Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le31 mars 2026|Chambre Supérieure
Grey mouserGorgeous aesthetic throughout this lovely hotel! Gorgeous views of the Shotover River, pool, sauna and steam room all make this a luxurious stay.
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Prix par nuit à partir de :MXN7 149
Publiée le11 juill. 2025|Hébergement Lit King-Size(qt)
NXJIWe booked a total of 4 nights — 3 nights under one itinerary and an additional night under another. Upon arrival on our first day (around 7pm), we were assigned a lake view room (room type we booked) located right next to the reception. Unfortunately, the noise level was quite disruptive, with frequent foot traffic, people running along the corridor, and sounds coming from the reception area throughout our stay.
For the final night, we switched to a different room type (as booked) — an alpine view. Despite having specifically noted that we did not prefer a corner room, and receiving confirmation from the hotel that we would not be placed in one, we were assigned the very last room at the corner.
This was disappointing, especially given the prior communication. We had hoped for a more restful and accommodating stay.
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Prix par nuit à partir de :MXN4 406
Publiée le20 juill. 2024|Chambre supérieure, avec vue sur le lac (2 lit queen size)
Darwin KanNous avions réservé une chambre avec deux lits simples et pourtant ils nous ont fourni un lit king size à notre arrivée. Nous avons exprimé notre inquiétude à la réception et ils nous ont dit qu'il n'y avait aucune garantie pour le type de chambre réservée, en particulier pendant la haute saison, et ils ont même dit que c'était une situation courante en Nouvelle-Zélande, que je n'ai personnellement pas rencontrée dans 4 autres hôtels pendant mon séjour. J'ai fini par payer un supplément pour un lit supplémentaire afin que mon ami et moi puissions dormir séparément. Le service client de trip.com nous a immédiatement aidés lorsque nous leur avons fait part de notre inquiétude et ils ont accepté de compenser le supplément que j'ai payé. En dehors de cela, l'hôtel est clairement en sous-effectif car il y a eu des moments où il n'y avait personne à la réception et je n'ai pas trouvé le personnel très attentif et serviable non plus. De plus, il n'y avait pas assez de places de parking dans le parking, nous avons donc été obligés de nous garer à l'extérieur de l'hôtel comme indiqué par le personnel, mais le personnel a ensuite appelé notre chambre à 6h30 le lendemain matin pour nous dire de garer notre voiture dans le garage alors que les gens commençaient à partir. En dehors de tout cela, l'emplacement de l'hôtel est idéal car il est situé au bord du lac et à proximité du centre-ville. Pour conclure, je ne recommanderais pas cet hôtel à d'autres.
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Prix par nuit à partir de :MXN2 207
Publiée le7 janv. 2026
Invité
La vue était plus que spectaculaire.. recommander la réservation d'une salle de vue sur le lac, a été en mesure de dormir avec la fenêtre ouverte et la vue sur le lac toute la journée et la nuit était remarquable.. aliments dans le restaurant ainsi, facilement marcher dans la ville pour trouver tout ce dont vous avez besoin
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Prix par nuit à partir de :MXN2 445
Publiée le3 sept. 2025
Nix - Zai
La vue depuis notre chambre était magnifique. Cependant, une poutre dans la pièce gênait la prise de vue, ce qui rendait les photos gênantes. Le lit était assez poussiéreux, avec des particules visibles sur les draps blancs. De plus, la chambre était très petite et les photos en ligne étaient trompeuses. Les toilettes n'étaient pas propres, le service de chambre n'a remplacé les serviettes de bain que le deuxième jour et n'a pas effectué le nettoyage de base ni l'aspirateur, contrairement à ce qui est attendu dans un hôtel, et non sur Airbnb. Dans l'ensemble, la vue a été le seul aspect qui a rendu notre séjour agréable.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 521
Publiée le14 avr. 2026
JulesT
Clean, tidy, and generally comfortable stay. The room was quite compact, but there was just enough space to store and open large suitcases, and there are heavy drawers under the bed for storage (no lock provided).
The building itself is narrow and compact, with quite a few stairs required to access the kitchen, bathrooms, lounge areas, and some rooms, which may be inconvenient for those with heavy luggage or limited mobility.
