Avis : Nipa Resort

Réponse de l'établissement: Dear Mohamed,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your sentiments and we're glad to hear that you liked your stay with us at our hotel. It's important to us that our guests feel comfortable and satisfied. Your rating suggests there may have been some areas where we could improve. We are keen to hear more about what we could have done to elevate your experience from good to great. We believe in continuous evolution and your guidance would surely assist us. We genuinely value your feedback and we hope you'll choose to stay with us again in the future so we can make your next visit even better. Thank you again for staying with us, and we look forward to welcoming you back.Best Regards,The Management team by Nipa Resort.

Réponse de l'établissement: We are so happy to hear you had a great experience at Nipa Resort. Your review made our day!Our whole team works very hard to keep our guests happy, but we can do it thanks to amazing guests like you.Thanks again, and we hope to serve you again soon.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant votre séjour et nous excusons profondément pour la gêne occasionnée. Nous attachons une grande importance au temps précieux de chaque client et rappellerons à nouveau à notre personnel de raccourcir autant que possible le temps de préparation de la chambre afin de garantir que les futurs clients puissent obtenir une chambre dans le délai d'enregistrement spécifié. Concernant le problème d'isolation acoustique, vos commentaires ont été enregistrés et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'isolation acoustique afin d'améliorer la qualité de l'hébergement des clients. En termes de nettoyage, nous renforcerons le nettoyage des chambres et veillerons à ce que chaque employé soit conscient de ses responsabilités et de ses normes afin de fournir aux clients un meilleur service. En ce qui concerne la question de l'incitation des clients à partir, nous ajusterons notre stratégie de gestion en temps opportun pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Concernant le problème de spirale anti-moustiques que vous avez signalé, nous améliorerons les installations concernées dès que possible. Nous offrons toujours à chaque client une expérience d'hébergement confortable et satisfaisante. Nous espérons que vous envisagerez de nous choisir à nouveau. Nous nous engageons à vous fournir un meilleur service. Sincèrement, l'équipe de direction du Nipa Resort

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la piscine et l'atmosphère thaïlandaise de l'hôtel, ce qui est également une grande caractéristique de notre hôtel. En même temps, l'emplacement est très proche du marché nocturne, ce qui est pratique pour le divertissement et le shopping des clients. Il semble que vous en soyez également satisfait. Nous nous engageons toujours à offrir une expérience de séjour confortable et pratique et à améliorer continuellement nos services. Si vous avez des suggestions ou des besoins, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci encore pour votre retour. Nous avons hâte de vous revoir et espérons vous apporter une expérience de séjour plus agréable. Sincèrement, L'équipe de direction du Nipa Resort

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Nous sommes vraiment désolés pour votre déception. Tous les commentaires de nos clients sont essentiels car ils sont essentiels pour améliorer notre service. Concernant le problème d'attribution des chambres que vous avez mentionné, nous le transmettrons au service concerné pour une enquête plus approfondie. Notre objectif est de répondre au mieux aux besoins des clients, y compris en matière de choix d'étages. Cependant, il arrive parfois que, pendant les périodes de pointe, nous ne soyons pas en mesure de répondre à toutes les demandes. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Concernant l'équipement des chambres, nous avons prévu de le moderniser pour répondre aux besoins des clients modernes. Nous étudierons la possibilité d’ajouter davantage de prises de courant à l’avenir. Il est important de préciser que nous traitons tous nos clients de manière égale, peu importe d'où vous venez, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service. Vos commentaires nous aideront à mieux comprendre comment améliorer la qualité de notre service et ainsi améliorer l'expérience de chaque client. En ce qui concerne le prix, le tarif de la chambre est déterminé en fonction des conditions du marché et des installations de l'hôtel. Nous nous efforçons toujours de fournir le service le plus précieux à nos clients. Merci encore pour votre retour et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, L'équipe de direction du Nipa Resort

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre note élevée et vos commentaires positifs sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous, y compris la piscine et le quartier calme de Patong où nous sommes situés. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos petits déjeuners, c'est pourquoi votre avis positif à ce sujet nous est particulièrement précieux. Nous continuons à travailler à l’élargissement du menu afin que chaque invité ait quelque chose à choisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleurs vœux, L'équipe de direction du Nipa Resort

