Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le5 oct. 2024
Utilisateur anonyme
L'hôtel est situé à côté de Kensington Park, sur Kensington High Street. Ce quartier semble abriter une importante communauté indienne et afro-américaine, mais tous ses habitants paraissent avoir un emploi stable et ne sont pas sans domicile fixe ; la sécurité n'est donc pas un problème. Nous avions réservé une chambre double de luxe et sommes arrivés vers 19 h. Étant sensibles au bruit, le personnel de la réception s'est montré très serviable et nous a attribué une chambre ne donnant pas sur la rue, même si l'étage n'était pas très haut. La chambre était neuve et propre, et spacieuse, notamment grâce à la grande salle de bains avec baignoire. Notre chambre communiquait avec celle d'à côté, mais l'insonorisation était plutôt bonne ; nous n'entendions pas beaucoup de bruit venant de la chambre voisine, mais nous entendions tout de même les portes s'ouvrir et se fermer. La station de métro la plus proche, Kensington High Street, est desservie par la ligne jaune (loop), très pratique pour rejoindre la gare Victoria. À l'intérieur de la station, on trouve un restaurant de nouilles japonaises proposant un délicieux riz au curry, ainsi qu'une boutique Ben's Cookies. On peut également accéder directement au supermarché M&S depuis le métro ; c'est une célèbre chaîne de supermarchés britannique aux prix raisonnables. Nous y avons acheté des baguettes, du lait, du fromage et du jambon, et tout était délicieux.
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Prix par nuit à partir de :246 €
Publiée le17 mai 2026
InvitéI store my luggage after check out as I wl return 3 days later checking in again. When I return and goes to collect the luggage, the man asked me to take the luggage by myself in the store room without checking the luggage card. And he is a bit rude telling me he is not helping me, and I have to do it by myself. The worst thing is there are other luggage pile up on top of mine and I need to take down one by one!
There is absolutely security issue and hotel service quality issue !
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Prix par nuit à partir de :91 €
Publiée le28 avr. 2025
Utilisateur anonyme
Le mur extérieur est en rénovation du lundi au vendredi. Nous nous sommes enregistrés samedi. Bien que la construction soit arrêtée, il y a encore une odeur de poussière dans la pièce. L'eau bouillie a un goût salé. Je ne sais pas pourquoi, mais l’eau à l’aéroport n’est pas salée. De plus, l'ascenseur est très étroit et cinq personnes minces au maximum peuvent s'y tenir debout à la fois.
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Prix par nuit à partir de :91 €
Publiée le28 août 2024|Chambre standard (2 lits doubles)
InvitéLa chambre d'hôtel était d'une taille convenable pour moi et ma famille, la piscine était agréable pour les enfants.
Nous avons pris le petit-déjeuner pendant deux jours, qui répondait à tous nos besoins et était très bien présenté.
Nous avons fini par rester une nuit supplémentaire car nous étions satisfaits des installations.
Pour avoir des enfants, l'emplacement était un peu à l'écart, mais je dirais que c'était le seul inconvénient.
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Prix par nuit à partir de :99 €
Publiée le27 avr. 2025
Invité
Excellent service from start to finish, especially thanks to Don at Front Desk, he was just so generous and really went far above and beyond my expectations to ensure my other half and I had an amazing and memorable birthday weekend at The Dilly! Thank you for all the special touches!
The perfect location in the heart of London, close to Soho, Chinatown, Piccadilly, Mayfair, St James’, Leicester Square, and Covent Garden.
Lovely pool area, but just missing a sauna and would be fantastic if there was a jacuzzi!
Breakfast was lovely, just a good amount of variety in a lovely dining space.
Would highly recommend for a couples weekend away - we stayed in the Executive room (9th floor) which was spacious, the bed was super comfy and a modern room overall with views of the shard, London eye and Tower of London.
Thanks for making our weekend!
