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Uniclass Hotel Pinheiros
4.1/548 Commentaires
J'ai fait une réservation pour 123 Miles, c'était le plus économique. Ils ont envoyé la confirmation de la réservation sur le courriel, mais pas le voucher, ce que j'ai demandé pour whats. J'ai préalablement contacté (email et whats, ce dernier est plus rapide) l'hôtel pour confirmer la réservation et informer le calendrier que je arriverais. Le check-in a été très rapide et le personnel de la réception très attentif. Chambre très large, lit grand, avec frein à la porte, coffre-fort, frigobar, climatisation, TV, beaucoup de prises, boissons et de la salée pour vous acheter, banc pour le travail, espace pour garder les vêtements, grand miroir (très bon pour voir l'apparence de sortie). Excellente expérience.
Golden Tower Pinheiros by Fênix Hotéis
4.1/565 Commentaires
Our stay was for one night, we were moved rooms 2 times because the air con did not work. We waited 2 hours for a call back and ended up moving rooms the last time at 12pm and it was still too hot. We waited 2 hours for a call back about our room change, when we called to follow up the receptionist suggested that the delay was due to having to get approval to upgrade the room as the only one they had was a slight upgrade. The phone barely worked so calling down was hit or miss as to whether it actually collected. When they finally told us we could move again at 12pm the new room wasn’t even cold- nobody had checked the ac even worked, just like the previous room they moved us to. They made us wait 1 hour in the lobby to check in even though we arrived after the allotted check in time, they gave us no information and breakfast and therefore we missed it. None of their card machine worked with our cards and they tried to make us go and get our cash until we insisted they just run the numbers through like they did to take our hold. We emailed about all of this in late March and they never once responded to us. The worst customer service we came across in our 3 week trip
Selina Madalena Sao Paulo
4/548 Commentaires
L'hôtel est très propre et organisé, il propose des activités et des équipements tels qu'une salle de cinéma, une cuisine, un café et autres. L'emplacement est génial pour les jeunes car il y a de nombreux bars dans ce quartier. L'endroit est proche, donc je pense qu'il manquait des panneaux pour la cuisine et les toilettes à l'étage où je restais, mais j'ai donné cela comme suggestion à la réception
George V Alto de Pinheiros
4.5/564 Commentaires
Nous sommes revenus à ces hôtels à de nombreuses reprises. Personnel incroyable, super aide et amiable. Bons chambres de taille . Petit déjeuner est à mourir!!! L'emplacement est incroyable - beaucoup de restaurants et bars à pied. Nous serons à la fois sûrs!
Charlie Houx Pinheiros
4/522 Commentaires
Nous avons réservé et confirmé cet hôtel via Whatsapp et nous avons reçu un numéro de chambre et un code de chambre, car ils n'ont pas de personne à check-in. Il a été fourni par l'hôtel le même numéro de chambre et le même code. Nous avons essayé de contacter ********* et l'hôtel pour obtenir notre argent, mais l'hôtel ne répondrait jamais à des appels/e-mails de nous ou ************. Nous avons noté que, bien que l'hôtel ait une révision globale décente à ***********, toutes les bonnes révisions n'avaient qu'un ”10” sans commentaires et le reste avait un ”1” avec beaucoup de commentaires sur des questions - beaucoup de questions concernant l'accès aux chambres. Nous ne pouvons pas nous demander de nous engager à ce que les hôtels aient des problèmes, mais nous ne pouvons pas nous demander de les contacter pendant ou après la résolution des problèmes.

Questions Fréquemment Posées