Hôtels Best Western Plus à Santa Ana

L'emplacement est excellent, entouré d'hôtels de villégiature, l'air est bon, loin de l'aéroport, très calme, les chambres sont très propres, le personnel Lautua est très enthousiaste, la piscine est plus grande qu'un hôtel cinq étoiles, mon préféré hôtel à Irving !

serviettes en papier toujours un bon endroit pour rester au prix est toujours juste ils n'ont peut-être plus de restaurant mais ils ont un dépanneur icoffee tout est ouvert 24 heures

Je suis payé une commission de 100 $ de check-out tardive quand je n'ai même pas fait check-out tard! Prenez garde des frais frauduleux ajoutés pour aucune raison!! Betty au bureau frontal est la personne la plus rude qui fait la compagnie ressembler mal!! J'ai appelé de la chambre pour demander pourquoi ils m'appelaient à 10 h et elle a dit : « Nous ne t'appelons pas ! » Je lui ai dit que pourquoi ils m'appelaient à 10 h quand le checkout n'est pas encore tard et elle a dit que le checkout est à 12 h 30 et m'ont attaqué. J'ai appelé et je lui ai dit de me demander pourquoi elle m'a penchée si je lui demandais une question et sa réponse était que c'était parce qu'elle avait répondu à ma question et qu'elle a penchée. Je suis parti en temps voulu et quand je quitte la propriété, nous recevons une alarme pour un frais de 100 $ tard. J'attends avec impatience d'entendre le directeur Sandy Warner, qui est le directeur général de la propriété, pour obtenir ce qui est accusé de litige et de remboursement ! Même après cette mauvaise expérience, je peux dire que les deux représentants agréables et professionnels de la table frontale qui ont aidé, Priscilla et Klum ont aidé à soulager un peu de la détresse en m'aidant à me montrer dans la bonne direction pour que o puisse prendre cela J'espère que tout cela sera résolu comme il faut, car cela n'est pas bien!

Donc 2 de mes collègues et moi-même, ont été inspectés pour une semaine de formation à l'entreprise. J'ai été demandé pour ma carte d'incidents (qui a même plus d'incidents, puisque chacun a un téléphone portable et un compte Netflix, mais je digresse). Quand j'ai appelé au bureau de front, on m'a dit qu'il était une erreur et ils m'ont pardonné. Ils ont aussi compté mon dîner pour la soirée. Pas de soucis, j'ai continué ma semaine de formation. Je me suis remarqué, cependant, à la fin de la semaine, les 1 000 $ étaient toujours sur ma carte. Quand je me demandais pourquoi, j'ai été dit par un autre agent de bureau frontal que la carte était placée sur mon carte ”Juste si ma carte de patrons n'avait pas traversé”. Quoi? Alors si je voyageais en vacances, ils demanderaient la carte de mon meilleur ami. ”Just in case my card did not pass?” It was again, the excuse, and eventually the money was put back on my card. Fast forward to our 2nd week of training. This time I called the hotel directly to express my disappointment with the previous week. Je suis sûr qu'il n'y aura pas de problèmes. Et ils ont été dits qu'ils avaient du personnel qui était en formation. Je me suis remis avec mes 2 collègues sur 1/10. Je donne ma carte pour incidents. Une 40 $ tient cette fois. Perfect! Nous sommes partis pour un grand début. Le séjour a bien marché. Et pas de problèmes lors de la visite. Jusqu'à ce jour. Il y a un 20 $ et un 48 $ GRATUIT, pas un arrêt, sur ma carte. Je appelle l'hôtel, et il a été dit que 48 $ était pour le parking et ils n'ont aucune idée de ce que le 20 $ est pour. Quoi? Alors ils ont fait un crédit pour le 48 $, Mais je dois appeler la banque pour les 20 $. Marriott est habituellement mon voyage, mais je n'ai jamais entendu parler de cette politique folle de charger la carte d'un client ” juste si la carte d'entreprise décline”. Ils devraient trouver un autre hôtel pour mettre des employés en ville.

L'hôtel est un hôtel de qualité, mais il est très bon pour vous. Le parking était bien éclairé, il était bon de la sécurité à la porte avant, vous devriez marcher juste au-dessus du bureau avant dans le personnel était professionnel et courtois dans toutes les interactions avec eux. Les halls intérieurs étaient propres et sûrs, l'ascenseur était proche et entièrement fonctionnel. La chambre était grande, bien équipée. La cuisine complète était grande, bien que je n'en utilisais vraiment que pour le réfrigérateur. La salle de bains était grande, les serviettes étaient épais, la douche était grande.

Mon séjour ici s'est révélé très agréable. Bien que la situation COVID-19 ait causé quelques inconvénients, tels que aucun service de chambre (on doit garder sa propre chambre, mais les serviettes et les feuilles sont toujours disponibles sur le bureau frontal, tout ce qu'on doit faire est de demander, Brooms & tels sont également disponibles si nécessaire) et sans piscine & Jacuzzi, le temps passé ici peut encore être jubilant et productif. Malheureusement, alors qu'il n'y a pas de cuisine dans les chambres, il y a des places à manger à proximité qui sont à pied. En général, pour un endroit qui passe un peu de temps de qualité qui ne rompt pas la banque, le Motel 6 de Dyer & Pullman est un endroit qui convient à la facture. Tout le personnel est très travaillé, mais très ami et professionnel, y compris Brenda et Monica, les gestionnaires de bureau de premières heures et de matin, qui sont tous deux connus pour saluer tous avec un sourire chaleureux et un bon salut. Ce n'est peut-être pas le lieu de résidence à long terme, mais pour un moment, la situation semble digne. Merci! Christopher Russell Storhaug (Écrit sur 3/5/21)

Chanice nous a aidé à sortir, immensement. Nous avions voyager dans le pays et nous étions épuisés. Shanice était super amical et agréable de aller à la mer supplémentaire pour nous rendre à l'entrée et à la confort dans une grande chambre. Je ne peux pas dire assez complimentaire sur son service !

Nous avons eu l'occasion de rester dans cette localisation pour la dernière partie de juillet. Les chambres étaient propres, les nageurs étaient nourris tous les matins (et c'est un grand repas), et le personnel se détourna vers le dos pour s'assurer que la salle de conférence était nettoyée avant chaque réunion d'équipe.

Il a été très confortable et confortable. À la suite de la visite de la maison de vacances, il a été très confortable et très confortable. Très proche des autoroutes et attractions.