The Marin Phuket Kamala Beach

Avis : The Marin Phuket Kamala Beach

The Marin Phuket Kamala Beach

111/1 Soi Kamala 12, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandVoir le détail de l'hôtel
The Marin Phuket Kamala Beach
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.6/10
Très bien
113 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.2
Commodités8.7
Service8.5
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(113)
Évaluations positives(102)
Évaluations avec photos/ vidéo(36)
Piscine remarquable(21)
Plage de qualité(12)
À proximité de la plage(11)
Nourriture de qualité(8)
Grandes chambres(7)
Très bon rapport qualité-prix(7)
Service de navettes(6)
Design de qualité(6)
Évaluations négatives(11)
Mat1908
Chambre de luxe
Séjour au avr. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 juin 2025
Très bon hôtel, possibilité d’aller en 2 minutes à la plage et le personnel est très gentil ! Mention honorable pour le petit déjeuner qui est de très bonne qualité et il y a une navette pour aller à Surin beach et Kamala beach et possibilité de réserver des excursions directement à l’hôtel.
6/7
Réponse de l'établissement: Dear Mat,Thank you so much for your wonderful review.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the quick access to the beach, our friendly staff, and the quality of our breakfast. It is great to know that our shuttle service to Surin and Kamala beaches, as well as the convenience of booking excursions directly at the hotel, added to your experience. We look forward to welcoming you back soon.RegardsAle
Tash1
Grande Suite Deux Chambres avec Accès Piscine
Séjour au déc. 2024
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 29 janv. 2025
Bon endroit pour séjourner à Phuket. Il y a des employés polis, des chambres propres. La piscine sur le toit était agréable,
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Tash1,Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Notre équipe s'efforce de fournir un excellent service et nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur politesse. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié les chambres propres et la piscine sur le toit. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Phuket.CordialementAle
Ouxima
Chambre lit king de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au nov. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 déc. 2024
L'hôtel était parfait et a dépassé mes attentes. L'hôtel lui-même est très récent et dispose d'installations complètes. Le mobilier de la chambre est en bois massif, avec un style beau et rafraîchissant. Il y a une petite cuisine, de la vaisselle de base et même des verres à vin rouge. Service 24h/24, très prévenant, tout ce dont vous avez besoin vous sera livré immédiatement dans la chambre. La nourriture à l'hôtel est également très bonne, délicieuse et à un prix raisonnable. L'espace piscine en bas est calme et confortable. La piscine sur le toit est également très agréable, avec une vue dégagée. Il y a un bar à côté où vous pouvez commander des boissons et de la nourriture. La chambre était nettoyée tous les jours, les serviettes changées, etc. Juste de l'autre côté de la route se trouve la plage. Il y a suffisamment d'espace dans le parking souterrain et tout est très pratique. Je n'ai pas trouvé un seul défaut. Au départ, le prix pour réserver pendant la période de pointe était très élevé et j'avais l'impression que c'était un gaspillage, mais au final, j'étais très satisfait et j'avais le sentiment que mon argent était bien dépensé. Je reviendrai vivre ici si j'en ai l'occasion. Merci pour cette merveilleuse expérience.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Ouxima,Merci beaucoup d'avoir partagé un avis aussi détaillé et élogieux sur votre séjour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez trouvé nos installations, nos services et l'ambiance générale à votre goût.Il est merveilleux de savoir que vous avez apprécié le mobilier en bois massif, la cuisine bien équipée et les petites attentions comme les verres à vin rouge. Nous sommes également heureux que notre service 24h/24 et notre ménage quotidien aient répondu à vos besoins et ajouté à votre confort.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos piscines, à la fois la zone sereine du rez-de-chaussée et la piscine sur le toit avec sa vue imprenable et son service de bar. Il est formidable d'entendre que l'emplacement, avec sa proximité avec la plage et son parking souterrain pratique, était idéal pour votre visite.Bien que nous comprenions que les prix en période de pointe puissent être plus élevés, nous sommes ravis que vous ayez estimé que le rapport qualité-prix correspondait à l'expérience et que votre séjour en valait la peine. Vos aimables paroles motivent notre équipe à continuer à offrir des expériences exceptionnelles à tous nos clients.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre merveilleux séjour à l'avenir. Merci encore une fois d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.CordialementAle
