les travaux seront terminés d'ici la fin de la semaine prochaine.
A cette occasion, le petit-déjeuner vous sera servi et pourra être modifié selon vos envies, expliquées à votre arrivée et sur la fiche de consignes présente dans la chambre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un séjour sans faille.
Cordialement votre
Thomas DA COSTA
Directeur général
Koutianyangyu
Chambre Classique Lits Jumeaux
Séjour au sept. 2023
Autre
71 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 28 oct. 2023
J'y ai dormi 4 nuits. Tout d'abord, l'emplacement est très pratique. Il est au bord du périphérique, il est très proche du musée du Louvre dans la ville. Le petit déjeuner est particulièrement excellent, riche en variété et délicieux. Il existe de nombreuses sortes de café. La chambre est un peu petite, mais c'est considéré comme correct à Paris, les sanitaires et la douche sont très confortables.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Koutianyangyu,
Tout d'abord, pardonnez-moi s'il y a des erreurs dans ma réponse, j'ai fait appel à un traducteur et je me ferai un plaisir de vous répondre dans votre langue.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous !
Notre hôtel est idéalement situé non seulement à proximité de l'aéroport et de la gare, mais également idéalement situé pour visiter les attractions incontournables de Paris !
Merci pour la mention spéciale de notre petit déjeuner. Avant de commencer une journée de visites ou de shopping, nous vous proposons un large choix de plats pour tous les goûts.
Nos chambres sont plus grandes que la moyenne parisienne et donc encore plus confortables !
Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau !
ton fidèle ami
Thomas DA COSTA
Directeur général
rickhou
Séjour au nov. 2023
En famille
30 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 janv. 2024
De nombreuses collations et fruits ont été offerts lors de la réservation de la chambre, qui était très copieuse.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Rickhou,
Tout d'abord, nous nous excusons s'il y a des erreurs dans nos réponses, nous utilisons des traducteurs et nous serons donc heureux de répondre dans votre langue.
Merci pour votre avis favorable sur notre séjour ! Nous sommes heureux que vous ayez profité de notre hôtel !
Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau !
sincères remerciements
Thomas DA COSTA
Directeur général