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Je suis heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’évaluation globale. Nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez mentionnés concernant les installations et l'eau du bain. Vos commentaires ont été transmis aux services concernés afin d'améliorer les installations. Dans un avenir proche, nous prévoyons de rénover certaines installations pour offrir une expérience de séjour plus confortable, et nous travaillons également à l'amélioration du problème de pression de l'eau afin de répondre aux attentes et aux exigences plus élevées de nos clients. Merci encore pour votre retour, votre avis est très important pour nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et espérons vous offrir une expérience d'hébergement encore plus parfaite la prochaine fois. Sincèrement, L'équipe de direction de Nipa Resortv

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre évaluation positive et vos éloges cinq étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour et que vous avez décidé de rester une nuit de plus. Concernant votre question sur les prix, les prix fluctuent en fonction de la demande et de la saisonnalité, mais nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un bon rapport qualité-prix. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et au plaisir de vous revoir. Sincèrement, L'équipe de direction du Nipa Resort

Réponse de l'établissement: Cher utilisateur invité, Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs, en particulier pour vos éloges sur le petit-déjeuner, et nous espérons vous voir réessayer nos autres plats. Je suis heureux que vous ayez trouvé le bon rapport qualité-prix et que vous ayez trouvé la piscine géniale. De plus, je suis heureux que vous ayez profité du service de visite d'une journée à la porte et que vous ayez trouvé le prix raisonnable. Nous comprenons que votre expérience ne réponde pas tout à fait à vos attentes et nous continuerons de travailler dur pour vous offrir un service impeccable. Concernant le problème de prix que vous avez mentionné, nous ferons de notre mieux pour fournir le prix le plus raisonnable afin que les clients puissent ressentir la valeur lorsqu'ils profitent de nos installations et services. Merci encore pour votre recommandation et nous espérons vous accueillir à nouveau et nous donner l'opportunité de vous offrir une expérience qui dépasse vos attentes. Dans l'attente de votre prochaine visite. Sincèrement L'équipe de gestion de Nipa Resort.

Réponse de l'établissement: Cher Shixiehuangbatian, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique réfléchie. C'est formidable de savoir que vous avez été satisfait de la propreté et de l'accès direct à la piscine et nous continuerons à maintenir ce niveau élevé. Concernant le problème des moustiques que vous avez mentionné, nous avons introduit des mesures anti-moustiques plus efficaces afin de garantir que les clients puissent profiter de leur séjour dans un environnement sans moustiques. La pression et la qualité de l’eau sont définitivement des domaines que nous devons améliorer. Nous travaillons avec les compagnies des eaux locales pour trouver des solutions permettant d'améliorer la qualité de l'eau et de stabiliser la pression de l'eau. Même s'il est assez éloigné de la plage, il est agréable de pouvoir apprécier les commodités entourant l'hôtel, comme le 711 et le Mikado Show. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients d'avoir des commodités à proximité lorsqu'ils sont en vacances. Enfin, nous avons hâte de vous servir à nouveau et espérons que votre prochain séjour sera encore plus agréable. Merci! Sincèrement L'équipe de gestion de Nipa Resort.

Réponse de l'établissement: Cher utilisateur invité, Merci pour votre avis parfait. Notre personnel s'engage toujours à fournir un service chaleureux et professionnel à tous nos clients. Nous sommes très encouragés de voir vos commentaires positifs. Heureux de savoir que vous étiez satisfait de l'emplacement et de la taille de la chambre. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Nous continuerons à améliorer la qualité du service et nous nous efforcerons de fournir la meilleure expérience de séjour à chaque client. Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau et nous donnons l'opportunité de vous servir à nouveau. Sincèrement L'équipe de gestion de Nipa Resort.

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour vos commentaires et la note élevée de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre territoire et notre piscine, ainsi que la qualité du ménage et du petit-déjeuner. Notre équipe travaille dur pour garantir un séjour confortable à tous les clients. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre personnel vous a fait une bonne impression. Nous espérons que la prochaine fois vous pourrez apprécier nos autres avantages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Meilleurs vœux, L'équipe de gestion de Nipa Resort.