Valen.Valen
Chambre de luxe
Séjour au sept. 2024
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 16 janv. 2025
Taille idéale et bon emplacement - juste en traversant la route menant à la plage avec un magnifique club de plage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Valen,Merci pour votre superbe avis.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal et l'accès facile à la plage et au magnifique club de plage. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour de détente.CordialementAle
Екатерина
Chambre King de Luxe avec Accès Piscine
Séjour au sept. 2024
En couple
2 évaluation
6.5/10
Publiée le 28 oct. 2024
Un nouvel hôtel, âgé d'un an seulement, j'ai peur d'imaginer ce qui lui arrivera dans cinq ans, le stratifié est déjà usé. Les avantages incluent un bon matelas et une télévision dans la chambre, c'est tout... Le plus important est l'ordre, il est situé au bout de Kamala Beach et il n'y a aucune infrastructure à proximité, à part d'autres hôtels, pour acheter quelque chose ou manger normalement il faut prendre un taxi ou marcher pendant environ 25 minutes. Lors de l'enregistrement, nous avons demandé un départ tardif, ils ont demandé 3 500 bahts, mais finalement ils nous ont refusé le jour du départ, invoquant l'occupation de l'hôtel. Le petit déjeuner est très faible, inférieur aux hôtels qui coûtent deux fois moins cher, la salle à manger est au sous-sol, les cocktails au bar sont horribles. Si vous avez une chambre avec accès à la piscine, préparez-vous à ce que d'autres personnes soient sur vos chaises longues ; tous ceux qui en ont envie y viennent. Pour résumer, je ne recommande cet hôtel à personne, c'est des vacances gâchées.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions sincèrement vos idées, car elles nous aident à améliorer l'expérience de tous nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos matelas et la commodité de la télévision dans votre chambre. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Vos commentaires concernant les options de stratifié et de petit-déjeuner ont été notés et nous travaillons activement à améliorer ces aspects de notre service. Nous comprenons l'importance de l'emplacement et de la commodité, et nous sommes désolés d'apprendre que l'infrastructure environnante n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de créer une atmosphère relaxante pour nos clients, mais nous reconnaissons que l'accessibilité est également cruciale. En ce qui concerne la demande de départ tardif, nous nous excusons pour toute confusion et déception causée. Nous nous engageons à accueillir nos clients dans la mesure du possible et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre demande cette fois-ci. Vos commentaires sur l'accès à la piscine et les cocktails du bar sont inestimables pour nous et nous en tiendrons compte dans le cadre de nos efforts pour améliorer nos offres. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien améliorée. Cordialement, Ale
Viktoriia
Chambre de luxe
Séjour au déc. 2024
En famille
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 janv. 2025
Hôtel neuf et moderne. La seule chose est qu'il est situé à 20 minutes de la plage. Je n'ai pas aimé ça.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Viktoriia,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les installations modernes de notre hôtel. Nous comprenons que la distance jusqu'à la plage n'était peut-être pas idéale pour vous et nous apprécions votre honnêteté. Bien que nous soyons un peu plus éloignés du littoral, nous sommes heureux de vous aider en vous recommandant des attractions à proximité ou des options de transport. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.CordialementAle
Invité
Séjour au oct. 2024
En couple
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 6 nov. 2024
Ils ont prétendu que j'avais fumé dans la chambre et m'ont facturé 5000 THB. Mais je n'ai pas fumé dans la chambre et je n'ai vu aucune règle interdisant de fumer sur le balcon. Mais ils ont affirmé que c'était également interdit
