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5 étoiles

Grand Hyatt São Paulo
4.6/5114 Commentaires

Grand Hyatt São Paulo

São Paulo|À 2.24km de la Pratik Park
Mon séjour récent à Hyatt était terriblement désagréable. Le facteur moteur de ma plainte est que je m'investisse actuellement pour le vol de $2.5K dollars en espèces (dont l'hôtel est bien conscient) d'un titulaire de passeport à l'intérieur d'un sac à main qui n'a jamais quitté l'hôtel à mon arrivée. de l'aéroport. J'ai déposé une réclamation et une plainte pour cette question le matin 9/10/22 (environ 11AM) et il a pris une bonne partie de la journée (jusqu'à 5PM) pour me rappeler de nouveau pour traiter la question sérieuse. C'est après que j'ai pris de nombreuses mesures pour les alerter de mes préoccupations : (1) Je les ai appelés directement, (2) Je suis envoyé pour présenter une plainte à un numéro Whatsapp Lost &Found où je n'ai jamais reçu de réponse, (3) J'ai écrit un courriel décrivant l'incident et (4) j'ai contacté une équipe de sécurité de ma société Amazon, qui a parlé à l'hôtel et a déposé une réclamation de police civile. Bien que vous pensez que cela suffirait à gâcher votre expérience d'hôtel, il y a eu plus de choses qui se sont produites pendant mon séjour qui me font remettre en question la sécurité de mes biens à l'intérieur de la chambre. Pour commencer, quand j'ai check-in à environ 12PM, il n'y avait pas de chambre disponible, bien que j'espérais que, en tant que membre de Hyatt Discoverist, j'aurais reçu un traitement prioritaire - j'étais déçu. L'hôtel est très bien situé, mais il est très bon de se rendre à l'hôtel. J'ai alors appelé l'hôtel directement et on m'a dit que la chambre était prête, donc je suis retourné à l'hôtel pour check-in. L'hôtel est très bien situé, mais il est très bon de se rendre à l'hôtel. À l'arrivée, j'ai ouvert ma porte pour trouver un autre homme à l'intérieur du bureau - qui a été mis en route et qui m'a également dit qu'il avait la même question pendant son propre processus d'entrée. Vous pouvez imaginer que si elles donnent aux clients des cartes clés incorrectes pour entrer dans les chambres, cela met en cause la sécurité et la vie privée globale des clients de l'hôtel. Le lendemain, j'ai commandé le petit déjeuner à ma chambre qui est arrivé froid, les œufs très mal faits et le pain sec - un repas subpar. Enfin, les jours de mon séjour, je me suis réveillé à 1:30AM par des bruits très étranges dans la chambre à côté de mon lit qui semblait frapper des draps et des meubles qui ont été frappés (J'ai enregistré des images comme preuve). J'ai continué à appeler le bureau de l'hôtel et on m'a dit que quelqu'un viendrait vérifier.

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Voyage d'affaires

Grand Hyatt São Paulo
4.6/5114 Commentaires

Grand Hyatt São Paulo

São Paulo|À 2.24km de la Pratik Park
Mon séjour récent à Hyatt était terriblement désagréable. Le facteur moteur de ma plainte est que je m'investisse actuellement pour le vol de $2.5K dollars en espèces (dont l'hôtel est bien conscient) d'un titulaire de passeport à l'intérieur d'un sac à main qui n'a jamais quitté l'hôtel à mon arrivée. de l'aéroport. J'ai déposé une réclamation et une plainte pour cette question le matin 9/10/22 (environ 11AM) et il a pris une bonne partie de la journée (jusqu'à 5PM) pour me rappeler de nouveau pour traiter la question sérieuse. C'est après que j'ai pris de nombreuses mesures pour les alerter de mes préoccupations : (1) Je les ai appelés directement, (2) Je suis envoyé pour présenter une plainte à un numéro Whatsapp Lost &Found où je n'ai jamais reçu de réponse, (3) J'ai écrit un courriel décrivant l'incident et (4) j'ai contacté une équipe de sécurité de ma société Amazon, qui a parlé à l'hôtel et a déposé une réclamation de police civile. Bien que vous pensez que cela suffirait à gâcher votre expérience d'hôtel, il y a eu plus de choses qui se sont produites pendant mon séjour qui me font remettre en question la sécurité de mes biens à l'intérieur de la chambre. Pour commencer, quand j'ai check-in à environ 12PM, il n'y avait pas de chambre disponible, bien que j'espérais que, en tant que membre de Hyatt Discoverist, j'aurais reçu un traitement prioritaire - j'étais déçu. L'hôtel est très bien situé, mais il est très bon de se rendre à l'hôtel. J'ai alors appelé l'hôtel directement et on m'a dit que la chambre était prête, donc je suis retourné à l'hôtel pour check-in. L'hôtel est très bien situé, mais il est très bon de se rendre à l'hôtel. À l'arrivée, j'ai ouvert ma porte pour trouver un autre homme à l'intérieur du bureau - qui a été mis en route et qui m'a également dit qu'il avait la même question pendant son propre processus d'entrée. Vous pouvez imaginer que si elles donnent aux clients des cartes clés incorrectes pour entrer dans les chambres, cela met en cause la sécurité et la vie privée globale des clients de l'hôtel. Le lendemain, j'ai commandé le petit déjeuner à ma chambre qui est arrivé froid, les œufs très mal faits et le pain sec - un repas subpar. Enfin, les jours de mon séjour, je me suis réveillé à 1:30AM par des bruits très étranges dans la chambre à côté de mon lit qui semblait frapper des draps et des meubles qui ont été frappés (J'ai enregistré des images comme preuve). J'ai continué à appeler le bureau de l'hôtel et on m'a dit que quelqu'un viendrait vérifier.

