Hôtels près de Château de Nantouillet à Seine-et-Marne

Nous avons séjournés dans cet hôtel pour une nuit. L'hotel est près de Disney (mais assez loin de Paris centre) c'est la raison pour laquelle nous l'avions choisi. C'est un hotel très sympa, les enfants ont beaucoup aimés les oiseaux (la déco) et l'espace jeux. Le personnel est très sympa, je tenais à le souligner. La chambre est correcte et propre. Je recommande pour le rapport qualité/prix.

Super ,nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, ce fut une très belle découverte pour moi et mon fils, hôtel choisi en dernière minute après un changement de programme et pour sûr nous y retournerons lors de notre prochaine visite à Disney, très bon accueil, buffet du dîner ainsi que celui du petit déjeuner très varié et de très bonnes qualités. Je recommande à 100%

Hotel très chaleureux propre et très jolie. Les chambres sont assez grandes et la cuisine est fonctionnelle. La salle de bain est assez grande et tout équipée ! Je recommande !

Accueil parfait par du personnel au top. Logement bien agencé et propre. Le petit-déjeuner buffet très varié avec beaucoup de choix. Le parking gratuit est un plus.

La chambre n'était pas prête avant 18h30 alors qu'elle était annoncée à 15h00. Nous avons dû attendre dans le hall. Aucune compensation n'a jamais été proposée. Nous n'avons pu profiter d'aucun des équipements de l'hôtel après 11 heures du matin le jour du départ. C'était comme si nous avions été expulsés de l'hôtel. La boutique de cadeaux était épuisée pour tous les articles que nous voulions acheter. Ce n’est en aucun cas un hôtel 5 étoiles.

C’est notre 6eme séjour, sur plusieurs années, dans cet établissement. Jusque-là nous en avions toujours été satisfaits car les villas sont très bien équipées, entretenues et avec un service de nettoyage quotidien appréciable. Mais cette fois-ci, nous avons été particulièrement outrés par le comportement du service réception. En effet, comment un établissement peut-il se permettre de réveiller ses clients en téléphonant dans leur villa à plus de 23h pour leur demander de déplacer leur véhicule stationné (sans autorisation disent-ils) sur une place réservée aux personnes handicapées alors que, justement, notre macaron « handicapé » (carte européenne de stationnement PMR) est apposée sur notre pare-brise ? Puis de nous rappeler encore le lendemain matin pour exiger que nous leur montrions cette carte ? Le tout, pour une place PMR qui ne respecte même pas la législation concernant : -sa localisation (c’est la place la plus éloignée des villas), -sa surface (sa largeur est la même que les autres places, ce qui ne permet pas d’ouvrir les portières de façon suffisamment large pour une personne handicapée si un autre véhicule stationne à côté), -sa signalisation (aucun marquage PMR au sol). Nous avons trouvé cette attitude vraiment indigne d’un établissement appartenant à une chaîne hôtelière américaine qui se veut, d’habitude, bienveillante envers les PMR.

Hôtel simple de l'extérieur, les couloirs et l'ascenseur sont vieillots et seraient à refaire. L'ascenseur est très lent, et inspire peu confiance. En revanche l'accueil, la salle de petit déjeuner et les chambres ont été refaites et sont propres, modernes et bien aménagées. Les jeunes femmes à l'accueil en journée sont chaleureuses. Petit bémol sur le service, réservation faite pour un séjour de quelques jours, à l'accueil personne ne nous prévient que les femmes de ménages vont avoir accès à la chambre pour la nettoyer durant notre séjour. On rentre le soir et on est surpris que les lits sont fait et les poubelles vidées. Si on l'avait su on n'aurait pas laissé nos affaires sur les lits par respect pour le personnel d'entretien déjà. Et surprise dans la salle de bain ! Ma soeur ayant laissé ses boucles d'oreilles dans un gobelet pour ne pas les perdre (gobelet non pas laissé en évidence sur l'évier mais caché sur une étagère derrière sa trousse de toilette et ses affaires) constate que le gobelet a disparu. Et ses boucles d'oreilles aussi. On descend à l'accueil la personne travaillant ce soir là nous indique qu'il ne peut rien faire, qu'il espère que les femmes de ménages ne l'ont pas jeté mais qu'il faut qu'on repasse à l'accueil le lendemain matin pour voir directement avec elles qui a fait la chambre. Il ne s'excuse pas pour la situation, ne prend pas note, ne demande pas d'information sur la chambre en question ni sur le bijoux qui a disparu, limite il n'a pas l'air concerné par le problème. Le lendemain on retourne à l'accueil comme indiqué, on nous dit qu'ils vont se renseigner et nous recontacter dans la journée pour nous informer. Le soir pas de nouvelles, en rentrant on repasse à l'accueil, la personne indique qu'elle n'est au courant de rien mais qu'elle va mener ses investigations. On se demande actuellement quelles investigations vont être menées après 36heures sans même nous avoir à aucun moment demandé une description des bijoux ni même leur valeur... Ça donne plutôt l'impression que ça n'intéresse personne et que le but est de gagner du temps jusqu'à notre départ. A aucun moment il nous a été indiqué qu'un quelconque geste serait fait si celles-ci n'étaient pas retrouvées. Bien dommage...

Dès que l'on arrive, cadre très agréable. Grand parking pour ce stationner. Domaine entouré du golf, très calme. L'accueil a été chaleureux et heureusement d'ailleurs car un manque de professionnalisme de la part d'un employé quand il se permets à 3 reprises de nous couper la parole pendant notre échange. Monsieur se croit tout permis. L'hôtesse d'accueil s'est excusée et très agréable donc passons. L'installation avec les explications nécessaires se fait sans encombre. La suite très bien située, face à la piscine avec sa terrasse extérieure très agréable et spacieuse. Je tiens cependant à relever quelques points qui m'ont chagriné au vu du prix de la suite : un cendrier remplit de mégots sur la table extérieure qui n'a pas été vidé ! Des chaises de jardin et les transats souillées de fientes (depuis déjà quelques temps !!) La poubelle de la cuisine non vidée. Une serviette de bain noire ! Je pense que le ménage est très approximatif trop même à mon goût. La salle de bain meriterait un rafraîchissement vue son vieilissement de toute part (wc, meuble et baignoire) Le logement est très calme mais alors les tuyauteries un enfer. Le matin c'est le festival ! J'y suis allée pour le travail heureusement car ne comptait pas faire de grasse matinée. Gros bémol sur le logement par rapport à ça sinon les suites sont vraiment agréables. Le restaurant est très bien : jolie vue, service impeccable je me suis régalée. Merci Je note moyennement pour le petit-déjeuner : pour moi les viennoiseries et le pain ne sont pas frais, peu de variétés sur l'ensemble du buffet. Au prix du petit-déjeuner il pourrait être amélioré. Dommage de finir sur cette note. Je suis mitigée entre c'était bien, jolie prestations et malgré tout ne vaut pas le prix !

Pour les enfants, il y a un supplément de 32 euros. (Ctrip a dit qu'il y avait une politique quand j'ai réservé l'hôtel, mais je ne l'ai pas vue à ce moment-là). L'emplacement est moyen, à 15 minutes de Disneyland, et ce n'est pas bon marché de prendre un taxi. Parce que je suis arrivé tard et que je n'ai pas fait l'expérience du SPA et des autres installations à l'intérieur, la chambre n'est pas neuve.

L'hôtel est sympa, bon rapport qualité prix. Une ouverture au niveau du rond point serrait bien car quand on arrive à pied de la gare avec des enfants faire un détour de plus c'était fatiguant.