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour vos commentaires et pour nous avoir fait part de vos inquiétudes. Nous accordons une grande importance à l'expérience de chaque client et nous nous efforçons toujours de garantir une compréhension claire de nos politiques.Pour clarifier, nous avons une politique stricte de non-fumeurs à l'intérieur des chambres, et cela est communiqué de plusieurs manières : nous affichons une signalisation claire « Interdiction de fumer » dans les chambres, notre formulaire d'inscription comprend des informations sur la politique, et notre équipe de réception s'assure d'en informer tous les clients lors de leur enregistrement. Nous comprenons qu'il puisse y avoir eu une certaine confusion, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé.De plus, bien qu'il soit interdit de fumer à l'intérieur des chambres, nous fournissons des zones désignées pour fumer. Nous nous efforçons d'assurer un environnement confortable et propre à tous nos clients, et malheureusement, fumer dans des zones non désignées peut entraîner des frais de nettoyage.Nous regrettons qu'il y ait eu un malentendu et espérons sincèrement que cela n'a pas eu d'impact sur votre séjour global. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.CordialementAle
Invité
Chambre double de luxe, avec vue sur la piscine
Séjour au fév. 2024
En famille
3 évaluation
7.0/10
Publiée le 11 mars 2024
Nous avons séjourné dans une chambre de luxe avec accès à la piscine. Nous avons payé un prix plus élevé pour cette chambre. Mais chaque fois que nous allons sur notre chaise longue au bord de la piscine, il y avait quelqu'un de Russe… Alors, les Russes, j'étais confus, est-ce que les asiatiques peuvent rester dans cet hôtel ??? Gaspillage d’argent si vous pouvez rester sur le siège réservé de quelqu’un. La façade était belle mais comme épuisée, chaque fois que je demande quelque chose, il y avait un visage fatigué et quand nous partons, ils ont facturé de l'argent même si nous payons tout à notre arrivée… Je suis d'accord avec cette situation avec les hôtels bon marché. Mais allez ! N'est-ce pas un hôtel de luxe. Peut-être mon incompréhension… Nous avons vu un petit cafard dans ma chambre, peut-être depuis le balcon. La plage était loin mais vous pouvez prendre la navette depuis l'hôtel. La salle de jeux, la salle de sport et la piscine sur le toit étaient merveilleuses. Et le petit-déjeuner buffet était tout ce que je peux pardonner à cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, Nous nous excusons pour l'inconfort causé par un autre invité assis sur la chaise de piscine de votre balcon et des insectes dans la chambre. Nous faisons de notre mieux pour tout gérer correctement pour nos clients. Cependant, la barrière de la langue et les malentendus peuvent entraîner un certain temps à l'origine de ce genre de situation. Merci pour vos excellents commentaires concernant la salle de jeux, la salle de sport, le toit et le petit-déjeuner. Ces commentaires seront partagés avec l'équipe et ce seront une bonne motivation pour eux de créer un meilleur service à l'avenir.Grandes salutationsAle
Rainni
Chambre double de luxe, avec vue sur la piscine
Séjour au nov. 2023
En famille
45 évaluation
4.5/10
Publiée le 1 janv. 2024
L'hôtel vient d'ouvrir ses portes et il n'y a vraiment rien aux alentours. Il faut dix minutes à pied pour aller à la plage, et il faut aussi traverser la route, ce qui est un peu gênant et dangereux. L'hôtel est essentiellement occupé par des Russes, et l'hôtel est occupé par des Russes. le petit déjeuner est effectivement à leur goût, beaucoup de pain, confiture, fromage, rester dans la chambre directement à la salle de billard, à l'intérieur le design est assez propre, mais la piscine en face de la chambre tous les jours il y a beaucoup d'enfants où sauter, très bruyante et bruyant, si toute la journée L'hôtel sera très gênant, retour au cinquième étage à l'étage Il y a ce qu'on appelle une piscine-bar, mais en fait, comme une piscine à bulles, plus de quelques personnes ne peuvent pas y mettre, la plupart me félicitent, sortez de l'entrée de l'hôtel, tournez à droite, il y a un massage, très professionnel tous les soirs pour faire la queue, mais le geste est vraiment bon et le prix est très bon marché, visite quotidienne, à côté d'un petit restaurant discret, le goût est correct sinon exigence trop élevée, dans l'ensemble l'hôtel n'est pas d'un bon rapport qualité prix, les installations de l'hôtel ne sont pas parfaites , sauf pour les neufs, une caution est demandée pour l'enregistrement
Texte originalTraduit par google
6/18
Réponse de l'établissement: Chère Rainni, merci d'avoir partagé vos expériences. Tous les détails de votre commentaire seront partagés avec l'équipe et le brainstorming pour l'améliorer et le rendre meilleur. Nous nous excusons pour tout ce qui s'est passé de manière inconfortable. Nous souhaitons vous servir à nouveau ici. Cordialement. Ale
Gowhere?