Our ground-floor room was directly below the shower units, and with thin walls, noise from water running, footsteps, and street traffic (as it’s centrally located on a main road) was noticeable. Light sleepers may find this disruptive.
Facilities are good, with two shared kitchens (stovetops, toaster, microwave, kettle, fridge, cutlery, and crockery), indoor and balcony seating areas, and a large lounge (TV plays DVDs only). There are multiple shared unisex bathrooms, including single units and a space with two showers and toilets. This may not suit everyone. Cleaned in the morning but gets dirty by end of day. On a positive, there are plenty of bath mats, liquid soap, and a hair dryer are provided.
Laundry is available via QR code payment (around $6 per wash or dry), and on-site parking is offered at $40 per night. Towel available for hire ($4).
Staff super friendly.
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Prix par nuit à partir de :MXN359
Publiée le1 juin 2026
DaleelaaWe had a wonderful stay at Novotel Queenstown. The location is very strategic, within walking distance of many attractions, restaurants, and the lakefront. The staff were friendly, welcoming, and always helpful whenever assistance was needed. The Alpine View room offered a beautiful view and made our stay even more enjoyable. Overall, it was a comfortable and memorable experience. Highly recommended for anyone visiting Queenstown.
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Prix par nuit à partir de :MXN2 733
Publiée le26 janv. 2026
Invité
It was great with underground parking with internal access, it was very clean and exactly what we were looking for.
The staff we very helpful and friendly. I would recommend it to anybody
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Prix par nuit à partir de :MXN1 832
Publiée le19 mai 2026|Chambre familiale de luxe
InvitéWhere do I start - from arriving until leaving we had the most amazing stay here.
We had a family room which was so spacious - the beds were huge and it’s cosy! The blowout curtains had us sleeping in more than it should’ve 😆
We had breakfast with our stay and it did not dissapoint there was such a selection from savoury to sweet and more! Love it coffee and juices included just amazing
The gym was so well equipped mlre than I’d expect so was pleasantly surprised and the equipment was all up to scratch and working smoothly
The spa was beautiful 🤩
The sauna was also good but it wasn’t as hot as would usually expect
It would be amazing if the bigger pool was heated so more ppl could enjoy swimming around together but it wasn’t like a cold plunge perfect for those who enjoy it after a sauna
The location is beautiful right near town a little walk away and parking was well priced and easy enough to organise
Thanks so much for having myself and my family
It made our stay that much more memorable
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Prix par nuit à partir de :MXN2 794
Publiée le19 janv. 2025
Utilisateur anonyme
Le centre de la ville est très bien situé.
Le personnel est très agréable et confortable à l'entrée et à l'extérieur.
Les entités comprennent la télévision, les livres, les jeux, un couple de guitares, les soirées thématiques occasionnelles.
Les salles de bains sont fines, bien que si assez ou plus que assez hauts, les têtes de douche sont surprenantment basses.
Je comprends les difficultés que cela pose en raison de l'année, mais il est probablement nécessaire de disposer d'un sol par sol propre. Bien que je ne sois pas membre de la police amusante, avec de nombreuses notes dans le lieu qui soulignent la nécessité de garder le bruit à l'écart après 10 heures, je vois pourquoi cela pourrait être un peu galant quand le personnel qui vit là-bas avec les invités ne se conforme pas à cela - surtout lorsque vous n'avez aucune idée de qui est un travailleur qui est hors de service.
Peut-être impossible en raison des températures, mais il n'était pas idéal de monter dans mon panneau dans le noir (sauf la lumière de mon téléphone) et de trouver un chat qui dort (Honnêtement!) Je aime un chat, mais si je n'avais pas eu mon téléphone éclairé, Je n'aurais jamais su et j'aurais atterri forcément sur elle. Je l'ai trouvé très drôle, mais beaucoup ne l'aurait pas. L'enfer aurait pu être cassé si j'avais atterri sur elle. (Amusant et pas de blague, je regardais Don't F*** avec les chats à l'époque et j'avais arrêté pendant que je suis monté. Peut-être que c'était écrit ...)
En tout cas, très bon endroit et juste pour le prix.
- Bonjour.
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Prix par nuit à partir de :MXN418