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Prix par nuit à partir de :192 €
Publiée le31 janv. 2025|Chambre double
InvitéL'emplacement est super bon, avec des transports pratiques à proximité. Juste en face de deux passages piétons, vous atteindrez Westfield, une destination unique pour faire du shopping, manger et se divertir. Il y a aussi M&S et Waitrose, qui sont parfaits pour faire du shopping avant de rentrer à la maison. La chambre est de taille normale pour Londres, le lit est assez confortable, la climatisation n'est pas très bonne et l'isolation phonique est un peu mauvaise, on entend clairement le bruit dans le couloir. Le petit-déjeuner coûte 15 livres et comprend du saumon fumé, une variété de plats chauds et du pain, ce qui est très économique à Londres.
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Prix par nuit à partir de :95 €
Publiée le15 mars 2024
Utilisateur anonyme
L'emplacement est très bon. Il se trouve à seulement 2 minutes de la station de métro. Cependant, la chambre 648 que l'hôtel m'a donnée en premier était trop vieille et les lumières étaient faibles. La climatisation ne fonctionnait pas et le réfrigérateur démarrait trop fort. Plus tard, ils m'ont donné une autre chambre 553, qui était bien meilleure et avait au moins des ampoules. Beaucoup sont très lumineuses, le climatiseur fonctionne normalement et le bruit du réfrigérateur est très silencieux au démarrage. Londres a beaucoup d'argent. mais je ne veux pas dire qu'il faut tolérer des frais de chambre supérieurs à 1 000 yuans. Je ne veux pas m'habituer à ce problème à Londres. Après tout, il y a beaucoup d'argent près des Galeries Lafayette. Paris. Mais pour plus de 1 000 yuans, la chambre était lumineuse, propre et sans odeur. Je pense que les hôtels de Londres doivent également être rénovés et suivre le rythme de leur temps.
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Prix par nuit à partir de :86 €
Publiée le29 mars 2026
Alison’s Silk Road Travels
I stayed in room 302 in March 2026 for 1 night. I chose this hotel because I stayed there before and I was very impressed. This time I was given the same room again, I liked the room. It has a large comfy bed and a nice clean bathroom. The breakfast was really good as I like vegetables and they do great omelettes and fresh vegetables. The reception staff are very kind and helpful during my visit and remembered me from the last time I stayed. The hotel is in very easy access to the underground. On this visit the Elizabeth line was closed and I had to get a bus to agents Hill. This was very easy. There are plenty of places to eat around the hotel including an all you can eat from £11.99. I always have a good Stay at this hotel. There is a kettle with plenty of T and coffee. Some people staying on my floor were very noisy but that was all I can criticise really as it wasn’t the hotels fault. Very kind staff. There is a decent TV in the room and plenty of towels. During this trip and overnight stay I visited the Ramses exhibition at Battersea and images are included in this feedback. A good hotel to stay in that’s great value just outside central London about 20 mins on train.
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Prix par nuit à partir de :45 €
Publiée le26 fév. 2024
Invité
Il ne se trouve pas à plus de 100 mètres de la station de métro Royal Park et vous pouvez y accéder par un passage transversal sous une route principale. Il y a des dépanneurs M&S Food et OP dans les environs, ainsi que Burger King, Tims et Guanbao. Le service hôtelier est plutôt bon. Il est courant que les hôtels britanniques ne disposent pas de brosses à dents, de pantoufles et seulement de deux bouteilles d’eau gratuites. Ce n’est pas un problème, je l’ai déjà compris d’avance.
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Prix par nuit à partir de :77 €
Publiée le24 fév. 2025
Invité
Cet hôtel offre un bon rapport qualité-prix avec des équipements standards et des options de petit-déjeuner satisfaisantes. Cependant, j'ai été profondément déçu par leur protocole post-départ concernant les objets oubliés.
Pendant mon séjour, j'ai laissé plusieurs aliments ouverts et non ouverts dans le réfrigérateur de la chambre. Malheureusement, le personnel s'est débarrassé ou a conservé ces articles sans essayer de m'en informer, ce qui contraste fortement avec ma récente expérience dans un hôtel rural de Liverpool, où la réception m'a rapidement informé d'un parfum oublié. Bien que la perte financière ici soit mineure (environ 30 £), le manque de communication reflète mal les normes de service à la clientèle.
Pour un établissement réputé à Londres, une telle négligence est inattendue. J'exhorte la direction à revoir ses politiques : un simple message aux clients concernant les objets abandonnés améliorerait considérablement la confiance et le professionnalisme.
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Prix par nuit à partir de :77 €