Chambre de luxe
Séjour au nov. 2023
En couple
79 évaluation
7.5/10
Publiée le 1 janv. 2024
Nouvel hôtel qui a ouvert ses portes le 23 octobre. Vous pouvez donc vous attendre à des meubles et des installations flambant neufs. J'ai séjourné ici le jour du réveillon du Nouvel An pour assister au feu d'artifice sur la plage de Kamala. Tout va bien, sauf le service qui peut être amélioré. J'ai commandé des plats dans ma chambre et j'ai attendu 2 heures pour découvrir qu'ils avaient raté ma commande. Le directeur a récupéré le service en commandant de la nourriture gratuitement au buffet du dîner. Le lendemain, lors du départ, on m'a facturé 2 000 THB supplémentaires pour le « banquet ». Ils ont prétendu que c'était pour l'alcool acheté pendant la célébration du compte à rebours. Encore une fois, j'ai payé en espèces tout l'alcool que j'ai consommé. Le service et la communication semblent manquer dans ce nouvel établissement. C'est peut-être la haute saison qui a conduit à faire appel à des travailleurs à temps partiel pour aider. Même dans ce cas, je ne m'attendrais pas à ce qu'un hôtel 5 étoiles soit aussi bon, encore moins au prix exorbitant que j'ai payé ce soir-là. Néanmoins, des choses comme ça arrivent. J'y retournerai si je suis à Kamala.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher GowhereMerci pour le commentaire. Nous nous excusons pour l'inconfort qui s'est produit. Les commentaires de vos expériences seront partagés avec l'équipe et le brainstorming pour améliorer et rendre le tout meilleur à l'avenir. CordialementAle
Utilisateur anonyme
Suite de deux chambres à coucher
Séjour au mai 2024
En famille
8 évaluation
4.0/10
Publiée le 3 juill. 2024
Les environs ne sont pas pratiques et le petit-déjeuner n'est pas délicieux et extrêmement simple. Il est recommandé de ne pas commander de petit-déjeuner. Vous pouvez commander des sandwichs et autres au bar du hall au premier étage, qui a bon goût. De plus, la décoration est de bon goût. Si cela vous dérange, la piscine derrière le lobby est très belle la nuit. L'hôtel est très avare. Il a perdu un sac jetable pour le nettoyage à sec et doit accompagner 150 plantes. Dans l’ensemble, je ne reviendrai certainement pas
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré pendant votre séjour. Vos commentaires sont importants pour nous car ils nous aident à améliorer nos services.Nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement peu pratique et que vous n'étiez pas satisfait des options de petit-déjeuner proposées. Nous apprécions votre suggestion concernant les alternatives au petit-déjeuner et en tiendrons certainement compte pour de futures améliorations.En ce qui concerne la décoration de la chambre et les éventuelles odeurs associées, nous nous excusons pour tout inconfort causé. Vos commentaires concernant la vue sur la piscine la nuit sont appréciés et nous sommes ravis que vous l'ayez appréciée.En ce qui concerne l'incident avec le sac à linge, nous nous excusons pour le malentendu. Nous allons revoir nos politiques pour assurer la clarté et la cohérence pour nos clients.Nous apprécions sincèrement vos commentaires et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement.Merci encore une fois pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir.CordialementAle
Julia_Plusnina
Chambre de luxe
Séjour au oct. 2023
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 nov. 2023
Nous sommes arrivés dans cet hôtel pendant deux nuits, l'hôtel est neuf, chic, très esthétique et beau, caution de 100$, arrivé à 11h40, enregistré immédiatement. La pièce est grande avec une immense vitre entre la salle de bain et la chambre. La salle de bain est immense avec une douche et une baignoire sur pied. Le lit est confortable, le ménage est excellent. Deux piscines dont une sur le toit, tout est fait de manière très Instagrammable. La plage de Kamala est toute proche, il suffit de traverser la route (pas de problème, il n'y a pas beaucoup de circulation), transats sur la plage 100 baht 1 pièce, l'eau est propre, le fond est doux aussi, le sable est doux, J'étais heureux que la partie de la plage la plus proche de l'hôtel ne soit pas trop fréquentée, comme si vous alliez plus loin. Il y a de nombreux cafés sur la plage, mais il fallait environ 10 minutes à pied jusqu'à l'échangeur, le 7/11 est également loin, à environ 20 minutes à pied, et ils y vendent des crêpes et de la street food le soir. Ce que je n'ai pas aimé : les petits déjeuners maigres, même les crêpes et gaufres standards de tous les hôtels, arrivaient une heure avant la fin du petit-déjeuner. Il n'y a pas de variété, le choix est restreint. On nous a donné une chambre dans le coin le plus éloigné du couloir donnant sur la clôture, donc il