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Petit déjeuner

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Découvrez les avis des clients sur les hôtels à São Paulo

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São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá
4.2/5116 Commentaires
Inspecter très tard, petit-déjeuner sous le prévisionnel. Peu d'options, pain de fromage mauvais, œufs mouillés mauvais. Chambre ok, à l'intérieur de l'attente, nettoyé et organisé, bonnes serviettes. Mais peu de prises, concentrées dans le coin de la chambre, laissant l'un des lits loin.
Novotel São Paulo Berrini
4.6/5116 Commentaires
L'hôtel est très bien situé, offre confort et qualité, mais la note maximale n'a pas pu être notée en raison d'un événement dans le restaurant. J'ai contracté l'option de demi-pension, qui donnerait l'option de repas sélectionnés par le restaurant. Mais quand il a demandé au garçon (M. Jago) d'échanger des plats sélectionnés, il était sarcastique avec nous, au lieu de simplement être évident et clair (oui ou non). Jusqu'à là, tout va bien malgré la contrainte, mais dans le droit du garçon être arrogant ou non, ou répondre de la façon qu'il comprend bien, ce qui se passe est que le même garçon, a simplement oublié de demander l'un de nos plats. Nous avons dû choisir entre les plats sélectionnés par l'hôtel, l'un pour l'entrée et l'autre pour le plat principal, et nous avons demandé le changement de plats et nous avons été traités de manière inappropriée, et pour aggraver la situation, le plat principal n'est tout simplement jamais arrivé. Nous nous inquiétons de nous inquiéter davantage de reprendre le client que de faire au moins la commande minimale pour laquelle nous payons et ne nous réclamons pas.
Mercure Sao Paulo Naçoes Unidas
4.2/571 Commentaires
O hotel fica em uma localidade extremamente boa. Perto do supermercado, botecos, padaria, farmácia. A comida do hotel é ótima e a acomodação. Um ponto que gostaria de relatar que não foi bom, é que o ar condicionado não estava gelando, mas ventilação estava boa e o clima de SP estava frio, então compensa.
Blue Tree Premium Verbo Divino - Nações Unidas
4.2/5107 Commentaires
Nous avons séjourné ici pour la course F1. Il était parfait , proche de la piste , bon quartier , taxi disponible. L'hôtel dispose de bon service de restaurant. Un couple de bons restaurants dans le quartier. Le service de bureau frontal est faible , la plupart du personnel ne parle pas d' autre langue que le portugais .
Intercity São Paulo Nações Unidas
4.3/578 Commentaires
L'hôtel dispose de bonnes chambres, ils sont grands et très propres, je pourrais dire impeccable. Grand vue et un très bon petit déjeuner. La nuit il y a beaucoup d'options si proches de l'hôtel, ainsi que la pizza, le hamburger et des portions de nourriture. La seule plainte que je fais est que le check-in était trop lent, mais j'étais aussi fatigué. J'espère avoir un check-out rapide! Les employés sont fabuleux! (Rodolfo et Renan, vous le rafraîchiez!)
Estanplaza International
4.1/596 Commentaires
Excellent service à la réception par l'employé Drielli. La climatisation dans la chambre ne gelait pas et faisait beaucoup de bruit, j'ai appelé la réception et j'ai parlé à l'employé Gabriel ou Felipe (je ne me souviens pas avec certitude) qui a appelé la maintenance et en 2 heures le problème a été résolu. Ce qui m'a beaucoup dérangé, c'est la saleté sur le sol de la salle de bain - de la boue. Ce serait facilement éliminé avec du chlore. Comme j'étais déjà installé et que je n'allais prendre une douche qu'en partant à mon rendez-vous, je ne me suis pas plaint de la salle de bain. Petit déjeuner exceptionnel. Nombreuses options, pains, jus de fruits, gelées, charcuteries et fruits. Super.

Questions Fréquemment Posées