Rainforest Hotel & Cabanas

Tirando o Wi-Fi que não funcionou, todo resto estava ok, mas o quarto precisava de reforma, pois portas não fechavam direito e os móveis eram velhos.

設備比較舊 房間大但是不太温馨 服務熱情

Do not recommend. Extremely dated property in need of refurbishment. Cabin is a ten min walk away from reception on gravel. Arrive to find windows left open in a tropical climate and AC not turned on. Harsh white lighting. The floor was sticky probably due to the previous guest having checked out and the heat causing condensation from the AC. It was clammy and musty. The towels, sheets pillows are too old and yellowing and the mattress was collapsed on one side. There is no phone in the room to contact any staff either. That’s a serious safety and security issue in times of emergency. For a property their size it appears they are understaffed as well. Our flight was delayed and despite checking in around 0100 we proceeded to check out at 0630 and went to Hotel Grand Crucero across the road. There’s really no excuse as hotels around the area are around the same price and offer amenities and furnishings way better than what we expected. I acknowledge my mistake for not having done more research on the property which is why I did not ask for a refund and checked out immediately after getting some rest.

Even though I booked a standard room they told me tehy only had cabanas which I didn’t mind as I was going to stay for one night, but there was a water leakage in the bathroom, the floor was full of water and wasn’t clean, bed sheets were dirty, there was a hair on the pillow case, At the restaurant I ordered empanadas - chicken was not cooked Only good thing about the place is the staff, they were all really helpful and friendly, My expectation was low but it was way below my expectations I would never ever recommend this hotel to anyone

Muy buen servicio . Los empleados del hotel muy predispuestos a ayudar y fueron muy gentiles . Las cabañas disponen de todo lo necesario para pasar unos días muy buenos La hemos pasado muy bien . Sin duda volveríamos a hospedarnos alli

O hotel não condiz com as fotos publicadas! Piscinas geladas. Hotel com instalações antigas e mal cuidadas. Em pleno Réveillon estavam realizando reparos e pintura, o que fez com que tivéssemos o cheiro forte de tinta durante toda a estadia. No nosso check in nos instalaram num quarto para 3 pessoas, sendo que contratamos quarto pra 4 pessoas por 3 dias. Ao questionar o erro, me disseram que não tinham quarto disponível e poderiam TENTAR a troca no próximo dia. Ou seja, paguei pela estadia previamente e ao chegar no hotel não tinha o quarto disponível. Depois de muita briga no check out, eles deram um desconto de R$ 100 reais pelo quarto. Roupas de cama e toalhas velhas, não sabíamos se estavam manchadas ou sujas. Café da manhã fraco. Comida do restaurante deixa a desejar. Atendimento dos garçons é bom, porém os superiores arrogantes e mal educados. Cada atendente da recepção cobra um câmbio diferente, um rapaz pediu 120 pesos pelo câmbio, na manhã seguinte uma moça fez nosso check out por 160 pesos por real. Enfim, não recomendo!

Lamentamos que esté tan descuidado ya que es un hotel muy lindo, pero se desluce con el descuido que tiene y no dan muchas ganas de qued**** disfrutando de las instalaciones. En las fotos de la web está todo muy cuidado, sin embargo las habitaciones les falta mantenimiento, los muebles están despintados, las toallas están manchadas y rotas. A la pileta le falta limpieza, el agua estaba turbia y el espacio que rodea la pileta estaba muy desprolijo (un escobillón apoyado en un árbol, un cif tirado, el pasto crecido, las mesas y sillas sucias, los tachos repletos de basura y bichos buscando en ella, un latón de cerecita al lado del bar, etc...) No obstante quiero destacar la amabilidad del personal del hotel y del restaurante y la limpieza de la habitación. Solo faltó que desinfecten las hormigas que teníamos en el techo del baño . El área donde hay plantas entre las habitaciones también está llena de basura y escombros, al igual que en lateral al que daba nuestra habitación. Reitero que es una pena ya que con poco se podría lograr que las instalaciones estén prolijas para que los huéspedes podamos disfrutar el lugar. Espero sea una crítica constructiva que sirva para poner en condiciones las instalciones y que vuelva a ser disfrutable ya que seguramente lo fue cuando inauguraron.

Estuvimos alojados en una cabaña muy cómoda,la cabaña estaba limpia si con un poco de olor a humedad concidero que es al estar cerrada totalmente ya que podría ingresar, insectos, mosquitos, arañas,etc,etc.los colchones ok, aire acondicionado ok, llegamos con una temperatura de 38 °✓,la pileta grande comoda , si bien el desayuno se sirve en el hotel que está enfrente es exelente bastante completo para arrancar el día!!

Hotel está en una reserva selvática, rodeado de vegetación pero está alejado de la ruta o de acceso a transporte público por lo que estás obligado a contratar el servicio privado. Está bastante alejado del Centro y de lugares para comer. El personal es dispuesto y atento pero el hotel es viejo y necesita mejoras. No volveria.