n'y avait pas de soleil dans la pièce. Les moustiques, ils existent, sont très silencieux et piqueurs, achetez des sprays anti-moustiques au marché. Tout le monde à l'hôtel a reçu un sac pour la plage, nous n'en avions pas, ce n'était pas pratique... L'emplacement plus seulement la plage et un café, il n'y a nulle part où se promener le soir, tout est loin, il faut marcher le long de la route, il n'y a pas de sentiers piétonniers, si vous aviez été ici plus longtemps, vous auriez dû louer un vélo. Dans l’ensemble, j’ai eu une bonne impression, mais ça ne vaut pas vraiment le prix)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear JuliaNice to hear that you were happy with our hotel room design. However, we do apologize for the happened inconveniences regarding beach bag, mosquito and breakfast. Certainly, all of your comments will bring to share with team to improve and make it better.Grand regardsAle
PeipeiGOD
Chambre de luxe
Séjour au oct. 2023
En couple
33 évaluation
6.5/10
Publiée le 10 nov. 2023
L'hôtel récemment ouvert se trouve au bord de la plage de Kamala, mais il faut environ 20 minutes à pied pour rejoindre le quartier populaire de Kamala. Il y a peu de restaurants autour de l'hôtel et les prix ne sont pas bon marché. Il n'y a même pas de supermarché. Il est recommandé de s'y promener pendant la journée. Aller dans le quartier populaire de Kamala Beach pour manger. Le soir, vous pouvez simplement manger dans un restaurant français en bas de l'hôtel. Vous devez parler anglais tout au long de l'hôtel. et vous avez également besoin d'une caution de 3 000. Si vous maîtrisez bien l'anglais, vous pouvez utiliser 600 RMB pour la communication. Je suis venu m'enregistrer. D'une manière générale, j'ai l'impression que l'hôtel n'est pas rentable. Le plus ennuyeux est-ce que la veille de mon départ, j'ai appelé à 11 heures et j'ai demandé à partir à 11 h 30. J'ai demandé si je pouvais partir à 12 heures et j'ai été refusé. Je suis allé en Thaïlande tellement de fois et je Je n'ai jamais rencontré cette situation. Certains hôtels me permettent même de partir après 14h ou 15h. Mon évaluation est assez juste. J'espère pouvoir obtenir des suggestions utiles pour mes amis qui viendront plus tard.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher PeipeiGOODTout d'abord, merci pour le commentaire concernant notre hôtel et son emplacement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant votre demande de départ tardif. En raison du départ tardif, le départ est possible en fonction de l'occupation de l'hôtel et de l'arrivée des clients ce jour-là. CordialementAle
Invité
Chambre de luxe
Séjour au déc. 2023
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 12 janv. 2024
+ J'ai aimé l'emplacement et la conception des chambres. C'est un nouvel hôtel moderne - nous vivions près de la sortie de secours et entendions littéralement tous les bruits. Il était impossible de dormir - il y a littéralement peu de transats près de la piscine principale. Je n'ai jamais eu la chance d'en avoir un - Je n'ai pas aimé les décorations du nouvel an, elles ont l'air bon marché et font paraître l'hôtel bon marché - j'ai eu la malchance de me faire empoisonner et il n'y avait pas de médicaments à la réception. Ils ne m'ont même pas proposé de m'aider à me rendre à la pharmacie la plus proche...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le transat. Votre commentaire nous sera certainement utile pour améliorer la situation et la rendre plus adaptée à nos futurs clients. Votre suggestion concernant la décoration du nouvel an nous aidera à planifier et à mieux organiser les festivités à venir. Concernant l'offre de médicaments en cas d'empoisonnement. Notre personnel n'a pas donné de médicaments car nous nous soucions de la sécurité de nos clients car nous ne sommes pas sûrs des effets secondaires si nous vous donnons un médicament, il serait donc préférable que vous alliez voir un médecin. Cependant, nous vous prions d'accepter nos excuses pour tout ce qui s'est passé de manière inconfortable. Cordialement, Ale
Invité
Chambre de luxe
Séjour au nov. 2023
En famille
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 mars 2024
Notre chambre avait un problème de fourmis. C'était un problème récurrent que nous avons signalé plusieurs fois, mais ils ne nous ont pas proposé de changer de chambre. Le petit déjeuner était bon et l'expérience globale était excellente.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée concernant la fourmi. Merci pour votre merveilleux commentaire concernant le petit-déjeuner et votre séjour. Vos deux commentaires seront partagés avec l'équipe et ils les aideront à améliorer et à développer leur service à un niveau supérieur. Cordialement, Ale