Avis : Patong Bay Hill Resort

Réponse de l'établissement: Cher Coulibaly, Salutations de l'équipe du Patong Bay Hill. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Patong Bay Hill. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par le blocage récurrent des toilettes. Nous comprenons la frustration et l'inconfort que cela a dû représenter. Le problème a été signalé à notre ingénieur en chef afin qu'il soit résolu de manière approfondie et définitive pour éviter qu'il ne se reproduise. Nous nous excusons également pour la gêne occasionnée liée aux transports au sein de l'hôtel, notamment le temps d'attente pour la navette. Nous sommes conscients de ce problème et étudions actuellement des moyens d'améliorer l'efficacité et la commodité de notre système de transport interne. En ce qui concerne la propreté des chambres, nous sommes sincèrement désolés pour les manquements constatés. Nous traitons ce problème directement avec notre responsable de l'entretien ménager afin d'améliorer nos normes de nettoyage et de garantir un niveau d'hygiène élevé et constant dans tout l'établissement. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de nos attentes. Merci encore pour vos précieux commentaires ; ils nous aident à améliorer nos services et à mieux servir nos futurs clients. Cordialement, L'équipe du Patong Bay Hill.

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Greetings from Patong Bay Hill!Thank you for your favorable rating of our hotel. We are pleased to see positive ratings, as it reminds us that we are focused in the right direction and achieving our number one goal of caring for each and every guest. Such positive feedback supports our team and helps us very much. Wishing you a wonderful day and hoping we will have the pleasure of welcoming you back to Patong Bay Hill one day soon! Best Regard,Patong Bay Hill Team.

Réponse de l'établissement: Dear Boujdi,Greetings from Patong Bay Hill!Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear about the inconvenience you faced with the shuttle service and the concerns during check-out. Please rest assured we are looking into this matter seriously, including our procedures around deposits and lost items, to ensure better communication and service in the future. Your feedback is valuable and helps us improve. Thank you again for taking the time to write to us and share your constructive comments. Best Regards,Patong Bay Hill Team.

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guests, Greetings from Patong Bay Hill! Thank you for your favorable rating of our hotel. We are pleased to see positive ratings, as it reminds us that we are focused in the right direction and achieving our number one goal of caring for each and every guest. Such positive feedback supports our team and helps us very much. Wishing you a wonderful day and hoping we will have the pleasure of welcoming you back to Patong Bay Hill one day soon! Best Regard, Patong Bay Hill Team.

Réponse de l'établissement: Cher Sarh, Salutations du Patong Bay Hill Resort & Spa ! Je suis heureux de constater que nos services et nos installations ont été à votre satisfaction. Votre retour positif sur l'hôtel est profondément apprécié et a été communiqué à tous les membres de mon équipe. Chaque bonne nouvelle contribue à soutenir notre équipe. Je vous remercie encore une fois pour vos précieux commentaires et j'attends avec impatience vos visites continues et le plaisir de vous offrir le meilleur service et l'hospitalité au Patong Bay Hill Resort ! Meilleure considération, Équipe Patong Bay Hill.

Réponse de l'établissement: Cher Boualem, Salutations du Patong Bay Hill Resort ! Merci pour votre évaluation favorable de notre hôtel. Nous sommes heureux de voir des notes positives, car cela nous rappelle que nous sommes concentrés dans la bonne direction et que nous atteignons notre objectif numéro un : prendre soin de chaque client. De tels retours positifs soutiennent notre équipe et nous aident beaucoup. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée et espérons que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au Patong Bay Hill Resort ! Cordialement, l'équipe du Patong Bay Hill Resort !

Réponse de l'établissement: Cher Nadhir, Salutations du Patong Bay Hill Resort & Spa ! Merci pour votre évaluation favorable de notre hôtel. Nous sommes heureux de voir des notes positives, car cela nous rappelle que nous sommes concentrés dans la bonne direction et que nous atteignons notre objectif numéro un : prendre soin de chaque client. De tels retours positifs soutiennent notre équipe et nous aident beaucoup. Vos retours constructifs concernant les personnes extérieures venues utiliser la piscine. Mes sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris à cœur et que j'ai personnellement examiné la situation ; des mesures correctives ont été prises pour garantir que nous offrons le meilleur environnement possible à nos prochains invités. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée et espérons que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au Patong Bay Hill Resort ! Cordialement, Équipe Patong Bay Hill.

Réponse de l'établissement: Cher invité, Salutations du Patong Bay Hill Resort ! Merci pour votre évaluation favorable de notre hôtel. Nous sommes heureux de voir des notes positives, car cela nous rappelle que nous sommes concentrés dans la bonne direction et que nous atteignons notre objectif numéro un : prendre soin de chaque client. De tels retours positifs soutiennent notre équipe et nous aident beaucoup. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée et espérons que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au Patong Bay Hill Resort ! Meilleure considération, L'équipe du Patong Bay Hill Resort !

Réponse de l'établissement: Cher invité, Salutations du Patong Bay Hill Resort & Spa ! Nous nous excusons pour l'expérience décevante que vous avez vécue pendant votre séjour. Nous prenons vos commentaires au sérieux et aborderons les problèmes soulevés avec notre équipe. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services et nos installations. Si vous souhaitez que nous abordions quelque chose de spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous. Cordialement, L'équipe du Patong Bay Hill Resort.

Réponse de l'établissement: Cher Anissiabdz68, Salutations du Patong Bay Hill Resort & Spa ! Merci d'avoir choisi de séjourner au Patong Bay Hill Resort, nous espérons vous revoir bientôt ! Meilleure considération, Équipe Patong Bay Hill.

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Greetings from Patong Bay Hill!Thank you for your favorable rating of our hotel. We are pleased to see positive ratings, as it reminds us that we are focused in the right direction and achieving our number one goal of caring for each and every guest. Such positive feedback supports our team and helps us very much. Wishing you a wonderful day and hoping we will have the pleasure of welcoming you back to Patong Bay Hill one day soon! Best Regard,Patong Bay Hill Team.

Réponse de l'établissement: Cher Sego Fox, Bonjour de Patong Bay Hill ! Un grand merci pour vos aimables paroles et pour avoir choisi de séjourner au Patong Bay Hill. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez trouvé notre établissement excellent et d'un excellent rapport qualité-prix. Nous apprécions également vos commentaires sincères concernant l'état des chambres. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et que vos commentaires ont été pris en compte pour la planification de nos futures rénovations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe du Patong Bay Hill.

Réponse de l'établissement: Thank you so much for your kind words and for sharing your experience with Patong Bay Hill. We're delighted to hear that you found our hotel luxurious and reasonably priced, and that you enjoyed your stay overall.We truly appreciate your suggestions regarding the breakfast and shuttle service. Your feedback is very valuable and will be shared with our team as we continue to improve our services.We’re so glad you were satisfied with your visit, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Best Regards,Patong Bay Hill Team.

Réponse de l'établissement: Dear Jindawan,Greetings from Patong Bay Hill!Thank you for your favorable rating of our hotel. We are pleased to see positive ratings, as it reminds us that we are focused in the right direction and achieving our number one goal of caring for each and every guest. Such positive feedback supports our team and helps us very much. Wishing you a wonderful day and hoping we will have the pleasure of welcoming you back to Patong Bay Hill one day soon! Best Regard,Patong Bay Hill Team.