77 Commentaires
Hôtel de Bourgtheroulde
Rouen|À 0.11km de la Église Sainte-Jeanne-d'Arc
Très déçu de mon séjour dans cet hôtel, la bâtisse est magnifique, la piscine grandiose, mais les services ne sont pas ceux d’un 5 étoiles, j’ai pris une chambre en première catégorie à aucun moment il était précisé qu’il n’y avait pas de fenêtre dans la chambre donc très surpris…?? On m’a proposé de me surclasser en payant un supplément de 50% sur ke tarif des chambres supérieures… ( on négocie comme dans les souks…:( jamais vue ça ! ) Le service voiturier et le parking très compliqué, faut téléphoner, on attend sous la pluie, puis c’est le réceptionniste qui vient…?? Bizarre ! Le room service grand moment ! 1h40 pour un club sandwich et une assiette où plutôt un saladier de charcuterie de basse qualité mis n’importe comment dans un plat creux et du pain avec du beurre salé ??? Bizarre ! Bref , je finis par le pompon le mini bar dans le placard dressing avec une bouilloire qu’on ne peut pas brancher… et pas de machine à café..voilà décevant ! Le personnel est aimable sans plus…Et malgré un mail envoyé au manager aucun geste commercial si ce n’est le surclassement à 50%…. Et une réponse sans intérêt ! On s’en fou ! Payez et au plaisir !
